插上耳機是這個情況的話是正常的，如果你沒有插上耳機還是這樣，可能是插耳機那裡彈片沒有彈起。你可以試下插拔耳機，不行的話就只有修理耳機插口位置的硬體。

蘋果手機沒有聲音可以按一下方法嘗試：

1、檢查靜音鍵：蘋手機正面左側上有靜音鍵控制當前手機鈴聲當發現手機沒有提示聲音時請先檢測否打開了靜音功能；

3、靜音鍵功能接下來嘗試還原下手機所有設定，手機主屏上開啟設定應用--設定列表點選開啟通用選項-接著通用列表底部找還原選項點選開啟--還原列表點選選擇還原所有設定選項--隨點選還原所有設定按鈕即開始還原；還原所有設定只還原手機上系統設定項還原並會影響手機上資料照片影片音樂等；

4、恢復韌體系統：上面方法都試過了還能解決問題接下來還嘗試恢復手機系統當次恢復系統會刪除掉手機上所有資料所恢復前請先用 iTunes 手機電腦做資料備份把手機與電腦連線開啟 iTunes 軟體並點選視窗 iPhone ，隨摘要管理介面點選立即備份按鈕對手機上資料做備份，當資料得備份好接下開始對手機進行系統還原了要恢復系統需要讓手機進行恢復模式狀態請根據下面步驟操作:

②、隨再按電源鍵開機螢幕會出現蘋標誌要鬆開電源鍵;

④、當螢幕黑屏時請鬆開電源鍵繼續按住主屏 Home 鍵要鬆開直電腦端 iTunes 出現檢測處於恢復模式 iPhone;

5、硬體故障：上面方法都試過了還行有能硬體故障建議把手機送修當地授權蘋售檢測。