隨著大家對個性化需求的日益加深,很多企業在進行營銷時,越來越注重個性化,企業希望透過打造個性化服務,提高客戶的滿意度,從而提高客戶轉化、品牌形象以及營銷效果。這裡給出幾點個性化郵件營銷的方法:
加入專屬稱謂
郵件的標題是客戶收到郵件看到的第一印象,在郵件的標題加入客戶的名字以及職稱等,可以讓客戶的第一體驗度提高很多,他們會認為,這是一封專門傳送給他的郵件,而不是郵件群發的,他們也會去開啟郵件。這樣,郵件的開啟率也就提高,有了高的郵件開啟率,後續的點選率以及轉化率才有可能隨之提高。
郵件內容個性化
根據客戶的詳細資料,如客戶的愛好,消費痕跡,瀏覽痕跡等資料,為客戶提供針對性的郵件內容。例如旅遊行業,可以根據客戶以往的出遊地點,出遊時間以及出遊方式,為客戶提供多個合適的出遊地點、出遊時間以及出遊方案,給予客戶多種選擇。這樣當客戶收到你的郵件,即使提供的內容不是最想要的,但是客戶會覺得你在用心的瞭解他,同時也會有一種被重視的感覺,自然也就會提高好感度。
生日以及節假日互動
當重大節假日或客戶生日時,可以傳送個性化祝福郵件給到客戶,透過答謝和祝福的方式,增強與客戶的互動,增加客戶的黏性,與客戶形成更加親密的關係,創造持續的價值。
隨著大家對個性化需求的日益加深,很多企業在進行營銷時,越來越注重個性化,企業希望透過打造個性化服務,提高客戶的滿意度,從而提高客戶轉化、品牌形象以及營銷效果。這裡給出幾點個性化郵件營銷的方法:
加入專屬稱謂
郵件的標題是客戶收到郵件看到的第一印象,在郵件的標題加入客戶的名字以及職稱等,可以讓客戶的第一體驗度提高很多,他們會認為,這是一封專門傳送給他的郵件,而不是郵件群發的,他們也會去開啟郵件。這樣,郵件的開啟率也就提高,有了高的郵件開啟率,後續的點選率以及轉化率才有可能隨之提高。
郵件內容個性化
根據客戶的詳細資料,如客戶的愛好,消費痕跡,瀏覽痕跡等資料,為客戶提供針對性的郵件內容。例如旅遊行業,可以根據客戶以往的出遊地點,出遊時間以及出遊方式,為客戶提供多個合適的出遊地點、出遊時間以及出遊方案,給予客戶多種選擇。這樣當客戶收到你的郵件,即使提供的內容不是最想要的,但是客戶會覺得你在用心的瞭解他,同時也會有一種被重視的感覺,自然也就會提高好感度。
生日以及節假日互動
當重大節假日或客戶生日時,可以傳送個性化祝福郵件給到客戶,透過答謝和祝福的方式,增強與客戶的互動,增加客戶的黏性,與客戶形成更加親密的關係,創造持續的價值。