如果 HomePod 沒有響應
瞭解如果在使用 HomePod 時無法使用“嘿Siri”、無法連線 Wi-Fi 或出現其他問題，該怎麼做。
確保 HomePod 已開啟
確保 HomePod 已插接電源。然後，輕點 HomePod 頂部。如果您有看到音量控制或聽到音樂，則代表 HomePod 已開啟。您也可以說“嘿Siri”。如果 Siri 有所響應，則代表 HomePod 已開啟。
另一種檢查方法是在 iOS 裝置上開啟“家庭”App，然後輕點 HomePod 圖塊。如果開始播放音樂，則代表 HomePod 已開啟。
檢查“家庭”應用中有沒有相關提醒
如果 HomePod 無法連線您的家庭 Wi-Fi 網路、無法訪問您的 Apple ID 或出現其他問題，您會在“家庭”應用中看到列有問題詳情的相關提醒。要檢視提醒的更多相關資訊，請按住“家庭”或“房間”標籤中的“HomePod”。
檢查 Wi-Fi 連線
如果您近期更改過 Wi-Fi 密碼，或將 HomePod 移到了新的位置，那麼在您說出“嘿Siri”後，Siri 會告訴您連線 Wi-Fi 時出現了問題。您還會在“家庭”應用中看到一個提醒，指出 HomePod 上的“Wi-Fi 網路”有問題。
在 iOS 12 及更高版本中，HomePod 會自動連線到您的 iOS 裝置所連線的同一 Wi-Fi 網路。如果它沒有連線同一網路，您可以手動更改它所連線的 Wi-Fi 網路。在 iOS 裝置上的“家庭”App 中，按住“HomePod”，輕點“設定”，然後輕點“將 HomePod 移到 [您的 Wi-Fi 網路]”。
等待幾秒鐘，然後問 Siri 一個問題，看看 HomePod 是不是已連線到 Wi-Fi。
HomePod 不支援強制網路或訂閱網路。如果您將 HomePod 設定為使用其中一種網路，則需要還原 HomePod，然後在其他 Wi-Fi 網路上重新設定 HomePod。
如果“嘿Siri”沒有響應
觸控並按住 HomePod 頂部，然後說“開啟‘嘿Siri’”。
如果 HomePod 已連線到 Wi-Fi，但對“嘿Siri”沒有響應，請開啟“家庭”App，按住“HomePod”，輕點“設定”，然後檢查“用‘嘿Siri’喚醒”有沒有開啟。
進一步瞭解如何更改 HomePod 上的 Siri 設定。
重新啟動 HomePod。
開啟 iOS 裝置上的“家庭”App。輕點並按住“HomePod”，然後輕點“設定”。向下滾動並選擇“還原 HomePod”。輕點“重新啟動 HomePod”。
從“家庭”應用中移除 HomePod
將您的 HomePod 更新至 iOS 13.2.1，然後按照以下步驟操作。如果您已還原 HomePod 或已將它從“家庭”App 中移除，但 HomePod 仍沒有響應，請了解該怎麼做。
要還原 HomePod，可先將它從“家庭”應用中移除，再進行重新設定。使用設定 HomePod 時所用的 Apple ID 登入 iOS 裝置或 Mac，然後開啟“家庭”應用。在 iOS 裝置上，按住“HomePod”。在 Mac 上，連按“HomePod”。輕點或點按“設定”，然後滾動到底部並輕點或點按“移除配件”。
按壓 HomePod 頂部以將它還原
如果您無法從“家庭”應用中移除 HomePod，可以手動進行還原。要手動還原 HomePod，請斷開 HomePod 的電源再重新插接。然後按住 HomePod 頂部。按住時，白色旋轉光會變為紅色。一直按住，直到您聽到三聲蜂鳴聲。如果您過早抬起手指，則需要從頭開始操作。
瞭解如何設定 HomePod。
獲取協助
如果 HomePod 沒有響應
瞭解如果在使用 HomePod 時無法使用“嘿Siri”、無法連線 Wi-Fi 或出現其他問題，該怎麼做。
