一般說來，溝通能力指溝通者所具備的能勝任溝通工作的優良主觀條件。簡言之，人際溝通的能力指一個人與他人有效地進行溝通訊息的能力，包括外在技巧和內在動因。其中，恰如其分和溝通效益是人們判斷溝通能力的基本尺度。恰如其分，指溝通行為符合溝通情境和彼此相互關係的標準或期望；溝通效益，則指溝通活動在功能上達到了預期的目標，或者滿足了溝通者的需要。

　　表面上來看，溝通能力似乎就是一種能說會道的能力，實際上它包羅了一個從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力，一個具有良好溝通能力的人，他可以將自己所擁有的專業知識及專業能力進行充分的發揮，並能給對方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象。因此建議程式設計師們在某些場合還是要注意一下儀表，不能邋里邋遢蓬頭垢面，講話要有力，要有自信， 提高溝通能力的方法

　　（1） 悉心傾聽：不打斷對方，眼睛不躲閃，全神貫注地用心來聽；

　　（2） 勇敢講出：坦白講出自已的內心感受、想法和期望；

　　（3） 不能口出惡言：惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”；

　　（4） 對事不對人；

　　（5） 理性溝通，有情緒時避免溝通；

　　（6） 敢於認錯，勇於承擔責任；

　　（7） 要有耐心，也要有智慧；

　　（8） 學會拒絕；