實體店沒有死：小便利店變成自助乒乓館，驚歎原來還可以這樣玩！大家越來越感受到實體店太難做了，開什麼虧什麼，被網際網路電商衝擊得體無完膚，加上高房價傳遞過來的高房租一地雞毛，這次疫情後加重是必然的，都感慨小區周邊這麼多人真的不需要我這個實體小店為他們服務了嗎？

這個問題問得非常好，當然需要，但他們需要的是你的服務，而不是你的商品。由於電商的直接通道，貨物和你一樣，買賣更便捷，價格更低廉。所以實體店想通過買賣進行盈利的，勸你儘快停手。（除了藥店這類特殊買賣商品，由於網上的限制還會長期存在）實體店以後要想突破只能是提供服務，你可以看看現在的實體店是什麼？美容美髮店，按摩推拿店，房屋中介店……無不是需要面對面形式的服務，但他們比較傳統，屬於紅海搏殺了，你要找藍海服務。

如果看到個買賣類的店鋪能長期存活的，那一定也是粘附了服務特性，比如小區門口便利店，明明都是超市有的還賣得貴為啥能活，因為提供的極大的服務便利性，客戶購買物品的超低時間成本，享受的快遞代收發服務等等。以後一定是個無服務無實體的時代。服務的範圍也將遠超出你的所有想象。

看看這個驚人的例子，有個社群門口在比較背的臨街處有個60平的小便利店，店主很快撐不住了，高額的房租基本吃掉小店所有的流水。這地段說近不近說遠不遠，也沒什麼客流。等待無疑是坐以待斃。店主老公是個網際網路公司的人，通過策劃直接建議將六十平小店改造成一間只有一個乒乓球檯的專業乒乓球館，從地板到燈光都使用乒乓球專業用具，儼然一個專業小訓練室，裝上自動門禁，系統採用客戶在app小程式上選擇時段提前預定支付的方式，到時拿到開門密碼，無人服務，自主使用場館。頭一兩個月預訂量不多，慢慢出現飽和預訂，尤其節假日週末。

其實他們為什麼會這樣創新是有調研的，附件臨近的幾個小區也有乒乓球檯，但體驗很差，臺子是水泥地，還沒網子只能用磚頭，晚上沒有照明無法玩，白天太陽晒得睜不開眼睛，露天地面溼滑等等，附近的健身館有乒乓桌的20元一小時，很多學員上課很嘈雜，自己和教練的互動也容易被隔壁干擾，還需要會員辦卡，經常在自己合適時間去了還沒球檯。另外沒有中央空調熱，人多通風也不好，整體體驗也不好。

而這個改造的乒乓館就不同了，在時間段內完全獨享，安靜自主，場地用具非常專業，可以小程式約私教練，帶有空調，帶新風系統，帶獨立的更衣淋浴，另外把毛利高的飲料和熱賣小食物作為附帶銷售擺在邊上，收費基本和健身館一致，這一對比優勢就出來了，人氣越來越旺，鄰居們在群裡到處轉發，很快火了起來。

再看看小店的盈利方式，已經從以前單一買東西盈利，變成了按時段收場租，和乒乓私教的合作分成，附帶品銷售（乒乓球、球拍、飲料、零食）的複合式收益，場租還可以在後面客戶量加大時進行分時分段定價，提高收益。另外一個巨大的隱形利益，積累了一群周邊社群的客戶會員，這個為以後各類網際網路推廣和其他會員式營銷奠定了穩定的基礎，可以合作團購等，小店主人也從之前12小時守店變成每天過來半小時，打掃下衛生，補充規整下貨品。釋放出一個完整人力成本，真可謂烏鴉變鳳凰，成熟後他們還想再與此結合已有會員，做更多的實體服務。

在我來看這個案例是個成功的找到自己的核心服務點，並與時俱進重新的定位，在找到社群實體店和客戶之間的切入點後，基於當前網際網路經濟，線上運作線下服務及積極積蓄會員，所謂的會員得天下的最新服務理念，把一個傳統落伍的小賣部，變成一個為大家運動提供服務的場所。隨著這次疫情後，此類小規模健身場所所獨有的隔離性，或許成為更大的優勢，能比人員較多較聚集的大型健身場所更讓使用人安心。

藉此思路，把乒乓球館服務專案換成任何一個符合社群深層服務的專案，以此思路嫁接在傳統實體上，我們的社群實體將繼續會多姿多彩，散發多元、精細、專業的優質服務能力，所以實體店新的機會才敢剛開始！

