答

(一)報案

1、報案時限

若發生保險事故，客戶應當及時向保險公司報案。根據相關條款規定，索賠申請人應於知道或應當知道保險事故發生之日起(各保險公司規定時間)內通知保險公司。否則，索賠申請人應承擔由於通知延遲致使本公司增加的勘察、檢驗等費用。但因不可抗力導致的遲延除外。

2、報案方式

發生保險事故後客戶應及時向代理人或本公司客戶服務熱線報案。報案人可以是投保人、被保險人、受益人、代理人。

3、報案內容

報案內容應包括保險事故人、合同編號、事故時間、事故原因、事故經過、就診醫院等，避免因資訊不完整導致無效報案。

(二)理賠申請檔案

不同保險事故需要準備相應的理賠申請資料，索賠申請人可參考《各保險公司理賠申請資料一覽表》來準備相應資料，備齊理賠申請資料後，連同完整填寫的《理賠申請表》一同遞交或委託代理人轉交或郵寄到保險公司理賠部。

填寫理賠申請表時應注意：

1、保單資訊中(通訊地址及電話)係為本次理賠申請理賠人員寄送理賠文件或聯絡索賠人之用，若需變更，則須以書面形式通知本公司(理賠申請表中有相關專案供選擇)，以保障您的權益。

2、理賠申請表應由索賠申請人逐欄詳實填寫，若索賠申請人為未成年人，應由投保人或其監護人填寫理賠申請表並簽名。

3、本申請書為申請保險給付之形式要件，申請書中每一欄位均有其用意，有助於加快理賠進度，如有填寫不清楚或缺漏者，應視為不符申請要件歉難受理，務請逐一詳填。

4、若選擇以銀行轉帳方式領取保險金，請提相關銀行活期儲蓄帳號，並需一併提交相關帳號聯的影印件。

(三)領取理賠款

領款憑據：

1、 客戶親自領： 持身份證原件、領款通知;

2、 代理人代領 ：代理人證或身份證、(500元以上必須有客戶身份證)原件、代領款委託書、領款通知

自動轉帳方式支付： 如果是在投保時或合同有效期內任何時間曾在 POS辦理過 自動轉帳 ，請注意投保人與被保險人是否為同一人，(理賠款需給付被保險人)。如不是(且被保險人已成年)需填寫〈銀行自動轉帳授權書〉的“應付款項給付賬戶”一欄，及提交被保險人的存摺影印件。被保險人未成年，理賠款進入投保人賬戶，可不必填寫此欄。

可見汽車追尾的這種事情也是屬於交強險的賠償範圍的，不過也是要司機報案了以後，保險公司的工作人員還要對整個追尾的流程進行調查的。不過汽車連續性追尾負全責的這個人肯定是自己也要承擔一部分賠償費用的，連續追尾造成，財產損失比較大，很可能會超出交強險最高賠付額度。