QFABQ釋義: Q．：代指一個引導、控制性的提問，有時候可以用陳述的方式進行，目的是要讓潛在客戶聯想起一個負面的用車 場景。建立這個場景是時要注意不要把潛在客戶放進去，也不可把銷售顧問自己，或者奧迪品牌，或者潛在客戶在用車，放進去。這應該是一個泛指的，非特指的負面場景。 舉例：“今天下雨了。一下雨，路面就會變得溼滑，在溼滑的路面上行駛，可能會是一件比較危險的事，是不是？” F. ：講解裝備，即車輛的賣點，特徵，應從以下三個方面講解：
1、這是什麼，例如：這輛奧迪A4裝備了ABS，ABS是剎車防抱死系統。
2、這個裝備的用途是什麼。例如：“ABS能夠防止車輪在緊急制動的情況下抱死，使得在剎車過程中，車輪依然能夠繼續轉動，這樣就可以使車輪在剎車的瞬間還保持有一定的抓地力。”
3、這個功能是如何實現的，它的工作原理是什麼。例如：因為每個車輪都有感測器，隨時監測車輪的轉數。假如某個車輪轉的比其它幾個車輪慢的話，ABS系統就會脈衝式施加剎車壓力（點剎車），來使得這個車輪重新獲得和路面的附著力。 A.：指優勢。是銷售顧問的陳述，用來描述這項裝備是如何改進車輪效能的。 例如：“因為車輪在任何剎車情景中都可以保持轉動，就使得車輛在這些情況下還能夠轉向，這樣即使在緊急制動情況下，車輛還可以被控制。 B. ：指利益，是銷售顧問的陳述，用來描述這項優勢能夠為車輛的使用者做到些什麼。 例如：如果緊急制動情況下車輛能夠被控制的話，就可能繞開某些障礙物，車上乘員和駕駛者就安全了。 Q. ：指確認性的提問， 設計這個問題是為了從潛在客戶那裡獲得積極的反饋，就是說：他們看到了銷售顧問剛剛展示給他們的利益。 這樣的確認性提問必須明確， 並且要能得到認同的回答， 就是讓客戶說“是”。
QFABQ釋義: Q．：代指一個引導、控制性的提問，有時候可以用陳述的方式進行，目的是要讓潛在客戶聯想起一個負面的用車 場景。建立這個場景是時要注意不要把潛在客戶放進去，也不可把銷售顧問自己，或者奧迪品牌，或者潛在客戶在用車，放進去。這應該是一個泛指的，非特指的負面場景。 舉例：“今天下雨了。一下雨，路面就會變得溼滑，在溼滑的路面上行駛，可能會是一件比較危險的事，是不是？” F. ：講解裝備，即車輛的賣點，特徵，應從以下三個方面講解：
1、這是什麼，例如：這輛奧迪A4裝備了ABS，ABS是剎車防抱死系統。
2、這個裝備的用途是什麼。例如：“ABS能夠防止車輪在緊急制動的情況下抱死，使得在剎車過程中，車輪依然能夠繼續轉動，這樣就可以使車輪在剎車的瞬間還保持有一定的抓地力。”
3、這個功能是如何實現的，它的工作原理是什麼。例如：因為每個車輪都有感測器，隨時監測車輪的轉數。假如某個車輪轉的比其它幾個車輪慢的話，ABS系統就會脈衝式施加剎車壓力（點剎車），來使得這個車輪重新獲得和路面的附著力。 A.：指優勢。是銷售顧問的陳述，用來描述這項裝備是如何改進車輪效能的。 例如：“因為車輪在任何剎車情景中都可以保持轉動，就使得車輛在這些情況下還能夠轉向，這樣即使在緊急制動情況下，車輛還可以被控制。 B. ：指利益，是銷售顧問的陳述，用來描述這項優勢能夠為車輛的使用者做到些什麼。 例如：如果緊急制動情況下車輛能夠被控制的話，就可能繞開某些障礙物，車上乘員和駕駛者就安全了。 Q. ：指確認性的提問， 設計這個問題是為了從潛在客戶那裡獲得積極的反饋，就是說：他們看到了銷售顧問剛剛展示給他們的利益。 這樣的確認性提問必須明確， 並且要能得到認同的回答， 就是讓客戶說“是”。