這種現象在國內風行，我想絕大部分人都受到過類似騷擾。說明在法律範圍內還沒做過明確的規範，這些企業為了利益完全是不顧道德，打法律的擦邊球。這對人民的隱私及生活帶來了極大的傷害。呼籲國家應該出臺相關政策，防止類似未經使用者許可非法收集使用者資訊行為，嚴懲這些擾民行為。

所謂智慧機器人營銷電話，據我瞭解，是提前在軟體裡錄好所謂的“話術”，這些“話術”，就是將我們日常在打電話過程中的語句斷開，以小段的形式儲存在機器人中。在這個機器人的庫中，有著成千上萬的企業老闆以及經理資訊，而這些資訊，往往是透過企業資訊網或者招聘網站上採取而來。然後。這些機器人就開始了瘋狂的騷擾之旅，這些機器人會根據接電話的人具體語境、關鍵詞而選擇“話術”裡提前為你設計好的臺詞，使得接電話者很難分清對面到底是機器人還是真人客服，畢竟在接到陌生人電話後常用的語句話術也就那麼幾句，而那些營銷人員早已將設想好的“話術”錄入機器人當中，使得人們很難分清。而機器人會根據語境自動將意向客戶和非意向客戶區分開來，極大的提升銷售人員的便利。

對我們普通人來說，對於電話銷售的頻繁騷擾，我們是非常反感。而現在我們甚至都不知道對面是一個機器人在跟我們對話，難免感覺受到了欺騙。對於這種現象，只能說我們應當用一個客觀的態度去看待這個事情。對於銷售團隊而言，將科技運用自己的工作之中，可以說是一種創新，節省了人力物力；對於社會大眾來說，接到的騷擾電話更加頻繁。

我們經常這樣講，科技，是一把雙刃劍，這把劍會不會傷到自己，這就取決於具體的使用者。我們目前無法去定義機器人營銷的好壞，但是對於我們普通大眾而言，我們可以利用科技去攔截，去拒接這種騷擾電話。關於這方面法律法規，我們相信在日後也會越來越完善，機器人電話營銷，也會在一個法律規定的界限下合理執行，而對於我們普通消費者，也可以享有一個健康安靜的電話環境。

我自己有時也會經常接到，都是一些騷擾電話做推銷的，說實話還是比較反感！用在正確的地方還是不錯的，能大大降低人工成本。

智慧機器人營銷電話的出現和盛行，這件事要兩面來看，一面是人工智慧技術的進步和實際應用，是科技的進步，是大好事；一面是商業規則和商業道德的缺失，令人對技術進步心生擔憂。

這也是一個經典觀點的證據：技術無罪，人有罪。

另外，相較於探針盒子這種竊取個人隱私資料的犯罪行為，電話機器人顯的正經多了。

電話機器人是未來的趨勢，這是不可避免的，而且會被所有的企業所應用，就是因為這種技術更省錢、省事、省力。

智慧機器人營銷本身沒有錯，即使不讓機器人，也會讓人做的，只要營銷這個行當是合法的，那麼智慧機器人就會合法存在，企業該關注如何把機器人訓練的更類人，更能隨需而變，讓營銷服務的體驗更好。

而且智慧機器人應用在服務崗位上，本身是一種好事，它所提供的服務會更方便、快捷、穩定。

最值得擔憂的是，因為電話機器人可以不用休息，而且情緒穩定，使用成本低，所以可能會被很多無良企業和一些不法分子所利用，比如電話詐騙，它要比用人來詐騙更難以防範。

犯罪分子可以把機器人的語氣、語調、音色等做的非常逼真，而且在和人對話過程中不受對方影響情緒，可以穩定發揮，所以欺騙性更高，這類問題才是最該關注的。

這裡就會衍生出一個新的問題，AI倫理和相關法規、法律的建設問題。

前不久，網上出現了利用影象技術給明星換臉的事件，這是一個技術團隊做的事情，這件事情是非常反倫理的，而且是具有犯罪誘導性的，不僅僅是對肖像權的侵犯，關鍵是為犯罪分子提供了一種思路，透過改頭換面而讓很多事實被改變，按理這個團隊和公司應該受到相關懲罰的，但是最後卻不了了之。

電話機器人與其有類似之處，利用語音合成技術造了一個“人”，只不過這個人用於商業途徑，而沒有用到其他途徑。

但這背後也有倫理和犯罪的可能性，就是犯罪分子很可能利用語音合成技術而製造出他想利用的那個人的聲音，進而利用這個聲音來進行有目的的犯罪，而且其欺騙性非常高。

所以，未來營銷機器人的發展，其趨勢不可擋，但必須儘早制定相關的法規和法律，對違法利用這種技術的公司和人進行嚴格的懲罰，以防止技術被濫用。

近年來，智慧營銷電話的確是太多了，很大程度上影響了我們的工作生活，不管你是在工作中、聚會中，總是會接聽到這類電話，貸款、中介等等，直接結束通話顯得不禮貌，不掛斷，對方總是說個沒完，步步緊逼，而且還會影響正常進來的電話，很無奈。

而隨著如今企業對於對外拓展來說，電話營銷也是一種常見得手段，相對於過去人工電話銷售，不僅成本大，而且效率也不大。而智慧電話透過預先設定，大大發揮了其工作效率，一天可以撥打500-5000通電話，效率是很驚人的。

透過調查，很多人對於電話銷售都是比較反感的，直接結束通話已經成為了一種共識。相信在日後隨著對電話營銷的法律約束，我們在生活中能夠少接聽到這類營銷電話，還我們一個安靜生活。