先說應該絕大部分關注但是不太清楚的買家的負面影響。

①買家信譽。絕大部分買家應該都有收到一個急速退款通道。這個是計算買家信譽值的一個具體體現。退貨退款率居高的，買家信譽值會受損降低，具體多少暫時無資料參考。和退款原因無關，僅僅計算一個退款率而已。

很多僅拍下，然後又不等賣家發貨沒有物流記錄就退款的，退款率這種情況居高的，淘寶有可能判定你是惡意拍賣。會有一定的降許可權購處理。

②無法購買使用運費險。退款率居高的，保險公司認定你的訂單退貨退款風險大，投保賠付率比較高，給你投保要賠錢，就會把你拉黑設定無法購買或者無法享受賣家贈送的運費險服務。

其他就是可能遇到商家的一些付費軟體的攔截。比如一些做精品的店鋪，不接收差評不接受退貨退款的，會設定一個買家門檻，使你在該店鋪無法下單。

對賣家的影響無外乎也是2點，一是商品權重的降低。一個商品退貨退款率居高，系統會自動判定商品權重降級。這是肯定的。還有一個就是退款原因的公佈透明化。比如你這個商品缺貨嚴重，很多人等不了了選擇無貨退款。那麼後續將要購買下單的買家看到你的無貨退款的比重很大，可能會就衡量自己是否急要是否願意等待或者說，另選他家。還有就是一點，一個退款率很高的商品，其實在下單購買的時候就已經需要慎重考慮了，不管是什麼原因退款的。