1、
清潔衛生。任何餐廳的衛生都非常重要。檢查其衛生清潔狀況,是為了使餐廳時刻保持在符合賓客要求的衛生狀況,讓賓客在這樣的就餐環境中能夠放心地享受美味佳餚。每次開餐前,檢查所管轄區域衛生是否達到規定要求。(可參照餐廳衛生管理制度)包括:地面衛生、牆面衛生、工作臺衛生、布草間衛生、各個展櫃、壁畫、屏風、廳柱、扶欄等衛生。
2、
安全。檢查所負責區域的灶具是否有漏氣現象(火鍋餐廳),桌椅板凳是否完好無損;
3、
餐具準備。按照規定的要求擺好臺,即按每張臺的位數計算擺好骨碟、小碗、筷子、茶杯、菸灰缸、牙籤筒、火鍋店則要備調味鹽、醋壺、味精等。原則上筷子帶店招、店徽的一面向上,餐具有店徽的要統一朝向客人,筷子放在距離骨碟一指處,牙籤筒、醋壺等調味品統一規放於餐桌的右上角,玻璃杯只能倒扣在乾淨的檯布或墊子上,以保持杯品的衛生,同時在開始營業時,要將所有杯子正放過來,否則給人以餐廳仍未準備好的印象,擺好臺後必須檢查一次所有的餐具是否做到乾淨、齊全,並按照標準擺放。
4、
工作櫃內物資準備。餐具的準備是否充足直接影響著整體服務。
一般工作櫃內餐具要備到所管轄區域的3至4倍。
一般存放規則為:
工作櫃檯面:拖盤、菜譜、小毛巾;
第一層:筷子、筷架、餐巾、餐巾扣;
第二層:茶杯、小碗、匙根、菸灰盅;
第三層:骨碟
而白酒杯、啤酒杯、紅酒杯等放在每個區域指定的位置即可,飯碗等直接放在打飯處。
5、
裝置運轉情況,檢查各裝置是否能正常運轉;
A、空調
B、排風扇
C、燈光
D、電視
E、消防設施
F、如使用電腦點菜系統,必須對各區域電腦的電源、印表機等進行測試
G、桌面轉盤能否正常操作
6、
其它準備工作:
A、
布草間內各物資的準備;(包括各類檯布、垃圾袋布草房內的擺放)
B、
收臺區域的準備;根據要求備足相應的餐具框。
C、
各類餐中使用的工具是否準備齊全;(如垃圾夾、拖盤、毛巾、清潔用具等)
D、
餐廳背景音樂有無播放,是否適宜;
E、
溫度是否合適;
F、
綠色植物的維護與擺放;
G、
餐廳各類物品、裝置及工具的擺放是否規範;(如桌椅成一條直線)
H、
瞭解當餐次的菜品資訊;
I、
瞭解所負責區域預訂顧客資訊及要求,並按標準擺好餐具;
J、
單據與個人工作用餐的準備;
待服務員完成各項準備工作,餐廳即將營業前,前廳經理或領班負責主持知道時間的餐前定向會,其作用在於:
檢查所有人員的儀容儀表,如頭髮、制度、工牌是否按要求配帶等;
檢查指甲、鞋襪;
個人工作用具是否準備齊全;(如筆、訂書機等)
對當天的餐前準備情況作簡短總結;
定向與分工,強調、提醒餐中注意事項;
激勵,使員工在意識上進入工作狀態,開成營業氣氛。
1、
清潔衛生。任何餐廳的衛生都非常重要。檢查其衛生清潔狀況,是為了使餐廳時刻保持在符合賓客要求的衛生狀況,讓賓客在這樣的就餐環境中能夠放心地享受美味佳餚。每次開餐前,檢查所管轄區域衛生是否達到規定要求。(可參照餐廳衛生管理制度)包括:地面衛生、牆面衛生、工作臺衛生、布草間衛生、各個展櫃、壁畫、屏風、廳柱、扶欄等衛生。
2、
安全。檢查所負責區域的灶具是否有漏氣現象(火鍋餐廳),桌椅板凳是否完好無損;
3、
餐具準備。按照規定的要求擺好臺,即按每張臺的位數計算擺好骨碟、小碗、筷子、茶杯、菸灰缸、牙籤筒、火鍋店則要備調味鹽、醋壺、味精等。原則上筷子帶店招、店徽的一面向上,餐具有店徽的要統一朝向客人,筷子放在距離骨碟一指處,牙籤筒、醋壺等調味品統一規放於餐桌的右上角,玻璃杯只能倒扣在乾淨的檯布或墊子上,以保持杯品的衛生,同時在開始營業時,要將所有杯子正放過來,否則給人以餐廳仍未準備好的印象,擺好臺後必須檢查一次所有的餐具是否做到乾淨、齊全,並按照標準擺放。
4、
工作櫃內物資準備。餐具的準備是否充足直接影響著整體服務。
一般工作櫃內餐具要備到所管轄區域的3至4倍。
一般存放規則為:
工作櫃檯面:拖盤、菜譜、小毛巾;
第一層:筷子、筷架、餐巾、餐巾扣;
第二層:茶杯、小碗、匙根、菸灰盅;
第三層:骨碟
而白酒杯、啤酒杯、紅酒杯等放在每個區域指定的位置即可,飯碗等直接放在打飯處。
5、
裝置運轉情況,檢查各裝置是否能正常運轉;
A、空調
B、排風扇
C、燈光
D、電視
E、消防設施
F、如使用電腦點菜系統,必須對各區域電腦的電源、印表機等進行測試
G、桌面轉盤能否正常操作
6、
其它準備工作:
A、
布草間內各物資的準備;(包括各類檯布、垃圾袋布草房內的擺放)
B、
收臺區域的準備;根據要求備足相應的餐具框。
C、
各類餐中使用的工具是否準備齊全;(如垃圾夾、拖盤、毛巾、清潔用具等)
D、
餐廳背景音樂有無播放,是否適宜;
E、
溫度是否合適;
F、
綠色植物的維護與擺放;
G、
餐廳各類物品、裝置及工具的擺放是否規範;(如桌椅成一條直線)
H、
瞭解當餐次的菜品資訊;
I、
瞭解所負責區域預訂顧客資訊及要求,並按標準擺好餐具;
J、
單據與個人工作用餐的準備;
待服務員完成各項準備工作,餐廳即將營業前,前廳經理或領班負責主持知道時間的餐前定向會,其作用在於:
1、
檢查所有人員的儀容儀表,如頭髮、制度、工牌是否按要求配帶等;
2、
檢查指甲、鞋襪;
3、
個人工作用具是否準備齊全;(如筆、訂書機等)
4、
對當天的餐前準備情況作簡短總結;
5、
定向與分工,強調、提醒餐中注意事項;
6、
激勵,使員工在意識上進入工作狀態,開成營業氣氛。