【溫馨提示】本回答約1600字。

接下來，我再把這條主線簡單解釋一下（簡單解釋哈，因為有老師指點我，不應該把所有人都當小白，說得過於囉嗦）。

這條主線分為四個層次，即：

不變的基調

百變的物件

不變的思維

百變的態度

～～～～～主題～～～～～

1什麼是“不變的基調”呢？

溝通的基調是什麼？我個人認為，溝通的基調定位在四個字，即“高、大、誠、長”，我自己的理解是這樣的：

高：站位要高。站位高才能思考得全，看得遠，才不不容被現象矇蔽。這方面，建議大家在思考問題的時候，不要太容易下結論或決定，而是多想想，如果站高點看會怎麼樣，慢慢的就會習慣這樣的思維方式。

大：大局意識。在溝通具體問題的時候，我們往往會被細節所迷惑或者誤導，極限於某種思維，而容易忽略大局。因此在溝通上，一定要先奠定大局觀念，才不會容易出大問題。

誠：誠以待人。這個我就不往下解釋了，這是做人的根本嘛。

2什麼是“百變的物件”呢？

很簡單，溝通必須是雙方的或者多方的，這就產生了溝通物件的問題。而任何一個溝通物件，都是獨立的個體，每一個個體有不同的性格特點、辦事方式、價值觀和溝通理解能力。我想，如果對著一頭牛，真的很難溝通到位，哈！

但從百變的溝通物件中，我們可以大概理一理它的分類，比如：老闆、上級、同事、下屬、客戶、朋友、親人等。基於不同的溝通物件，則必須思考採取不同的方式或者語氣語調等等。那麼基於百變的物件，我們該如何提升自己的應對能力呢？我想可以這麼做。

一是可以在日常交往中多去了解、思考、領會和理解你的潛在溝通物件，清楚對方價值觀、擁有的資源和性格特點等等，這有利於以後溝通的時候，可以根據不同的物件快速找到切入點，找到合適的思考方式。舉個栗子，如對方信奉佛教，那麼可以從佛教的角度切入，尋找到對方認可的觀點來展開，逐步拓展到你需要溝通的核心，這樣容易達到溝通目的。

二是要不斷拓展自己的知識面，書多人自賢，多看書，多接觸不同行業群體，多思考，多總結，多借鑑；人生下來就是透過模仿學習成長的，見賢思齊，不要讓自己的腳步停在玩樂中。

3什麼是“不變的思維”呢？

其實，溝通再複雜，也有它的底層規律，成甲在《好好學習》一書中，就強調要懂得學習掌握底層規律，透過底層規律來拓展自己的潛力。因此，這一段，我想和大家探討的就是溝通的底層規律，從兩個方面切入，主要是理清溝通的邏輯思維和要點。

（一）別人找我溝通，我會怎麼想？簡單提提要點，就不再展開說了。

1.找我什麼事；

2.為什麼找我；

3.要我做什麼；

4.我能做什麼；

5.我要怎麼做；

6.對我有什麼好處；

7.存在什麼風險。

（二）我找別人溝通，我該怎麼準備？

1.對方是什麼樣的人；

2.他能做什麼；

3.為什麼找他；

4.要他怎麼做；

5.他可能怎麼做；

6.如何說服他按照我的要求來做；

7.對方會提些什麼問題；

8.對他有什麼好處；

9.我的底線是什麼；

10. 選擇什麼樣的溝通方式；

11.有沒有更好的切入人和事。

4什麼是“百變的態度”呢？

雖然是同一件事，但如果你分別和老闆、下屬溝通，我相信你的“態度”會不一樣。這裡所謂的“態度”，不是僅僅是我們平時理解的“態度好不好”的意思，更多的是指溝通時的方式方法和思路。關於“百變的態度”，最好的理解必須結合我另外一篇文章，即關於“角色扮演”，我羅列了在工作中如何扮演好5個不同的角色，基於“角色扮演”的要點（我稱之為“劇本”），自然而然可以生出“百變的態度”，從而讓你的溝通變得更加有針對性，更加從容。不信？你可以去試試看嘛！

不用怎麼說，而且不要說謊 ！不要說客套話！ 老闆比你聰明 比你經歷的多，不然你就是老闆了。如果你是老員工就和老闆談談心開開玩笑，說說車間的建議！如果是新來的就和老闆抱怨一下，學習的不多，想多學點東西 讓老闆知道你的上進心！前提是你工作必要認真，勤快，肯吃苦！

結合本人的實際經驗，有以下四點給你參考。

1.勤彙報，你彙報的次數永遠小於領導需求的次數。要記住領導一直在焦急的等待你的彙報。

2.正確領會領導指示。對沒有理解的指示一定要刨根問底，否則終有一天會捅大簍子。

3.有眼力見，所謂眼力見也很簡單，自己把姿態放低一些，眼力見自然就有了。

4.記住，當眾捱罵，絕不是領導嫉妒賢能，當場申辯就是作死，要克服恐懼，事後更加頻繁的去彙報。

以上的每一點都能細細展開，這裡篇幅有限，日後我會專門整理一個專題，期待能多交流，一起進步。