在剛剛結束的世界盃決賽，法國隊4-2戰勝克羅埃西亞之後，華帝開始了“法國隊奪冠，華帝退全款”的流程，笑的合不攏嘴的開始扔錢，賺大發了。

在世界盃開始前，華帝推出“冠軍套餐”，凡是在6月1日至6月30日購買華帝冠軍套餐的使用者，將在法國奪冠之後退回全款。據統計，這一時段內購買這一套餐的營業總額為7900w，用7900w，華帝換來了什麼呢？

現實中的利潤，在今天早上，華帝開盤就是漲停，想入都入不了。

耐克一樣，華帝也提前製作了法國隊奪冠宣傳，直接把一星變成二星，這套宣傳加上本來就有的強大關注，值！

如果在世界盃剛結束三天內，AdBright廣告君要給華帝點364個贊，不給365個怕它驕傲。

但時至今日，世界盃已經過去大半個月了，華帝仍舊因為退款的事情引發著大眾的爭議，且這些聲音裡，負面的遠遠大於正面。

不得不說，華帝把一手好牌打得稀爛，此次“神級營銷”將華帝品牌體系的弊端暴露的一乾二淨。

根據華帝的營銷方案，此次營銷活動費用是總部與經銷商一起承擔。總部賠付電商渠道，經銷商賠付線下渠道。很顯然，經銷商分擔了較高的營銷成本，華帝的如意算盤打得不錯。

但與此同時，在華帝參與世界盃營銷新玩法之時，由“跑路”經銷商引發的資金鍊斷裂、庫存積壓等一系列問題，最終導致華帝股份“先款後貸”的經營模式隱患被暴露出來，讓網路上人盡皆知，也讓人們看到了華帝世界盃營銷活動光鮮背後的不堪之處。對於出現內部經營問題的企業，消費者顯然付諸信任。

法國隊奪冠後，當消費者調整好“時差”興沖沖的拿著購物憑證去退款的時候，卻發現似乎跟想象的不太一樣。華帝營銷的重點放錯了，本應該深入探討營銷策略的華帝，對線上消費者玩起了套路。華帝沒有直接退現金，而是以平臺購物卡的方式“退款”，華帝在公告中更是強調“無門檻使用，等同現金”。

華帝希望用“退款變購物卡”的方式避免現金流所帶來的壓力，同時又促進了各大平臺的二次消費。但是面對華帝此前打出的“法國隊奪冠，華帝退全款”的承諾，這樣的“套路”不免讓消費者感到憤怒。

華帝退全款事件出現之後，市場有兩種聲音成為主流。一種聲音認為華帝的營銷做得好，而且一直在履行約定；另一種聲音認為華帝違法，用購物卡帶代替退款是一種欺騙。

說實話，華帝的公關危機在這一輪做得並不好。畢竟，連中消協都出來發話了，說明事件已經造成不利的影響。更尷尬的是，華帝的公關無法很快扭轉局面，這對品牌也是一個大大的減分項。

所以，華帝此次的營銷策略並不算成功，一開始算是“神級營銷”，但慢慢的，自己作下了神壇。只能說華帝“贏在了借勢而為卻輸在了小格局”。

市場永遠是無情的，華帝事件也提醒了廣大品牌商，消費者的利益就是企業的利益，萬千消費者的喜怒情緒敲響了品牌生死存亡的暮鼓晨鐘。因為，微小的失策帶來的或許是毀滅性的災難。

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這一波借勢世界盃營銷，華帝作為傳統家電企業帶了個好頭，打出“法國隊奪冠，華帝退全款”口號，憑藉一場事先說好的奪冠退款活動挺進熱搜，品牌、銷售迎來雙豐收。然而傳統企業涉足新媒體營銷，危機公關又不給力，令人豔羨的一手好牌，愣是被華帝一步步打爛。

作為法國國家足球隊官方贊助商的華帝，從一開始就承諾：若法國隊捧起大力神杯，在6月1號到30號期間購買華帝“奪冠套餐”的顧客，都可憑藉商品發票進行全額退款。華帝運氣也好賭對了，活動期間奪冠退全款指定商品的零售額總計約7900萬元，而華帝這一段互動期間線上線下渠道的總銷售額共計10億元，此次活動成為世界盃營銷史上以7900萬成本撬動10億銷售的經典案例。好景不長，華帝在後來的退款解釋上耍滑頭，準備退購物卡，使得品牌形象大打折扣，對於企業口碑打造而言，是災難性的後果。

因為華帝未能依約定兌現承諾，眾多消費者透過維權渠道對華帝發起投訴，中消協也約談華帝公司，雖然後來華帝發聲明解釋，但此番錯過了促進企業形象的上一個新臺階的機會，一手明晃晃的好牌被打個稀爛。負責制定這種退款套路的活動團隊，顯然是要為這次失智的策劃負責，在未來更長遠的時間裡，華帝可能要受這種不誠信的結果影響，誠信才是任何營銷的完美註腳，終點即是起點，能輸的起才能贏得起。