"金融@家"是一個集銀行、投資、理財於一體的新一代個人網上銀行。它擁有12項大功能，58項子功能，能夠滿足不同層次客戶的各種金融服務需求，並可為您提供高度安全、高度個性化的服務。
一、我的賬戶
我的賬戶指客戶利用網上銀行對本人網上註冊的所有帳戶進行集中管理。實現了以下功能：
1、帳務資訊查詢，包括帳戶餘額、當日明細、歷史明細、繳費明細、網上購物明細、基本資訊等查詢。
2、帳戶轉帳，支援個人註冊帳戶之間資金劃轉或向工行他人帳戶轉帳，如果是理財金帳戶客戶，還可將多個轉帳資訊編輯成一個數據檔案，實現批次轉帳功能。
3、行內匯款和跨行匯款，資金劃轉一點即發，使得向個人或單位帳戶匯款更加容易。
4、帳戶管理，帳戶別名維護使帳戶資訊更加一目瞭然，此外有證書客戶可以線上自助添加註冊卡，或在理財金帳戶\靈通卡下新增下掛子賬戶。
二、繳費站
透過繳費站，客戶可以足不出戶地繳納各類費用，無需排隊等候，免去奔波銀行之苦：
1、線上繳費，客戶可以輕鬆繳納手機費、固定話費等多種費用。
2、代繳學費，如果您是在讀的學生，可透過此功能向與我行簽定協議的全國各個學校繳納學費、住宿費等費用。
3、委託代扣，客戶可以線上簽定自動扣繳個人費用的協議，實現個人應繳費用的自動扣收。
三、B2C
隨著電子商務的迅速發展，各類網上商店、網上商城逐漸增多。為滿足客戶網上購物後線上支付購貨款的需要，我行推出了B2C線上支付服務。凡工行個人網上銀行註冊客戶均可透過持有的牡丹信用卡、商務卡、貸記卡、靈通卡和理財金賬戶卡享受在我行所有的特約網站上消費支付，資金實時扣賬，扣款結果資訊立即反饋等服務。
四、網上匯市
全球匯市24小時此起彼伏，日新月異。網上匯市將滿足您日益強烈的外匯投資理財需求，使您不受時間地點限制，實時參與全球外匯市場交易。
五、網上證券
股市變幻莫測，機會稍縱即逝。擁有"金融@家"網上證券，您大可以"任爾東西南北風，我自巋然不動"。該功能不僅具有券商交易系統的快捷性，更將銀行服務、證券服務合成一體，實現客戶多種賬戶理財的一體化管理。各種證券資訊豐富，操作簡單、直觀；各種交易隨時線上自助辦理，更準確、更及時。
六、網上保險
除了在營業網點開展代理保險業務外，我行還將一些價格低廉、核保簡單的保險品種透過網上銀行進行代理銷售。保險品種目前包括太平人壽保險有限公司的太平航空意外傷害保險和太平交通意外傷害保險。（此項功能目前河北暫時沒有開通）。
七、網上貸款
線上辦理個人質押貸款，操作簡單、經濟實惠。申請成功後可立即用款，24小時均可辦理；全部手續幾分鐘即可完成；可隨時查詢貸款資訊。適用於有短期臨時資金需求的客戶，可幫您避免定期存款提前支取的利息損失，同時您也不需增付任何費用（貸款利息除外）。
八、個人理財
為實現客戶財富不斷增值的需要，使客戶能夠隨時隨地掌控自身財富，"個人理財"為您提供各類獨具特色理財服務，包括理財方案設計、理財業務申請、各類理財協議的簽訂、金融資訊的定製、服務預約等。
九、銀行卡服務
傳統方式申請辦理銀行卡，至少需親自往返當地銀行髮卡中心兩次。為節約您的寶貴時間，"金融@家"專門開設了銀行卡配套服務功能。您在網上提交申請後，待審批合格，只需來我行髮卡機構一次，就可領卡。同時，還可以線上享受到更多的銀行卡服務。
十、工行信使
透過工行信使功能，您可以隨意選取自己關心的資訊型別，我們將透過手機簡訊或電子郵件及時將您選擇的資訊傳送給您，使您隨時隨地掌控各種財經資訊。
十一、客戶服務
"金融@家"本著"以客戶為中心"的經營理念，採用簡便快捷的服務平臺，為您提供了個性化、人性化的綜合類金融服務，使您在使用網上銀行時更加隨心所欲、得心應手。
十二、存摺版
網上銀行存摺版為所有工行普通活期存摺客戶提供了無門檻的網上線上服務。存摺客戶無需註冊，只需要輸入存摺賬號和密碼，就可享受賬戶查詢和線上繳費等服務。