這個問題一直壓的人喘不過氣來，到底中國該如何應對這種潮流呢？

馬雲建立電商以來，好、壞倍受爭議，我說馬雲只是抓住了年輕人的消費理念，什麼都求方便、快捷，那是因為現在的年輕人生活壓力大，工作強度高，兩點一線的生活方式最能依賴這種電商，每天下班回到家，那還有精力出去逛街，能坐著絕不站著，能躺著絕不坐著，能用手機解決的事絕不用行動解決。現在的小孩子都被繁重的學習任務捆綁著，作業多、放學時間晚，週末還有各種補習班需要上，哪有過多時間與父母一起出去享受生活的樂趣，所以從目前看實體店確實難以為繼！

但話又說回來，在沒有電商出現之前，門面房的漲幅那是相當驚人的，店鋪漲價，租費肯定漲價，租費漲價消費哪有不漲價的道理，宰客、欺客的手段層出不窮，電商出現後，這種現象得到了一定的扼制。

可是現實如何呢？電商的到來，方便了苦逼的年輕人，更坑哭了年輕人，因為他們的依賴性越來越強，懶惰思想越來越重，錢越來越不夠用，僅從每年的雙十一就能看出，快遞業務量年年在增加，網貸比銀行更火爆，這又是好事嗎？

我個人覺得一個事物的出現一定有它的規律，高峰期過後必定出現良性發展，參與者也將回歸理性狀態！一個以人為本的國家更不會置身事外！

有人的地方就有實體店，只要有人就會有實體店的存在！只不過是多或者少而已！所以，實體店是永遠都不可能給打敗的！現在的敗並不是因為電商，而是因為經濟不景氣的原因和租金過高的原因，還有店鋪的過多和人員的流動性過大而導致實體店不景氣的，還有國家的城鎮化把人引向農村中來，以加速城鎮化的建設！是國家的一些佈局調整！電商只是在火中再加一把柴罷了！助助火勢如此而已！想打敗實體店是不可能的！要知道現在的實體工廠或者公司也帶電商的是兩邊經營的！廠商他自己都可以賣了，都不需要你有些實體店了，你一些店在這個廠進的貨，你賣廠家也在賣，你鬥得過廠商嗎？你處於不利的情況下你的店肯定要關門了，那麼你的店基本上就成為了多餘了！你又怎能堅持下去呢？

中中國人都有一種思想，那就是工字不出頭，想要吃香喝辣就得去創業，國家也在鼓勵大家勇於創業，還做出很多的獎勵，所以以創業的人也就越來越多，大家都想做老闆都不願上班了！有了這樣的追求和目標，自然開店開鋪的人也就會越來越多！店鋪也就過盛了，競爭自然也就更激烈！關門也就在所難免了！現在只不過是重新洗牌再開始過罷了！不行的就走開，剩下的就是皇者！

大浪淘沙！後浪推前浪！前浪死在沙灘上！

時運者，勢也！

實體店的經營專案會徹底轉型，零售專賣基本都會改為線上銷售，依靠人工技術和體驗型別的實體店不會受到很大影響。比如餐飲、技術維修類、美容美髮、中介服務、菜市場商場等等。

實際上實體店發展前景還是很大的，陸續會有二手經銷商慢慢被淘汰下來，轉為實體店經營者。因為網路時代最終會把大部分中間商淘汰，直接由網路平臺主導和支配廠家產品的銷售渠道。在沒有網路電商的時代，大多廠家生產出來的產品是依靠中間商推廣銷售，中間商將產品批發給實體店業主，實體店依靠區域內優勢銷售產品，層層賺取差價解決大多人就業問題。

而網路平臺的誕生，把實體店經營者變成了電商，表面看節省了房租和銷售成本，實際這只是早期，目的是先打掉實體店。等實體店徹底轉為電商，那麼所有產品就沒有了地域優勢，集中展現在統一的銷售平臺上。消費者看到的商品絕對不止你一家，甚至想找到你需要幾十分鐘甚至幾小時，這時你就需要支付推廣成本，這種成本並不比你租房成本低，就相當於你把省下的房租錢交給了網路平臺，而消費者到手的產品並沒有便宜因此不會實際增加你的銷售量。

最終電商也不會因為實體店轉為電商就會賺到更多的錢，因為你只是把成本轉移並沒有實際節省成本，但是你未來面對的問題可就不是這麼簡單了。當你失去地域優勢的時候代理商就不再需要你了，他以比你更低的價格銷售同類商品，而部分型別的廠家也可以取代代理商以更更低的價格銷售產品。這樣中間商就逐漸被取而代之，即使你不退出你也沒有任何價格優勢賺不到更多的錢。

