回覆列表
  • 1 # 一虎人

    1、

    清潔衛生。任何餐廳的衛生都非常重要。檢查其衛生清潔狀況,是為了使餐廳時刻保持在符合賓客要求的衛生狀況,讓賓客在這樣的就餐環境中能夠放心地享受美味佳餚。每次開餐前,檢查所管轄區域衛生是否達到規定要求。(可參照餐廳衛生管理制度)包括:地面衛生、牆面衛生、工作臺衛生、布草間衛生、各個展櫃、壁畫、屏風、廳柱、扶欄等衛生。

      2、

    安全。檢查所負責區域的灶具是否有漏氣現象(火鍋餐廳),桌椅板凳是否完好無損;

      3、

    餐具準備。按照規定的要求擺好臺,即按每張臺的位數計算擺好骨碟、小碗、筷子、茶杯、菸灰缸、牙籤筒、火鍋店則要備調味鹽、醋壺、味精等。原則上筷子帶店招、店徽的一面向上,餐具有店徽的要統一朝向客人,筷子放在距離骨碟一指處,牙籤筒、醋壺等調味品統一規放於餐桌的右上角,玻璃杯只能倒扣在乾淨的檯布或墊子上,以保持杯品的衛生,同時在開始營業時,要將所有杯子正放過來,否則給人以餐廳仍未準備好的印象,擺好臺後必須檢查一次所有的餐具是否做到乾淨、齊全,並按照標準擺放。

      4、

    工作櫃內物資準備。餐具的準備是否充足直接影響著整體服務。

      一般工作櫃內餐具要備到所管轄區域的3至4倍。

      一般存放規則為:

      工作櫃檯面:拖盤、菜譜、小毛巾;

      第一層:筷子、筷架、餐巾、餐巾扣;

      第二層:茶杯、小碗、匙根、菸灰盅;

      第三層:骨碟

      而白酒杯、啤酒杯、紅酒杯等放在每個區域指定的位置即可,飯碗等直接放在打飯處。

      5、

    裝置運轉情況,檢查各裝置是否能正常運轉;

      A、空調

      B、排風扇

      C、燈光

      D、電視

      E、消防設施

      F、如使用電腦點菜系統,必須對各區域電腦的電源、印表機等進行測試

      G、桌面轉盤能否正常操作

      6、

    其它準備工作:

      A、

    布草間內各物資的準備;(包括各類檯布、垃圾袋布草房內的擺放)

      B、

    收臺區域的準備;根據要求備足相應的餐具框。

      C、

    各類餐中使用的工具是否準備齊全;(如垃圾夾、拖盤、毛巾、清潔用具等)

      D、

    餐廳背景音樂有無播放,是否適宜;

      E、

    溫度是否合適;

      F、

    綠色植物的維護與擺放;

      G、

    餐廳各類物品、裝置及工具的擺放是否規範;(如桌椅成一條直線)

      H、

    瞭解當餐次的菜品資訊;

      I、

    瞭解所負責區域預訂顧客資訊及要求,並按標準擺好餐具;

      J、

    單據與個人工作用餐的準備;

      待服務員完成各項準備工作,餐廳即將營業前,前廳經理或領班負責主持知道時間的餐前定向會,其作用在於:

      1、

    檢查所有人員的儀容儀表,如頭髮、制度、工牌是否按要求配帶等;

      2、

    檢查指甲、鞋襪;

      3、

    個人工作用具是否準備齊全;(如筆、訂書機等)

      4、

    對當天的餐前準備情況作簡短總結;

      5、

    定向與分工,強調、提醒餐中注意事項;

      6、

    激勵,使員工在意識上進入工作狀態,開成營業氣氛。

  • 中秋節和大豐收的關聯?
  • 發動機是怎樣驅動汽車的?