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  • 1 # id枯木逢春

    銷售技巧:

    1、介紹與展示的個人化

    汽車營銷過程中的介紹展示是一個重要的環節,您的展示不止要告訴顧客你的產品是什麼、怎麼樣,更要告訴你的顧客你的產品能夠滿足他什麼需求。要以客戶為中心點出發,瞭解客戶想要的機型、客戶的預算等做出合理的推薦。

    2、展示偏向客戶理想型

    認清顧客的需求與期望;注重知覺的體驗;氣氛與顧客的參與很重要;注意顧客的理解力;給顧客足夠消化資訊的時間;對環境、對方的反應敏感。3、自信、大方,給顧客;留下好印象

    不強求客戶一定要買什麼車型,以介紹為主要,避免給客戶“強買強賣”的感受。注重客戶的體驗感,當客戶便顯出更偏向於某一款車型的時候可以提供體驗服務等,讓客戶體驗到良好的服務態度和售後服務的保障。

    話術:

    1、給顧客留下很好的印象

    評價競品的時候,先說優點後說缺點;很多時候,銷售不是銷售產品,而是銷售自己。若汽車銷售顧問能夠用自己的人格魅力,讓顧客對你有好感,信賴你,那你的銷售可以說是無往不利的!汽車銷售可以從自己的專業度、熱情、親和力等方面來感染顧客,與顧客拉近距離。給自己製造有利談判條件。

    2、關心客戶需求當顧客進入你的店面,都是懷著:不要被宰的心理負擔來的。汽車銷售顧問一定要消除顧客的心理障礙,用實際行動告訴他:我不是要賺你的錢,而是要幫你選擇最合適你的車!站在顧客的角度來思考問題,會讓汽車銷售更能夠抓住顧客的心。

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