確保 HomePod 已開啟
確保 HomePod 已插接電源。然後，輕點 HomePod 頂部。如果您有看到音量控制或聽到音樂，則代表 HomePod 已開啟。您也可以說“嘿Siri”。如果 Siri 有所響應，則代表 HomePod 已開啟。
另一種檢查方法是在 iOS 裝置上開啟“家庭”App，然後輕點 HomePod 圖塊。如果開始播放音樂，則代表 HomePod 已開啟。
檢查“家庭”應用中有沒有相關提醒
如果 HomePod 無法連線您的家庭 Wi-Fi 網路、無法訪問您的 Apple ID 或出現其他問題，您會在“家庭”應用中看到列有問題詳情的相關提醒。要檢視提醒的更多相關資訊，請按住“家庭”或“房間”標籤中的“HomePod”。
檢查 Wi-Fi 連線
如果您近期更改過 Wi-Fi 密碼，或將 HomePod 移到了新的位置，那麼在您說出“嘿Siri”後，Siri 會告訴您連線 Wi-Fi 時出現了問題。您還會在“家庭”應用中看到一個提醒，指出 HomePod 上的“Wi-Fi 網路”有問題。
在 iOS 12 及更高版本中，HomePod 會自動連線到您的 iOS 裝置所連線的同一 Wi-Fi 網路。如果它沒有連線同一網路，您可以手動更改它所連線的 Wi-Fi 網路。在 iOS 裝置上的“家庭”App 中，按住“HomePod”，輕點“設定”，然後輕點“將 HomePod 移到 [您的 Wi-Fi 網路]”。
等待幾秒鐘，然後問 Siri 一個問題，看看 HomePod 是不是已連線到 Wi-Fi。
HomePod 不支援強制網路或訂閱網路。如果您將 HomePod 設定為使用其中一種網路，則需要還原 HomePod，然後在其他 Wi-Fi 網路上重新設定 HomePod。
如果“嘿Siri”沒有響應
觸控並按住 HomePod 頂部，然後說“開啟‘嘿Siri’”。
如果 HomePod 已連線到 Wi-Fi，但對“嘿Siri”沒有響應，請開啟“家庭”App，按住“HomePod”，輕點“設定”，然後檢查“用‘嘿Siri’喚醒”有沒有開啟。
進一步瞭解如何更改 HomePod 上的 Siri 設定。
重新啟動 HomePod。
開啟 iOS 裝置上的“家庭”App。輕點並按住“HomePod”，然後輕點“設定”。向下滾動並選擇“還原 HomePod”。輕點“重新啟動 HomePod”。
從“家庭”應用中移除 HomePod
將您的 HomePod 更新至 iOS 13.2.1，然後按照以下步驟操作。如果您已還原 HomePod 或已將它從“家庭”App 中移除，但 HomePod 仍沒有響應，請了解該怎麼做。
要還原 HomePod，可先將它從“家庭”應用中移除，再進行重新設定。使用設定 HomePod 時所用的 Apple ID 登入 iOS 裝置或 Mac，然後開啟“家庭”應用。在 iOS 裝置上，按住“HomePod”。在 Mac 上，連按“HomePod”。輕點或點按“設定”，然後滾動到底部並輕點或點按“移除配件”。
按壓 HomePod 頂部以將它還原
將您的 HomePod 更新至 iOS 13.2.1，然後按照以下步驟操作。如果您已還原 HomePod 或已將它從“家庭”App 中移除，但 HomePod 仍沒有響應，請了解該怎麼做。
如果您無法從“家庭”應用中移除 HomePod，可以手動進行還原。要手動還原 HomePod，請斷開 HomePod 的電源再重新插接。然後按住 HomePod 頂部。按住時，白色旋轉光會變為紅色。一直按住，直到您聽到三聲蜂鳴聲。如果您過早抬起手指，則需要從頭開始操作。
瞭解如何設定 HomePod。
獲取協助