細節決定成敗、現在的顧客都特別注意保養 能經常做臉的 做身體的肯定都去過好多家美容院做過 所以抓住顧客就要注意服務質量服務態度 以讓顧客有特別舒服的體驗 還有就是產品也要好 出來效果好膚質透亮 顧客肯定會喜歡的 自然而然口碑就好起來了

其實很多策略是相輔相成，都是相通的，接下來給您個借鑑，方便您舉一反三。

從前有個小鎮，每個人都債臺高築，靠信用度日。某天來了一位有錢的外地旅客，走進一家旅館，拿出一張1000元鈔票放在櫃檯，說想挑一間合適的房間。

　　就在此人上樓看房期間，店主抓了這張1000元鈔，跑到隔壁屠戶那裡支付了他欠的肉錢。

　　屠夫有了1000元，橫過馬路付清了豬農的豬本錢。豬農拿了1000元，出去付了他欠的飼料款。

　　那個賣飼料的老兄，拿到1000元趕忙去付清他召妓的錢。

　　有了1000元，這名妓女衝到旅館付了她所欠的房錢。

　　此時，旅客正下樓來，拿起1000元，聲稱沒一間滿意的，把錢收進口袋，走了……

　　這一天，沒有人生產了什麼東西，也沒有人得到什麼東西，可鎮上所有人的問題都完美地得到了解決。

成功的企業大多有一個完善的總體規劃，即使在開始時突發奇想而創新的企業，其成功的發展也少不了完善的總體謀劃。企業的總體戰略對企業的生存發展有著重要的作用意義，企業經營者必須要加以重視。

每一位企業主都應參考制定以下戰略：

1、穩定發展戰略

（1）如果企業在以前的發展中已經佔據了比較有利的市場態勢，有較強的市場競爭力，這邊是一種可取的選擇。

（2）當企業經過了一段時間的強勢發展，已經取得了較大增長幅度；需要做一番調整，積蓄力量，再作新一輪的發展，此時可以採取穩定發展的態勢。

2、發展戰略

（1）開拓、增長、創新

（2）企業高層經營者的價值觀，也是企業採取發展態勢的重要原因

（3）發展戰略會改善組織的經營效果

（4）特別是對資源能力條件尚不足以支撐發展的企業來說，採用發展戰略帶來的風險將更為巨大。

3、緊縮戰略

在經濟衰退期，或者在其事業的財務上不佳時，企業往往採用緊縮戰略過度難關。

綜上所述

在企業發展的過程中提早根據企業的高層管理者、企業資源、市場動向，要實時調整企業戰略，並根據對實施過程中結果的評價和反饋來調整，置頂新戰略和過程

口碑的好壞對於一個美容院相當重要，美容院要樹立良好的口碑，還是得用產品的效果和服務質量說話。好酒不怕巷子深，一個好的美容皖只要客人使用和體驗了產品能取得好的效果，自然會說好。美客院的客源基本上是靠客情的維護。好的效果加上好的服務質量，老顧客帶新客人來，一傳十，十傳百，自然顧客盈門，生意興隆。我所在的美客院老闆娘從事美容行業三十多年，非常注重產品質量，每次上新產品都要自己先在臉上試用後，才引進美容院推薦給客人，所以十多年來一直是該院的忠實老顧客。因為產品質量放心，所以安心享受服務。

我以前就是在美容院佐登妮絲上班的。懷孕之前一直是副店長。

這個品牌大家應該都聽說過。專業女子養身SPA會所。

我們之前的培訓是非常嚴格的，因為是公司直營，公司的培訓都是非常嚴格的。

從客戶進門，我們的衣著，話語，表情，手勢，都需要嚴格按照公司規範。

然後店內的環境，衛生，冷熱水，工作，都要做到完美。

反正我在家裡搞衛生都沒搞過這麼好的。那是地板上一根頭髮絲都不能有的。

檢查衛生都是白手套，店裡好多好多白手套...

各種器具的消毒也是很嚴格。

這些東西都是客戶對一個美容院的第一印象。

再就是，手法要到位。

我們所有的美容師都要考試的，沒過不能下店，然後每個月起碼3次學習考試，都是要回公司培訓部去學習的。

還需要考等級，我們所有美容師都有一個四級證書，一般初級是五級嘛，我們全部考四級。然後公司內部也要考等級，和工資掛鉤。

手法不到位客戶一個是不舒服，再就是效果不好，效果不行自然沒口碑。

最重要的就是產品

產品的效果和安全性一定要保證。我們那時候都是自己公司生產的產品。所以都非常有底氣的，不用擔心任何質量問題。

不過現在很多美容院都是用的別人品牌的產品，這就需要進行考察了。

一定要選擇一個合適的品牌。

我之前有用過的精油護膚品就挺好的，安全的精油產品效果是非常好的，不管是用來做臉，還是做身體，都很棒。之前佐登妮絲就有專門的精油產品。

而且我用過的這是精油品牌他們自己也給客戶做面部的護理。

還有最重要的就是售後的護理。

售後是客戶最關心的。