銷售小白的指導手冊

作為一個職場尤其是銷售崗位的小白，客戶拜訪的人生總是從尷尬到更加尷尬到認識到熟識再到和諧的客商關係的。走過來你就是成功的銷售，走不過來你就失去一個客戶。莫名熟悉的場景：簡單交流幾分鐘，客戶基本上都是：需要的時候跟你打電話或者我再考慮考慮，留下一個名片，然後就沒有了然後。如何跟進客戶？太頻繁怕引起反感？太疏遠怕印象不深刻。領導還說要注意不要降低姿態求著別人成單。怎麼辦？

要去拜訪你的客戶，你準備好了嗎？

第一點，打造自身的專業人設。這點特別重要，無論是哪個行業的銷售，都要先從內在打造自己入手，學習自己的產品，熟悉自己的產業及周邊產業，所謂銷售初試都靠嘴，要對自己的產品做到口若懸河，不但能說，還要說的專業，說到點上。再外在的刻意包裝自己的銷售形象，把自己打造成你那個行業乾淨、熱情、幹練、專業、值得信任的人設形象。讓你的客戶對你有個初步的好印象，隨著熟識，接受你的這些人設形象。

第二點，客戶思維，這個有點老生常談，其實沒必要說的那麼高大上，說直白點，就是你要研究客戶，他的為人談吐、他的興趣愛好，你要去找到跟他的同頻性，然後加深這同頻的造詣，淡化你銷售的身份，成了無話不談的朋友，銷售結果只是水到渠成的過程。舉個例子，比如你透過拜訪你得客戶，發現他愛喝普洱茶，而且比較愛聊養生的話題。那你就要回去做做功課，多看看介紹普洱的書，多看看養生的書，尋找下一次與他見面的話題。有了專業的人設形象，還有了可以交談的話題，你倆成為朋友的契機就存在了，透過你刻意的營造，關係熟了，他甚至會想辦法幫你達成銷售或介紹客戶。

銷售得有個好口才，人際關係要廣泛，做人也要講信譽，臉皮更要厚。

記住三個重要因素

一：堅持

二：不要臉

三：堅持不要臉

之前就是做銷售的，總結出，如果想要提高業績，那就得，嘴勤，腿勤，手勤，腦勤，嘴勤，就是多和客戶溝通，腿勤，就是多去跑跑市場，手勤，就是多給客戶打電話，邀約客戶，腦勤，就是，多給自己充電，對自己的產品有更多的瞭解，並且也得需要了解對方產品的優缺點，但是，多年來，我覺得，更應該堅持，做人第一，利益第二，不管是對客戶，還是對手，我們都需要行的端，做的正，不能做虧心事，利益是自己勞動所得，你勞動多少，回報多少，但是，絕對不能做昧良心的事，讓自己光明磊落，誠信贏天下！

不知道你說的職場大牛具體指啥？

什麼標準才算是大牛？

銷售到大牛是做到銷售冠軍還是轉到做其它職位並晉升？

如果是做銷售冠軍，建議由易到難有：

1.拜師：這是捷徑，找到公司的某一牛人，拜師學藝，楊過、郭靖、雷布斯等等不都是；

2.鑽書：心理學、人類行為學、人性、權謀等等你都要看且要看懂並實踐；

學而時習之，擇其善者而從之，知者智也。

我是從銷售小白變成了銷售老白

作為一線銷售人員，雖沒能成為大牛，也總結一下自己淺薄的經驗，供大家參考。

我所從事的行業是耐用品銷售，傢俱建材類的，進入的時間不算早，時機也不是最好的時機，眾所周知，現在的精裝房政策和裝飾公司的整裝方案把這個行業份額壓縮得越來越小，我們屬於夾縫中求生存。

不過話說回來，不管是風口浪尖的行業，還是夕陽產業，每個行業都有做得好的個人和公司，也有被擠出殘酷市場所吞噬的，個人認為，一個牛逼的銷售一定要具備以下優勢：

1、熟悉產品，不僅要熟悉自己產品，更要熟悉同行及競爭對手的情況。其實所有的銷售的出發點和歸宿點，一定是落在產品上，只有把自己的產品做精到極致，才會變成行業的佼佼者。瞭解同行的情況則是為了瞭解整個大趨勢，跟得上潮流，不至於被時代拋棄。

2、整合供應鏈。極致的銷售大牛，一定不會弔死在一顆樹上，而是把所有的資源整合在自己手上，為自己所用，在客戶提出需求時，能給出最優和替代方案。

3、針對不同的產品特點給出相應的營銷方案。快消和耐用品是兩個銷售的極端，有的適合走渠道，有的適合走代理，有的適合走社群，一定要靈活各種營銷手段。

4、必要的公關和社交不可少，不管是哪個行業，都要找到相應的本地大牛為自己背書，有時候是為開啟名氣，有時候是為開啟銷路，有時候是為找底氣，不得不承認，有時候，別人一句勝過自己千言萬語。

5、另外，銷售大牛一定是情商高、智商高、逆商高的精英。能透過微小的變化洞察客戶心思，並且具有靈活的應變能力，更難能可貴的是，即便在遇到挫折的時候，也不會想到放棄，而是不斷反思，不斷改進，直至成功。

很多情況下，能將市場和供應商摸得非常透的人，到最後一定不會只拘泥於某個職位某個公司，而是將視野投向更高更遠的地方，在眾人的肩膀上做出頂層設計，讓大家都甘心為其所用，久而久之，就是大家眼中的大牛了。