謝謝邀請。這個認識具有片面性和偏激性。業主與物業本身就是一對矛盾，一對買賣矛盾，天上要價地下還錢的矛盾。說物業費，物業想多掙點，業主想少出點。說購買的服務，物業想少做點，業主想多享受一點。誰都沒錯。但是，物業服務又是一個特殊的買賣，其他買賣可以買賣不成仁義在，各走各的路。物業不行，不能天天換物業。所以，糾紛矛盾不斷。那麼，我們到底購買的服務都包括什麼？那還真不是一樣的。各有各的合同。合同約定了服務的內容，同時也要確定完成服務內容的許可權。在一定程度上說，管理就是服務。割裂管理與服務，不管在情理上還是法理上都是說不通的。當然，管理權要有限度，不能無邊界。比如，物業不能管理到業主入戶門裡面去（涉及公共利益除外，比如裝修砸承重牆，私自改變樓外色彩等）。物業也可以不管，比如，我們小區因為停車費的問題我找物業談判。業主們的要求是不能收停車費，我帶著這個意見去談判。物業經理拿著合同，說物業費裡面不包括停車服務管理。不讓收費，物業就不再提供停車服務管理。你說怎麼辦？還好，大家只是說不能收費。物業就不收停車費了，也不管了。現在消防車都進不來了，物業清理垃圾的箱車也進不來了，人行道已經沒有了。大家又說，物業要管這個事，不能這麼亂停車。我給他們說，你們不要臉，我還要臉。不讓人家管是你們讓我說的，現在又要人家管，你們有臉說，我沒臉說。至今還是沒有人行道，還是沒有回車掉頭的地方，消防車還是進不來。怎麼辦？