實際消費市場這塊蛋糕就這麼大，不會因為你改變銷售方式就增加市場需求量。而網路平臺並不生產任何產品，那為什麼他會賺的盆滿缽滿成為最大贏家？他賺的到底是什麼錢實際不言而喻。實體店改成電商的銷售成本並沒有降低，只是變了個形式，相當於把房租和店員成本都給了網路平臺。你不但不會降低成本，反而競爭更加激烈，中間商也最終面臨被淘汰出局的結果。

這些人想再回過頭來經營實體店的時候，會發現人們的消費習慣已經沒法再改變，實體店註定沒有了市場。但是又不能不生存，所以越來越多被淘汰下來的人會轉行經營其它專案，這樣實體店只會發生專案的改變而不會減少，依然有很大的發展前景。只是這樣一來，未來的財富會越來越集中在少數人手中，剩下的基本是窮鬼殺餓鬼，也許某一階段會導致更多的人去爭奪更小領域的市場。

現在是經濟轉型的陣痛期，會讓人覺得電商影響了實體店。因為現在實體經濟面臨的主要問題是人工成本，房租成本，風險成本。

而且未來幾年是5G時代，流量為王，誰抓住了流量，誰就贏得了先機。

站在風口上，豬都會飛。現在的經濟已經不是傳統經濟了，思維模式也不一樣了。淘寶不再是刷單的主導了，而是出現了薇婭這樣的流量大咖。用直播的方式帶貨，給經營帶來全新的一面。

即使是實體經濟，也要用新的思維模式去開拓。傳統的零售已經改變，變成了線上交易線下取貨的新模式。一切都是以流量為基礎。

所以，不管是電商還是實體店，還是要互相配合。網店經營，實體店體驗。也就是現在說的新零售。

名詞解釋新零售。新零售，英文是New Retailing，即個人、企業以網際網路為依託，通過運用大資料、人工智慧等先進技術手段並運用心理學知識，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

等80後的老去，實體店將更少，目前在慢慢地消失，電商帶來的便利，將會成為大部分人的習慣，就像我一樣買個東西首先不是去實體而是拿手機上網看價格，然後下單，除非很急的我臨時買少數，然後我又會網購買好備好。這已經是成為我身邊所有人的習慣了，廠商都在配合這種模式，所以我認為電商將基本上代替實體，實體除了應急基本上沒有什麼優勢，而且人的習慣一旦養成，你有優勢也沒有用，所以我還是堅持馬主席的語錄，要麼電子商務，要麼無務可商，電商將會讓天下沒有難做的生意，不出戶 知天下，不出戶得天下。等80後的老去，實體店將更少，目前在慢慢地消失，電商帶來的便利，將會成為大部分人的習慣，就像我一樣買個東西首先不是去實體而是拿手機上網看價格，然後下單，除非很急的我臨時買少數，然後我又會網購買好備好。這已經是成為我身邊所有人的習慣了，廠商都在配合這種模式，所以我認為電商將基本上代替實體，實體除了應急基本上沒有什麼優勢，而且人的習慣一旦養成，你有優勢也沒有用，所以我還是堅持馬主席的語錄，要麼電子商務，要麼無務可商，電商將會讓天下沒有難做的生意，不出戶 知天下，不出戶得天下。電商必將代替百分之八十的實體，完成代替是做不到，因為行業原因，比如殯葬業，兩桶油等。

