可能是螢幕出現故障。第一種情況：軟體導致的螢幕暫時沒有反應有時候大家在開啟一個應用軟體時，可能會出現用著用著就發現螢幕不聽使喚了，怎麼觸動都沒有反應。此時我們可以先嚐試連續按下二次“主屏Home”鍵，看是否可以開啟後臺多工管理介面。如果可以開啟後臺多工管理介面的話，此時把當前卡住的應用程式從後臺退出，即把應用軟體向上滑動並丟擲即可關閉。如果我們連續按下二次主屏Home鍵，沒有反應的話，此時還可以嘗試按下電源鍵，看看是否可以鎖定螢幕。如果按下電源鍵以後，螢幕正常鎖定黑屏的話，我們再次按上“主屏Home鍵或電源鍵”重新點亮螢幕，就可以解決之前的螢幕沒有反應的情況。第二種情況：系統問題如果是遇到系統卡住了，那此時就需要更為強勁一些的辦法來處理了。此時我們可以透過同時按下“主屏Home+電源”鍵，並且按住不動，看看機器是否會有反應。在正常情況下，當我們同時按下“主屏Home+電源”鍵不動的話，是一個強制手機重啟的動作，可以解決系統遇到的宕機問題。如果這招有用的話，會看到螢幕黑屏並且隨後會自動重啟，在螢幕上出現一個白色的蘋果。如果同時按下“主屏Home+電源”鍵不管用的話，我們還可以把 iPhone 接通電源線，再同時按下，看看是否會有反應。對於一般系統的問題，這樣的操作方法是完全可以解決的，除非你的 Home 或電源鍵其中有一個不靈驗。第三種情況：硬體故障之前介紹的都是關於如何解決在軟體層面卡死的問題，除了軟體因素外，有可能還會是硬體導致的故障。如果是硬體的故障，不管我們怎麼重啟手機，可能點選螢幕都不會有任何反應。正常性的功能故障：iPhone 手機本身未進液體或被摔，由於手機部件自身功能導致的問題。對於這類情況，可以將 iPhone 送往蘋果售後檢測，享受正常的保修。