在上個世紀九十年代，CRM就已經出現，併成為一種收集和整理客戶資料的解決方案。儘管隨著資訊科技及儲存技術的快速發展，CRM也在不斷髮生著變化，但它的核心仍然是客戶資訊庫，具有強大的可配置選項及功能。

作為一名銷售人員，如果熟知CRM的哪些功能適合於你，那麼它將使你的整個銷售團隊高效合作，抓住稍縱即逝的訂單，提升自己的個人業績，為公司創造更大的財富。

交易管理

銷售的最終目的是促成簽單，建立良好的銷售關係，雖然單個的客戶關係是銷售的基礎，但只有使這些客戶關係實現盈利，才能真正創造新的商業價值。CRM系統有助於監控銷售團隊正在處理的交易和預測銷售並確保銷售漏斗實現良好執行。

客戶關係管理

現在，產品銷售的環節涉及到多方面的商業關係，因此，“關係”也可看做為銷售過程的核心，對每個關係進行科學的跟蹤，對有效銷售和增加整個組織的銷售機會意義重大。

動態化跟蹤

整合管理

CRM系統必須保持簡單的特性，才能實現高效率的銷售，而高效率銷售的實現，需要公司其他團隊訪問CRM庫中的資料。實現CRM與其他工具的整合，是使系統產生絕佳功能的絕佳方式，而無需使不必要的功能成為團隊成員的負擔。

合適的CRM系統能夠為銷售團隊帶來優勢，加快銷售程序，促成簽單，而不合適的CRM系統則有可能對溝通造成阻礙，產生客戶關係危機。

隨著社會的發展，當一個企業發展壯大時，如果企業沒有一個完善的客戶關係管理體系，對於客戶管理方面沒有進行系統化的客戶管理，就會出現客戶資料太亂，很難查詢等現象。由於管理制度不完善，客戶資料難以管理。為你提供解決方案，幫您解決營銷的六大難點，全面提升企業的工作效率。

1.客戶資料雜亂

售前管理解決方案，銷售人員使用系統可以對客戶進行打標籤，分類管理，配合智慧防撞單機制可以幫您有效管控客戶、規範銷售管理體系，讓你的客戶資料輕鬆掌控，提升企業效率。

2.對客戶跟進狀態不明確

智慧監控體系，幫助企業組織架構、職位、使用者許可權的全方位定製，同時配合強大的審批功能能夠實現企業想要的各種級別的監控許可權定製，讓您的管理更輕鬆，縮短銷售週期，同時可以挖掘潛在客戶，大幅度提升企業業績。

3.報表沒完沒了

智慧報表功能可以為您提供各類跨模組欄位報表的專業化定製，按照您的要求輕鬆展示各類資料，為企業的管理分析提供強大的資料支援。幫助企業找到問題，降低企業成本。

4.售後客戶的維護困難

RUSHCRM打破傳統的CRM服務體系，實現了客戶和客服的智慧互動，同時讓客戶能夠自助查詢訂單、故障單、服務期限等資訊，增強企業與客戶互動，提升企業服務質量。

5.表單製作太痛苦

內嵌的表單智慧流轉模組子系統協助企業完善內部稽核流程、訂單部門流轉流程、財務費用審批流程、銷售管理流程等等。同時RUSHCRM客戶管理軟體超強的自定義功能能夠讓企業進行精細化的客戶跟進，打造壓力型銷售團隊，督促銷售和售後跟進客戶，強化企業執行能力。

6.許可權分級不清楚

該系統預設九級企業管理許可權和九級企業職位樹，並且將許可權細化到欄位，使得企業管理可能性變得更多。允許企業按照自己的需求進行符合自身需求的企業許可權架構樹的制定，強大的自定義許可權功能能夠讓企業進行各種複雜的交叉的權限制定和管理，完善企業管理體系。

CRM為何如此重要？應該是CRM為何對於銷售團隊和以此盈利的公司如此重要，畢竟CRM不是對所有公司都有很大幫助的。

像“以客戶為中心”作為經營理念的典型代表，就是大家耳熟能詳的——海底撈。

雖然海底撈沒有說使用CRM（其實也不適用），但是並不代表沒關係，因為他們就很好的契合了CRM的核心理念，然後有了今天的成功，所以你能說沒關係嗎？

客戶統計

那麼對於那些有大量客戶並且靠客戶吃飯的企業來講，CRM就更重要了，因為CRM能夠很好的讓業務人員非常直觀的看到自己負責的客戶所有情況，進一步提高公司的盈利。

像這裡面的客戶統計，就可以清晰看到所有客戶的分析情況，省份、行業等等，可以更好地知道客戶相性，從而有針對性的指定銷售方案和計劃。

客戶公海

當業務員出現無法成交的客戶時，也可以將客戶放入公海中，讓其他業務員在進行二次開發，以便保證不出現客戶資源的流失。

維護客戶記錄

清晰的記錄客戶的維護情況，維繫客戶關係，加深合作意向

挖金科技，專注在汽車領域的客戶管理系統。找到一款合適自己的系統很重要，挖金科技是專門為汽車行業量身定做的。有需要私我