其實傳統實體店生意就是在客人不知情的情況下賺差價，因為客人沒有精力走遍所有的實體店做價格對比，客人願意買就買不願意買可以去飯店吃飯喝茶休息，客人不知情商品價格不等於商家就是欺詐客人，商家並沒有強迫客人購買這就是一種遊戲規則。往深裡看實體店的發展可以帶動人的流動，人們走出房間參與社會活動帶動與人有關的相關商品消費就是良性的迴圈。而電商打破了這種遊戲規則讓商品價格暴露於天下，商家讓人們足不出戶選擇商品，消費者不出門實體店沒有人光顧怎麼生存？世界上的人都在電商平臺“逛街”都選擇價格最低的商品購買，那源頭廠家和實體店零售商就會無利可圖，廠家要生存必須降低成本就要在質量上做文章形成惡性競爭惡性迴圈，最後倒閉關門人們失業購買力下降出現通貨膨脹。根本原因就是電商平臺的商品價格無比透明，競爭到最後電商也輪流死亡，平臺反而越做越大最後就是一家獨大，既然已經一家獨大那類似直通車的費用就必定還會上調，有一個人說為能讓商家更好的發展請商家加入線上線下的五新經營模式，到頭來還是掉入了線上經營的圈套，這個提出線上線下五新經營模式的人目的就是為了聚攏更多原本不是線上的商家加入電商平臺相互打透明價格戰讓實體店無法生存他再去坐收漁利，這個人還說自己不會費勁巴拉的做實體，自己的公司是為實體提供服務的，但他現在確大規模做實體瘋狂收購特大實體超市、商場、醫院、物流公司，準備線上線下統統吃掉，想做生意可以對不起必須要進他的貨，用他的平臺，用他的物流渠道，如你不用死路一條，這一系列目的是有預謀的步驟是:煽情演講~請君入甕~甕中捉鱉~打掃戰場~全面收編~壟斷市場。網店透明的價格摧毀了實體店也把電商自己拖入了價格戰的泥潭，終於明白辛辛苦苦沒白沒黑的做網店都是在為平臺打工，明白也晚了錢讓平臺賺走你也熬死。國外快遞不像國內很多都是免郵費，國外電商沒有免郵費的反而郵費非常高，電商也必須繳稅，在國內既然線上線下價格一樣人們出門上街購物的慾望會大大降低，都想舒舒服服躺在家裡網購，也形成了更多宅人，大街上商場裡沒人的景象很不利於社會發展，在如此不健康惡劣環境下依然能生存的公司一定是“托拉斯”

很多在做實體店的朋友都一種擔心，擔心實體以後會不會，越來越難做，會不會消失等等，其實實體店是不會消失的，如果實體店消失了你可知道意味著什麼，但是實體以後會慢慢被整合，該消失的行業會有的，但是生活中需要體驗的行業是永遠都離不開實體店的，例如飯店，金店，服裝店，傢俱商店等等，因為這些都需要體驗的，所以不存在消失的可能，大家即可放心。

但是實體獨立性經營會越來越難做，模式一定要改變，不要用以前傳統經營理念去經營了。要有創新，要跟進網際網路同步，這樣才可以越做越好。

因為實體經濟在消費升級的趨勢之下，有了非常大的改觀，你會發現很多百貨商場都已經做不下去了，取而代之的是購物中心，購物中心，更是一種生活的場所，

也就是說，很多人去購物中心，並不是為了購買一些衣服和服裝，而是為了去吃一頓飯，去看一場電影，或者去體驗一個手作的業態，所以對於購物中心來說，它吸引人流量的頻次更多了，你不僅僅是為了購買衣服這樣一個目的去到購物中心裡面購買，你有了更多不同的目的，把人會知道購物中心裡去，你也可以發現購物中心不單單是一個賣場，有了更多其他的不同的功能，除了零售之外，也有餐飲，也有服務，也有電影，這些功能都把人從不同的方向聚集過來，使購物中心的人流量經久不衰。另外在購物中心裡面開店也是現在的一個趨勢，很多人都迫切的想要在購物中心裡面開一家屬於自己的店，因為購物中心裡的人流量夠大，並且更有格調一些，對於很多人來說，把第一家店開在購物中心，從遙不可及到現在唾手可及，這是一個非常大的觀念的轉變，很多人對於購物中心的租金之前認為太高了，但是現在看來，有了這樣巨大的人流量和消費前景，購物中心裡的電信還是更受歡迎的。所以個人建議如果想做好實體，網際網路也是必不可少的，網上銷售，營銷，店裡體驗送貨，這樣的模式以後都是必然，所以做實體的朋友要抓緊改路線，跟上時代的潮流，網際網路到底有多強大，相信你已經看到了，其實網際網路給你帶來的財富遠遠會超出你的想象力，很多神祕之處你現在想不到。

隨著現在科技發展的進步，中國的網際網路行業也處於了快速發展的時期，以電子商務行業為主的新一代網際網路商務開始進入了發展狂潮，在這波浪潮裡面有那麼一些成功的電商，比如以淘寶、天貓、京東等發展較為成功的電商平臺也開始慢慢的走進了我們的生活，並於我們的生活開始慼慼相關了。

當然不得不說的是，電商行業的網上店鋪對實體店的打擊那可是巨大的，當然了實體店也是具有自己獨特的優勢，比如說消費者們可以在購買商品前就可以去切實的瞭解並且體驗商品，並且還省去了物流運輸的這一個時間差，可以直接拿到手，這對於網購的對消費者來說這是電商所無法實現的，因此，因為的需求的存在，未來很長的一段時間，實體店在還是繼續會存在的，只是那個時候實體店的數量會出現相對的減少。所以這也對未來的實體店的發展，也提出了提出了更高的運營要求了.

