人類都是由慾望驅使的…包括源於動物本能的慾望，和後天環境影響下的慾望。

所以，把握人性、瞭解人慾，就能抓到弱點。

解決我們的日常生活、商務活動與社會交往中與人打交道，並有效地影響他人；如何擊敗人類的生存之敵——憂慮，以創造一種幸福美好的人生。

人性的弱點，這個弱點並不醜陋，也並不可怕，正因為人有弱點，人才是人，而作為人，想利用人性弱點換取金錢就形成了商業，但大的商業並非如此的，想利用人性弱點去換取感情的，最終只會自己受傷，所以人心不是拿人性弱點就能換來的，人心是真性情的碰撞，你有弱點，我也有弱點，我的弱點被你接受理解和看見，你的弱點也被我理解接受和看見以後，我的心就會靠近你一步，你的心也會離我近一步，人心就是你與我互相真情流露的過程，並不是利用的砝碼。

作者簡介

戴爾·卡耐基（Dale Carnegie，1888年～1955年），是美國現代成人教育之父，美國著名的人際關係學大師，西方現代人際關係教育的奠基人，被譽為是20世紀最偉大的心靈導師和成功學大師。他在1936年出版的著作《人性的弱點》，70年來始終被西方世界視為社交技巧的聖經之一。

《人性的弱點》這本書中的提示與建議又有著極強的可操縱性，用一句話來概括就是：認清人性中的弱點，當我們辦事的時候針對這些弱點下手，就會事半功倍，順利成功。

這弱點，既可以是自己的，也可以是他人的。瞭解的他人身上的弱點，就可以使我們每一個人在日常的交往中順利進展；瞭解了自身的弱點，可以使自己揚長避短，凸現自己的上風，從而建立美好的人生。然而我們更多的時候是不要自作聰明，隨意揣測他人的心意，於人於己都是好的。

卡耐基一共總結了三條原則，整本書也都貫穿著這三條原則：

原則1：不要批評、責怪或抱怨他人

原則2：誠實而真誠地讚賞他人

原則3：引發他人心中的渴望

細節有很多如下:

獻出自己的真心，以他人為中心，為他人著想。

擅長微笑，並樂觀，善於溫暖他人。

習慣熟記他人的名字，相貌，工作等。 （世界上最悅耳的聲音——名字）

做一個優秀的聽者：“衷心的嘉許，慷慨的讚賞”。仔細而專注地聆聽對方說的話。

投人所好，談別人最關心的事。

由衷的讚美他人，真心誠意地讓對方感到自己重要 （杜威教授說過：“想成為重要人物的願望是人類最根深蒂固的需求”）

第二部：打動人心的原則

若要打動人心，就不要批評也不要責難，更不要抱怨，對壞人也要講五分道理。

用真誠的讚美，來鼓舞他人。滿足他人的“重要感”。

打動人心需要激起他人強烈的需求，置身於他人的立場。

避免與人爭論，贏得爭論的唯一方法便是避免爭論。

不要指責他人的錯誤，如果你要說服別人，贏得別人同意，千萬記住——表示尊重別人的意見，絕不可告訴對方——他錯了。

“敗中取勝”——爭奪永遠得不到滿足，但謙虛往往能超出你所希望的。

拒絕衝動，訴諸理性。當你想使別人依從你的意見時，不要忘了以友善的方式作為起點。

假如你想得到別人贊同你的意見，先想辦法讓他從嘴裡說出“是”。或者想方設法讓別人以為那意見時他自己提出的。也可以訴諸動機，喚起他人美好的心情。

誠懇地以他人的立場去看事情。瞭解別人的處境，同情別人的立場。或者想法和慾望。

遣將不如激將，競賽是每個成功者所喜愛的活動，因為能夠給他們自我表現的機會，想要超越別人，滿足自重感，就必須要有刺激。因此，遣將不如激將也是打動人心的一種方法。

第三部：改變對方的辦法

首先，讚美對方

欲改變他人的意見，而不找怨恨，就間接指出他人的錯誤。

改變他人的意見而不招怨恨——在批評他人之前，先說出自己的錯誤。

沒有人喜歡接受命令，要用商量的口吻，代替直接的命令。

顧全他人的面子。

即使是小小的進步，也要讚美。誇獎並不是一味地說對方喜歡聽的話，而是足以影響對方實際的話。批評會使人的能力枯萎;鼓勵與讚美可以把人的能力發揮出來。

贈人以美名，莎士比亞說過：“即使沒有某種能力，也要假定有”。

責罵人家是笨蛋或者無能，無疑是粉碎了對方向上進取的心。相反，如果你給他打氣，讓他知道你相信他的能力，那麼他就會為了你那份期許而全力以赴。激勵別人，可以使他產生自信。

讓別人樂於實踐你所建議的事

（1）.幫助對方，期待對方。

（2）.誠實。不要做無法遵守的約定。忘卻自己的利益，只考慮對方的利益。

（3）.替對方著想，知道對方真的想要什麼。

（4）.考慮接受了你的幫助，對方會有什麼利益。

（5）.給予對方所想要的利益

（6）.有事拜託對方的時候，說出對方接受時會有什麼利益。