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  • 1 # 貝吉塔子哥

    價格戰

    中小型口腔診所遍佈大街小巷,服務專案也都是常見的口腔疾病,選擇哪家診所就成了口腔患者的難題,一般新開業的口腔診所,可以借鑑一下超市的定價促銷方法,開業初期降低價格,短時間內收納、穩定患者。

    活動推廣

    八折九折估計市民已經聽的麻木了,口腔醫生何不換一種創新、有吸引力的活動方式呢?這種方式是根據不同季節特點或受眾人群進行促銷,送專門製作的實用的生活小禮品,很是吸引居民,可能活動過後很長一段時間,還有居民在議論這件事,在優惠中還能做好不錯的口腔推廣力度。

    樹立專家形象

    專家是樹立權威形象的最好代表。華人素有迷信權威的傳統,只要一貼上專家的標籤,大白菜也能賣個白玉的價格。口腔診所裡掛號也要分出一個專家號,生生高出一個價碼來,雖然是一樣看個急性牙髓炎。所以在醫療市場推廣上打專家牌,是常用的有效的手法之一。

    服務細節

    服務——這個看起來最簡單做起來卻是最難,做服務就要從患者的角度看問題。診所大廳要保持整潔安;診所入口處有擦鞋地毯,有放置雨傘的鐵筒,有存放外衣的地方;接待室有適合不同年齡病人休息的舒適座椅;接待區牆上懸掛鑲框的、有吸引力的、與診所定位一致的美工作品;前臺員工的工作面寬敞整潔等等。

    患者體驗

    俗話說得好,金碑銀碑不如老百姓口碑。因此,患者體驗最有說服力。如何恰當地運用口碑營銷呢?一靠良好的服務贏得患者自發的進行口碑宣傳;另一種方式就是醫院有意識地引導口碑傳播從而達到。常用方式是患者在就診時,由醫務人員“不經意”地透露出來診所中典型的成功案例。一傳十十傳百,醫院的種種優點就這樣憑藉一個個故事飛到千家萬戶。

    聚焦

    假如診所在當地已有相當高的知名度,而當地的牙科醫療服務競爭又不是很激烈,聚焦就不那麼重要。否則,聚焦就必須給予高度重視。例如梁醫生的診所以牙齒矯正著稱,一提起“梁醫生診所”,人們就知道病人能得到高品質矯正治療;周醫生診所把服務物件瞄準高階人群,在那個圈子裡,只要講起自己去那裡看過牙齒,其潛臺詞就是“本人身價不低”。

    開設民營口腔診所已成為業界趨勢,但重視營銷的診所不多,意識到聚焦重要性的則更少,診所之間沒有明顯區別,對病人的吸引力不大,難以留住病人。許多診所在營銷宣傳上都包羅永珍,面面俱到,無一遺漏,“千所一面”,根本不可能在公眾心智上留下印象。這樣的診所,沒有任何優勢,又談何競爭力?再以“美容牙科”這四個字為例,用的診所太多了,可以說已經用得過濫了,在病人的眼中已經司空見慣,習以為常,沒有任何說服力,不值得留戀了。

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