銀行櫃檯人員按照制度，定時不定時都會盤庫輕點，如有差錯會掛賬待查，一般在日結前會發現差錯並處理。

大一點的銀行現在都有很嚴格的內控管理制度，再加上機控和監控，一般不用擔心銀行員工私吞。

銀行每天都會平賬。

少給客戶錢，誰都別下班，這屬於長款，必須找到客戶返還，最嚴重是要下崗的。

多給客戶錢，會打電話給客戶，這屬於短款，如果客戶真就是拒絕還銀行，看金額大小，千八百的櫃員自己就認倒黴拿了，多了的話，估計會走法律途徑，事情就大了，櫃員會被下處分罰款嚴重會被辭退。一般短款時候多，幾乎沒有櫃員沒賠過錢的。

當然會補給啦！一旦出現確實少給，而銀行又死活不補的話，你就以“不當得利”來起訴銀行！當然，這種情況基本上是不會出現的！

銀行櫃員在每天下班前都會清點資金，一旦發現賬款不符的話，查監控、查電腦記錄，都要把問題號出來。一旦查實銀行確實少給你錢了，會及時聯絡儲戶，把現金退回或存到你卡上；如果給多了，更會在第一時間聯絡儲戶，把現金追回的！

其實“離櫃概不負責”這句話，更多的是提示客戶在辦理存取款業務時，一定要核對金額和辨別真偽，儘量避免帶來不必要的麻煩！不是免除責任、逃避懲罰的藉口，不具備任何的法律依據！目前來說，一旦發生存取款糾紛，銀行會呼叫並檢視相關的監控錄影，確保給客戶一個滿意的答覆！

法律面前人人平等，如果確實發生了銀行“該給拒給”的情況，也會構成事實上的錢財侵佔。所以，只要是銀行“犯錯”，該給而未給的，一定會及時補給你的，你不要都不行！

這個問題我還真的問過在銀行工作的同學，主要分以下兩種情況：

1：在影片監控區域內發現少給了錢，可以申請核實後補償。（所以工作人員會在你收到錢後提醒你核實）

2：在監控區域外發現少給了錢，不好意思，銀行不再進行補償。

如果存在銀行少給了客戶資金，一經查實，銀行會補給客戶少給部分的金額的。可能很多讀者認為現金查實很困難，也確實存在，特別是取出幾千塊、幾萬塊或者更大數目的時候出現少給一百、兩百的情況，很難查實。要是一天中存在一個兩個客戶，那麼查實機率就會大大升高，可是面對客流量相應較大的銀行來說，查實的困難程度就很大。

重點的異議就是查實情況，銀行屬於高信用的金融機構，不可能不經查實就把錢交給別人，萬一騙人呢。可是又面對查實效果存在異議，所以銀行也是左右為難。為什麼說查實效果存在異議？一般銀行的客流量不是一天就一戶來辦理業務，而是很多的客戶來，那麼出現少給了客戶資金的情況，到底是少給了誰？是不是來追回資金的客戶？銀行能夠查實到哪一天存在多給、少給的情況，可是面對查實了以後又是誰的，這個就很難查實了。攝像頭的查實度也不可能一眼看見多少錢，除非能夠有攝像頭能夠清晰的看清點鈔機的數字，並且確實存在少給的現象，那麼銀行就會補給差額的資金。

銀行重要的是查實，而不是說誰少給了就還給誰，也給避免失信於客戶的結果。但是，發生這種事情以後，如果去詢問銀行出現的情況，如果能夠確認少給了，銀行就會補給。可是如果沒有查實，小額度的話，這事兒也就算了，沒必要過分追尋。

銀行是經營信用的特殊企業，有著完整的核算體系和內部控制體系。

如果是櫃檯少給客戶付現金，那麼經辦櫃員中午或下班前碰庫時就會發現長款。發現長款後會透過業務傳票和監控裝置進行查詢，找到相應的客戶後，聯絡客戶並將款項存入客戶銀行賬戶或退還給客戶。

如果在當日碰庫前客戶來找，首先會換人復點經辦櫃員的現金，發現長款並核對監控無誤後，退還客戶。 如果客戶在自助裝置存款未入賬或取款下賬未吐鈔，銀行自助裝置管理員在結賬時就會發現長款，根據自助裝置流水清單和業務報表進行勾對，確定相應的客戶後，聯絡客戶入賬處理。

不管櫃面和自助裝置發生長短款，銀行都會認真查詢原因，及時進行處理，並登記處理結果。

這個問題我有發言權，一般情況下，99%的銀行及櫃員是會電話聯絡回還的。確保準確無誤。害怕遇見1%的櫃員，才工作時間不長，業務能力低，道德素質低。多出數額自己吞了(或合夥吞了)。我老爸5幹元錢就是這麼飛的。怪不了別人，怪老爸簽字時沒細看，過了七個月後才發現，定期存單少寫5千。存了近四年了，每年到期時，去取息轉存，前兩年，兩次是女櫃員辦理，準確無誤，今年第三年了，是男櫃員辦理，做夢也想不到，少了5幹。本來存款是想點息錢的，沒想到本就玩脫了。傷老人的心啦!一氣之下，取走存款。櫃員還高聲不耐煩叫點清數額。素質有待提高呀。上了當，學點乖呀。5幹買了個教訓。