在現在的零售行業一直都是流傳著這樣的一句有趣的名言：“Retail is detail”，我們的簡單來說這句話的意思就是：零售就是細節。在網際網路電商經濟下發達的今天，實體店若是想更好的去和電商行業去競爭的話，則是應該通過更加細緻的服務細節體驗以及對自己的店鋪的現在有的線上與線下的銷售渠道進行整合，這樣才可以更好的去傳遞和表達自己已有的店鋪的獨特的經營理念和有趣的品牌文化，並且強化消費者對自己店鋪的消費情感體驗並且讓他們能夠從這些細節當中，去感受自己的店鋪特有的品牌文化和用心之處以及優質服務的魅力。

首先是現有的經營與管理的理念和對顧客的購物的引導方式的一次轉變。我們要明確好人是廣大的實體門店中的核心的要素，並且如果實體店內的銷售人員在這裡並沒有能夠發揮其應有的價值或者消費者們在店鋪的消費得不到較為良好獨特的服務體驗，即便品牌再大再卓越的，而實際的銷售效果那也是可能非常不好的。並且作為實體店鋪的銷售人員們的人際交流方面的能力那可是目前實體店的最核心的競爭力。要知道作為銷售我們的第一要務並不是去引導消費者對商品本身進行進行了解，而且要還要通過與客戶的親切友好的互動拉近彼此之間的距離，進而改變消費者們對某個產品的一些固有的記憶模式，並且還可以使得顧客對自己即將要進行購買的產品和品牌都可以產生很清晰的意識和良好的印象，並且可以做出自由自信的消費方式，最近再去選擇購買商品。

另外，當然作為傳統店鋪，也是去作為一種營銷渠道，要與其它渠道時常進行必要的聯動和互補，通俗點來說的話那也就是要去線上宣傳以及線下購物體驗的來打通線上線下的隔閡。並且目前的新零售的概念也是告訴了我們：在未來的商業的流通領域裡面，那些傳統的實體店鋪銷售方式與線上營銷宣傳方式之間在今年都是呈現這相互競爭的關係，而且是要其做到將這兩者進行相互融合、並且互相補充取長補短的發展。而之所以會出現渠道衝突，那是是因為現有的渠道與新分的銷渠道都是共同的使用了同一個品牌爭，來奪取相同的消費群體。因此，線上下精心打造消費體驗的環境、線上做好品牌的宣傳和推廣。讓消費者既能完成實體店內體驗到打算購買商品又能在網店或實體店進行下單購買的一個良性的迴圈，最終實現線上與線下資源的整合和統一。這樣就能化解渠道衝突，實現經營的增長。

電商跟實體店並不是絕對對立的關係。

隨著國家隊網路電商監管力度的加大，實體店與電商之間的互補更加明顯。

電商確實衝擊著實體店的市場與份額！但是實體店越來越難做並不是完全因為電商的衝擊！之所以總說實體店生意越來越難做其實是多個方面的原因！主要的有幾點！

1，日益高昂的門店租金，由於房價的不斷升高，實體店的租賃成本也是節節升高。

2，人工成本增加。

3，全民創業時代。

以前同樣做生意的人比較少，所以相對來說實體店生意客流量相對較大。

但是注意觀察就會發現，如今遍地都是店鋪，餐飲，美容美髮，便利店，商超，遍地都是。就比如我們這小縣城，以前批發部不足10家，這兩三年直接接近100家。小賣鋪便利店之類更是遍地開花，同樣的水果店，農貿市場都是類似的情況，人口沒有增加的情況下，同質的實體店鋪成幾何倍的增加，以前是顧客的自己當了老闆，生意當然就不好做了！

4，房貸，車貸，消費貸掏空了大家的錢袋子，收入增長無法滿足日益龐大的生活壓力，國民購買力水平持續下降，許多面對房貸車貸的人不敢消費。

5，網路電商崛起帶來的衝擊！

綜合來說實體店經濟陷入困境是再正常不過的現象！

但並不是意味著實體店生意的死亡，一些線下的體驗是線上銷售無法代替的！即使如今的直播售貨也無法代替的！主要集中在大型的家電，生鮮水果和食材！美容美髮，餐飲等等。

所以實體店還是大有可為的，主要看你怎麼去經營，