"金融@家"是一個集銀行、投資、理財於一體的新一代個人網上銀行。它擁有12項大功能，58項子功能，能夠滿足不同層次客戶的各種金融服務需求，並可為您提供高度安全、高度個性化的服務。
一、我的賬戶
我的賬戶指客戶利用網上銀行對本人網上註冊的所有帳戶進行集中管理。實現了以下功能：
1、帳務資訊查詢，包括帳戶餘額、當日明細、歷史明細、繳費明細、網上購物明細、基本資訊等查詢。
2、帳戶轉帳，支援個人註冊帳戶之間資金劃轉或向工行他人帳戶轉帳，如果是理財金帳戶客戶，還可將多個轉帳資訊編輯成一個數據檔案，實現批次轉帳功能。
3、行內匯款和跨行匯款，資金劃轉一點即發，使得向個人或單位帳戶匯款更加容易。
4、帳戶管理，帳戶別名維護使帳戶資訊更加一目瞭然，此外有證書客戶可以線上自助添加註冊卡，或在理財金帳戶\靈通卡下新增下掛子賬戶。
二、繳費站
透過繳費站，客戶可以足不出戶地繳納各類費用，無需排隊等候，免去奔波銀行之苦：
1、線上繳費，客戶可以輕鬆繳納手機費、固定話費等多種費用。
2、代繳學費，如果您是在讀的學生，可透過此功能向與我行簽定協議的全國各個學校繳納學費、住宿費等費用。
3、委託代扣，客戶可以線上簽定自動扣繳個人費用的協議，實現個人應繳費用的自動扣收。
三、B2C
隨著電子商務的迅速發展，各類網上商店、網上商城逐漸增多。為滿足客戶網上購物後線上支付購貨款的需要，我行推出了B2C線上支付服務。凡工行個人網上銀行註冊客戶均可透過持有的牡丹信用卡、商務卡、貸記卡、靈通卡和理財金賬戶卡享受在我行所有的特約網站上消費支付，資金實時扣賬，扣款結果資訊立即反饋等服務。
四、網上匯市
全球匯市24小時此起彼伏，日新月異。網上匯市將滿足您日益強烈的外匯投資理財需求，使您不受時間地點限制，實時參與全球外匯市場交易。
五、網上證券
股市變幻莫測，機會稍縱即逝。擁有"金融@家"網上證券，您大可以"任爾東西南北風，我自巋然不動"。該功能不僅具有券商交易系統的快捷性，更將銀行服務、證券服務合成一體，實現客戶多種賬戶理財的一體化管理。各種證券資訊豐富，操作簡單、直觀；各種交易隨時線上自助辦理，更準確、更及時。
六、網上保險
除了在營業網點開展代理保險業務外，我行還將一些價格低廉、核保簡單的保險品種透過網上銀行進行代理銷售。保險品種目前包括太平人壽保險有限公司的太平航空意外傷害保險和太平交通意外傷害保險。（此項功能目前河北暫時沒有開通）。
七、網上貸款
線上辦理個人質押貸款，操作簡單、經濟實惠。申請成功後可立即用款，24小時均可辦理；全部手續幾分鐘即可完成；可隨時查詢貸款資訊。適用於有短期臨時資金需求的客戶，可幫您避免定期存款提前支取的利息損失，同時您也不需增付任何費用（貸款利息除外）。
八、個人理財
為實現客戶財富不斷增值的需要，使客戶能夠隨時隨地掌控自身財富，"個人理財"為您提供各類獨具特色理財服務，包括理財方案設計、理財業務申請、各類理財協議的簽訂、金融資訊的定製、服務預約等。
九、銀行卡服務
傳統方式申請辦理銀行卡，至少需親自往返當地銀行髮卡中心兩次。為節約您的寶貴時間，"金融@家"專門開設了銀行卡配套服務功能。您在網上提交申請後，待審批合格，只需來我行髮卡機構一次，就可領卡。同時，還可以線上享受到更多的銀行卡服務。
十、工行信使
透過工行信使功能，您可以隨意選取自己關心的資訊型別，我們將透過手機簡訊或電子郵件及時將您選擇的資訊傳送給您，使您隨時隨地掌控各種財經資訊。
十一、客戶服務
"金融@家"本著"以客戶為中心"的經營理念，採用簡便快捷的服務平臺，為您提供了個性化、人性化的綜合類金融服務，使您在使用網上銀行時更加隨心所欲、得心應手。
十二、存摺版
網上銀行存摺版為所有工行普通活期存摺客戶提供了無門檻的網上線上服務。存摺客戶無需註冊，只需要輸入存摺賬號和密碼，就可享受賬戶查詢和線上繳費等服務。