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  • 1 # 深谷幽蘭呼

    以下幾點意見可供參考:

    按一週的工作日來說:

    週一是剛結束雙休日上班的第一天,所有人都是懷著沉重的心情上班的,兩天的週末想必也堆積了許多事務要處理,要總結匯報上週的工作,又要安排這周的工作,不勝煩躁。所以,銷售員在做銷售的時候應該避開週一。如果一定要聯絡的話,儘量選擇下午這個時間段。

    週二到週四是最正常的工作時間,也是聯絡客戶的最合適的時間。在這幾天,大家的工作都在有條不紊地進行。此時聯絡客戶也不會引起太多的反感,成交的可能性也會比較大。

    週五是一週的結尾,一般客戶會心繫即將到來的雙休日,所以根本無心談業務。這時候銷售員可以和客戶進行簡單的溝通預約,得到“下週聯絡”的回覆,然後做好時間安排,在下週按時根據預約和客戶進行聯絡。

    按一天的工作時間來說:

    1、早上8:30到10:00,剛上班,客戶一般都處於緊張的工作狀態,所以這個時候即使接到電話,也會心不在焉地應對。所以這個時間段,銷售人員最好是做一些當天的準備工作,而不要急著聯絡客戶。

    2、10:30到11:30,手上的工作告一個段落,午休的時刻即將到來,客戶的情緒已經舒緩下來,也已經沒有那麼忙碌,所以這段時間是聯絡客戶的最佳時間。

    3、11:30到14:00,這個時候客戶一般是吃飯、午休的時候,沒有特殊急事,最好別輕易打電話,容易引起客戶反感。

    4、14:00到15:00,這個時候客戶午休完畢,剛開始下午的工作,心情會有一些煩躁。所以這個時間段不適合聯絡客戶談業務。

    5、15:00到18:00,這個時間段,重要的工作一般都已經完成,客戶也處於比較放鬆的一個狀態。這段時間努力聯絡客戶吧,這是創造業績的最好時間。

    按客戶所處的行業來說:

    每個行業都有忙碌和清閒的時候,銷售員要學會區分不同客戶的忙碌與閒暇的時間,避開在客戶忙碌的時候與客戶進行聯絡。

    那麼客戶這麼多,每個客戶的閒暇時間表都不一樣,銷售人員到底應該怎樣選擇呢?

    當遇到這樣的困惑的時候,銷售員就可以藉助CRM來幫助自己。CRM可以設定提醒,在指定的時間段提醒銷售員去聯絡指定的客戶。而且,系統會根據銷售員設定的時間自動生成日程表,銷售員可以非常清晰地看到自己近期的的工作內容,可以在很大程度上提升自己的工作效率。

    此外,企業銷售員還可以藉助CRM進行資料分析,對不同行業,不同型別的客戶進行分析,得出某一類客戶的最佳聯絡時間,然後按照這個時間進行聯絡,大大提升自己的工作效率,節省時間和精力。

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