三七”法則

在IT業有幾個“三七”法則。信手拈來，琢磨琢磨，還是蠻有味道的。

“三七”法則之一是“軟體解決方案中，30%的程式碼是基本功能和演算法，70%是實現異常處理”。

這裡談的是技術開發中的取向問題。一種新技術的產生，一般是源於人們對舊技術的缺陷產生不滿。但新技術在解決這些缺陷的同時，可能又會帶來新問題。如，與既有技術和系統的相容(比如3G移動通訊與GSM的平滑過渡問題)、誤操作和系統故障帶來的容錯性、技術先進性帶來的其他負面成本(比如ATM的信元頭開銷)厖這些都可能成為新技術脆弱性的表徵。如果不是系統地開發新技術、揚長避短地使用新技術、不斷在實踐中修正新技術，這種技術就可能因為市場的消化不良而被拒絕吸收。

“三七”法則之二是“實施大型解決方案，三分靠技術，七分靠管理”。

IT業強調技術的先進性無可厚非，但科學的企業管理、專案管理同樣不可缺。業內有些人認為IT企業的成功就是“技術先進+打包上市”，實在過於理想化。其實激烈競爭中的市場，專案的獲取固然艱難，實施的完美更是不易。這時前臺後臺、對內對外、物流商流的配套管理相當重要，因此才有ERP（企業資源計劃）、CRM（客戶關係管理）、SCM（供應鏈管理）這些管理平臺應運而生。管理不到位，技術的優勢也不能充分發揮；管理到位，不但專案實施順利，而且節約時間、工本，在客戶方面也容易形成良性反饋，帶來專案擴容效應。

“三七”法則之三是“IT企業70％左右的收入來自業務量最大的30％的客戶群”。

從經濟分析的觀點來看，這是規模效應的一種。就拿資料傳輸來講，如果客戶的業務量大且穩定，效益肯定不錯，即便收費標準低一些，運營商也是求之不得。而一般網站那樣的離散性業務特點，決定了吸引的多是散戶，單個使用者需求量小、需求時間不定，網站必須掌握大量使用者才能賺錢。但是收入全集中在大客戶上，損失一個就影響巨大。因此客戶群的定位與收入的關係，是一門很深的學問。

上面三個“三七”法則，恰好屬於技術、管理、營銷三方面的範疇。雖然例子簡單，但管中窺豹，我們可以感受到IT行業發展的脈搏，進而對業內的經營之道稍做反思，或許可以知微見著，更求發展。

希望可以幫到你

三七”法則之一是“軟體解決方案中,30%的程式碼是基本功能和演算法,70%是實現異常處理”.

這裡談的是技術開發中的取向問題.一種新技術的產生,一般是源於人們對舊技術的缺陷產生不滿.但新技術在解決這些缺陷的同時,可能又會帶來新問題.如,與既有技術和系統的相容(比如3G移動通訊與GSM的平滑過渡問題)、誤操作和系統故障帶來的容錯性、技術先進性帶來的其他負面成本(比如ATM的信元頭開銷)厖這些都可能成為新技術脆弱性的表徵.如果不是系統地開發新技術、揚長避短地使用新技術、不斷在實踐中修正新技術,這種技術就可能因為市場的消化不良而被拒絕吸收.

“三七”法則之二是“實施大型解決方案,三分靠技術,七分靠管理”.

IT業強調技術的先進性無可厚非,但科學的企業管理、專案管理同樣不可缺.業內有些人認為IT企業的成功就是“技術先進+打包上市”,實在過於理想化.其實激烈競爭中的市場,專案的獲取固然艱難,實施的完美更是不易.這時前臺後臺、對內對外、物流商流的配套管理相當重要,因此才有ERP（企業資源計劃）、CRM（客戶關係管理）、SCM（供應鏈管理）這些管理平臺應運而生.管理不到位,技術的優勢也不能充分發揮；管理到位,不但專案實施順利,而且節約時間、工本,在客戶方面也容易形成良性反饋,帶來專案擴容效應.

“三七”法則之三是“IT企業70％左右的收入來自業務量最大的30％的客戶群”.

從經濟分析的觀點來看,這是規模效應的一種.就拿資料傳輸來講,如果客戶的業務量大且穩定,效益肯定不錯,即便收費標準低一些,運營商也是求之不得.而一般網站那樣的離散性業務特點,決定了吸引的多是散戶,單個使用者需求量小、需求時間不定,網站必須掌握大量使用者才能賺錢.但是收入全集中在大客戶上,損失一個就影響巨大.因此客戶群的定位與收入的關係,是一門很深的學問.

上面三個“三七”法則,恰好屬於技術、管理、營銷三方面的範疇.