五星級酒店做行李員需要的學歷是高中畢業，想要升值就是大專以上的學歷。
行李員是酒店與客人之間聯絡的橋樑，透過他們的工作使客人感受到酒店的熱情好客，因此，對於管理得好的酒店而言，行李員是酒店的寶貴資產。
工作範圍如下:
(1) 協助住客搬遷行李。
(2) 代客交收信件、包裹、便條及電報等。
(3) 對客人保持友善，整潔及稱職之形象。
(4) 向客人提供優良及有效率的服務素質。
(5) 聽取住客之意見及解答住客之疑難問題。
(6) 儘量滿足住客的特別要求，如代客包裝其物品等。
(7) 負責所有電話詢問及櫃檯詢問事宜。
(8) 保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務。
(9) 代理行李保管事宜和簽發行李索取標籤事宜。
(10) 保養行李服務裝置。
(11) 保持行李儲藏室之整潔。
(12) 收集住客之退房門匙。
(13) 熟識酒店之裝置及服務，並對客積極介紹。
(14) 提供大堂正門之開門迎賓服務。
(15) 迎接客人，提供幫助，把客人引領到總檯接待處。
(17) 從總檯接待員手中接過鑰匙後，再一次核對鑰匙牌上的房間號碼。
(18) 帶領客人到指定房間及介紹房間裝置及其使用方法。
(19) 住客退房時，引領其到收款臺辦理退房手續。
(20) 把行李裝上計程車，盤點行李件數及恭請客人確認。
(21) 協助保持大堂區域清潔和整齊。
(22) 對上向行李組主任報告及負責。
(23) 負責其它由行李組主任所安排之任務。
五星級酒店做行李員需要的學歷是高中畢業，想要升值就是大專以上的學歷。
行李員是酒店與客人之間聯絡的橋樑，透過他們的工作使客人感受到酒店的熱情好客，因此，對於管理得好的酒店而言，行李員是酒店的寶貴資產。
工作範圍如下:
(1) 協助住客搬遷行李。
(2) 代客交收信件、包裹、便條及電報等。
(3) 對客人保持友善，整潔及稱職之形象。
(4) 向客人提供優良及有效率的服務素質。
(5) 聽取住客之意見及解答住客之疑難問題。
(6) 儘量滿足住客的特別要求，如代客包裝其物品等。
(7) 負責所有電話詢問及櫃檯詢問事宜。
(8) 保持行李搬遷能提供迅速及友善之服務。
(9) 代理行李保管事宜和簽發行李索取標籤事宜。
(10) 保養行李服務裝置。
(11) 保持行李儲藏室之整潔。
(12) 收集住客之退房門匙。
(13) 熟識酒店之裝置及服務，並對客積極介紹。
(14) 提供大堂正門之開門迎賓服務。
(15) 迎接客人，提供幫助，把客人引領到總檯接待處。
(17) 從總檯接待員手中接過鑰匙後，再一次核對鑰匙牌上的房間號碼。
(18) 帶領客人到指定房間及介紹房間裝置及其使用方法。
(19) 住客退房時，引領其到收款臺辦理退房手續。
(20) 把行李裝上計程車，盤點行李件數及恭請客人確認。
(21) 協助保持大堂區域清潔和整齊。
(22) 對上向行李組主任報告及負責。
(23) 負責其它由行李組主任所安排之任務。