答：業務分析是一個能夠讓人們管理大量客戶、市場、金融和企業資料並透過更完善的分析技術和工具將資料轉化為先進洞察的規則。與商業智慧相比，業務分析不僅可以分析過去，還可以藉助大量資料分析成果，有效預測未來。　　在大資料時代，企業面臨很多問題。缺少可用的資訊；不能迅速而有效地分析非結構化資料；大量資料被忽略、處理不當或未充分利用。有很多企業正在憑藉著不完整或不可信的資訊來制定重要決策。而業務分析可以有效改變這一局面。　　業務分析可以幫助企業構建業務分析及最佳化戰略、商業智慧和績效管理、高階分析及最佳化、企業資訊管理、企業內容管理等方面的能力，從而可以辨認出關鍵的市場模式、降低成本並提高利用效率、積極主動地管理風險，實現智慧、高利潤的增長。並幫助企業更準確地預測結果，發現以前無法預見的商機，並從功能級別上在整個企業範圍內予以實現。　　例如業務分析可以幫助製造業搭建工業需求規劃藍圖。以便各個組織能夠以此解決影響整體企業目標的需求問題。利用需求規劃藍圖，規劃人員能夠利用產品類別或系列彙總，按專案級檢視當年的基線預測，及前一年的預測和年初至今的實際數字。藍圖能夠針對多個場景動態地重新預測需求，可以立即檢視有關庫存水平和收入指標的單元需求規劃產生的效果。　　業務分析還可以為零售商搭建一個預先構建的績效管理框架（其中包括規劃、指標和報表），使零售商能夠進行規劃，從而改善門店級客戶體驗，促進銷量並提高利潤。業務分析還可以幫助電信服務提供商能夠更好地利用大量資訊，以制定更明智的決策，並將頂級戰略和部門級計劃相關聯。幫助電信運營商預測和防止使用者流失，同時吸引新客戶；利用儀表板和記分卡，分析財務和運營績效；利用儀表板和警報，最佳化客戶服務和呼叫中心運營；分析跨平臺的廣告績效，以驅動新的收入來源；提高資產利用率並最佳化相關的勞動力成本；透過以資訊為主導的變革最佳化運營。　　IBM BAO Jumpstart 服務可以運用訪問和基於研討會的方法幫助識別能夠使用分析解決問題的領域，並對它們進行優先順序劃分；評估核心能力和競爭力以及組織實施分析的就緒狀態；提供路線圖和可操作性建議，以實現業務目標；加速實現價值的程序、加大轉型的可能性。從而幫助組織開啟實現價值和競爭優勢的新途徑。