第一步：檢查灰度列印設定

如果在印表機實用程式中設定了“灰度列印”，那麼列印輸出顯示的影象都是黑白的。如果需要列印的彩色影象被列印成黑白影象，請根據以下步驟檢查一下是否已經設定了“灰度列印”。

1、根據不同的作業系統做以下操作：對於 Windows 2000/98/Me 作業系統，依次點選“開始”→“設定”→“印表機”。在“印表機”視窗中，找到印表機的圖示。對於 Windows XP 作業系統，依次點選“開始”→“印表機和傳真”。在“印表機和傳真”視窗中，找到印表機的圖示。

圖片1 : 列印首選項

圖片2 : 彩色選項

5、嘗試列印一張彩色影象，如果問題仍然存在，請繼續以下操作步驟。

“墨水狀態”視窗是“Deskjet 軟體解決方案”的一部分，印表機每次列印檔案時均會出現該視窗。此視窗可自動顯示每個列印墨盒的估計墨水餘量。如圖 3 墨水狀態所示：

圖 3 墨水狀態

由於“墨水狀態”顯示的是估計值，即使畫面顯示尚有餘墨，墨盒墨水也有可能已經用盡。 如果彩色墨盒開始缺墨，列印的彩色影象就有可能列印成黑白影象。