首先，並不是所有賣車的店都被稱為4S店，我們經常還能看到一些類似汽車城之類的二級汽車經銷商,他們往往價格會比4S店的要便宜一點。

4S店是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式，又被稱為一條龍服務。4S是四個以S開頭的英文單詞的總稱，它包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務 （Service）、資訊反饋等（Survey）。4S這個名稱卻是中國獨有的，國外並沒有這個說法。國外的汽車銷售和維修基本上都是分開的，賣車的只管賣車，不像中國這樣有一條龍的服務。雖然國內的4S店有一條龍服務，但很多車主還是對4S店有不好的印象，因為有的4S店在買車前把顧客當上帝，買車後就把不把顧客放在眼裡。

而汽車城之類的二級汽車經銷商，是針對廠家特約維修店4S店而言的，即二級經銷商是沒有廠家認證的小汽車經銷商，二級經銷商一般是一級代理或地區總代的分銷處，他本身是沒有車輛，拿車也是從4S店拿車，但由於沒有像4S那樣受廠家限制，而且本身投資也比4S店低，所以二級經銷商的價格會比4S店低一些。但就價格上來說的話，二級經銷店的價格可能要便宜與4S店的價格。二級經銷商售價較低　　 二級市場較4S店的優勢是比較明顯的，由於不受廠家直接管理，所以經常在價格方面會有不小幅度的優惠出現，這也是二級市場最受消費者關注的特點所在。而且二級經銷商所售車型也均來自4S店，而且售後保養等服務也是在4S店做的，所以從車輛本身來講，並沒有任何問題。　 但由於不受廠家直接控制，沒有一個系統的管理，而且二級經銷商往往規模較小，如果購車出現問題，不容易得到解決。所以在二級市場上，常有一些不法商販為謀求利潤對消費者有欺瞞現象出現。另外二級經銷商的車多是串貨，基本上都是從別處開回來的，很難保證“零”公里銷售。　　二級經銷商處購車注意事項　　首先應該做到貨比三家，最好可以先去 4S 店做好充分的諮詢，對車輛各種配置引數做到心中有數，不會被不法商販用庫存車或者返修車矇騙。其次要問清楚低價提車是否需要作售後一條路服務，如果單提裸車，是否還能低價提車。還有就是一定要問清楚車輛的售後服務情況，地點及收費等情況。

一、4S店全稱為汽車銷售服務4S店（Automobile Sales Servicshop 4S），是一種集整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、資訊反饋（Survey）四位一體的汽車銷售企業。

二、與其他汽車銷售模式相比，汽車4S店有著其獨特的優勢：

1、品牌優勢。由於汽車4S店大多經營的是品牌效應好，競爭力強，市場份額比較大的汽車品牌，所以品牌優勢是其主要的競爭手段，這是其他汽車銷售模式無法比擬的。

2、完整和規範的服務系統。汽車4S店的核心競爭力是以優質的服務贏得顧客。在汽車4S店，消費者可以得到關於汽車資訊、市場動態、售後服務、維修保養須知、配件供應等所有增值服務，無論整車還是零部件都能夠保證原廠原貨，使消費者免去了在售後服務、維修、保養等方面的後顧之憂。

3、多種多樣的增值服務。消費者在購買汽車以後，還有一些額外的服務，汽車4S店可以憑藉其強大的實力推出各種差異化、個性化的服務，這是汽車4S店的核心競爭力。

4、與客戶有互動，增加顧客價值。汽車4S店往往透過建立汽車俱樂部加強與顧客的聯絡，透過組織車友休閒活動，讓客戶感覺到4S店不僅僅就是把車賣給客戶，還和客戶是親密的朋友關係，將汽車企業和汽車品牌的文化融入客戶日常生活，提高了顧客滿意度和保留率，同時透過口碑效應贏得更多的客戶，提高汽車銷量和企業競爭能力。

賣汽車的店之所以叫4S店，主要是店面可提供四位一體一站式服務，分別是整車銷售、零配件、售後服務和資訊反饋，由於這四種服務的英文首寫字母都是S，所以取名為4S店。

它是由汽車生產商授權建立的，體現出一種整體的服務體系。目前有些發達地區都有6S店了，服務更加一體化。

4S店的由來：

4S店最早是在1998年由廣州本田引入中國的舶來品，它能與各個廠家之間建立了緊密的產銷關係，具有購物環境好、品牌意識強等優勢，對產品的銷售起著很好的推動作用，隨後被各大汽車廠家爭相效仿。4S店的建造是按照汽車廠家的統一設計的，投入金額巨大，店面都相當豪華氣派。

擴充套件資料：

4S是四個以S開頭的英文單詞的總稱，這四個英文單詞分別是Sale（整車銷售）、Sparepart（零配件）、Service（售後服務）以及Survey（資訊反饋），4S店就是一種綜合以上這四項服務的汽車特許經營模式。

4S店的出現，恰好能滿足使用者的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔乾淨的維修區，現代化的裝置和服務管理，高度職業化的氣氛，保養良好的服務設施，充足的零配件供應，迅速及時地跟蹤服務體系。透過4S店的服務，可以使使用者對品牌產生信賴感，從而擴大銷售量。

汽車4S專賣店是由經銷商投資建設，按照汽車生產廠家規定的標準建造，店內外設計統一，投資巨大，動輒上千萬，豪華氣派，環境舒適，只能銷售由生產廠家特別授權的單一品牌汽車，能夠為顧客提供更低廉的價格、更專業的技術支援和更深入的售後服務。