一、 旅遊交通
a)可進入性較好。交通設施完備,進出便捷。或具有至少二級
以上公路或高等級航道、 航線直達;或具有旅遊專線等便捷交通工作。
b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。且佈局合理,
容量能滿足需求。場地平整堅實或水域暢通。標誌規範、醒目。
c)區內遊覽(參觀)路線或航道佈局合理、順暢,觀賞面大。
路面有特色,或航道水質良好。
d)區內使用低排放的交通工作,或鼓勵使用清潔能源的交通工
具。
二、 遊覽
a)遊客中心位置合理,規模適度,設施、功能齊備。遊客中心有
服務人員,業務熟悉,服務熱情。
b)各種引導標識(包括導遊全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹
牌等)造型有特色,與景觀環境相協調。標識牌和景物介紹牌設定合
理。
c)公眾資訊資料(如研究論著、 科普讀物、綜合畫冊、音像製品、
導遊圖和導遊材料等)有特色,品種全,內容豐富,製作良好,適時
更新。
d)導遊員(講解員)持證上崗,人數及語種能滿足遊客需要。普
通話達標率 100%。導遊員(講解員)均應具備高中以上文化程度,
其中大專以上不少於 20%。
e)導遊(講解)詞科學、準確、生動、導遊服務質量達到 GB/T
15971-1995 中 4.5.3 和第 5 章要求。
f)公共資訊圖形符號的設定合理, 設計有特色,符合 GB/T 10001.
的規定。
g)遊客公共休息設施佈局合理,數量滿足需要,設計有特色。
三、 旅遊安全
a)認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅遊等有關部門制定
和頒佈的安全法規,建立完善的安全保衛制度,工作全面落實。
b)消防、防盜、救護等裝置齊全、完好、有效,交通、機電、遊
覽、娛樂等裝置完好,執行正常,無安全隱患。遊樂園達到 GB/T 16767
規定的安全和服務標準。危險地段標誌明顯,防護設施齊備、有效,
高峰期有專人看守。
c)建立緊急救援
一、 旅遊交通
a)可進入性較好。交通設施完備,進出便捷。或具有至少二級
以上公路或高等級航道、 航線直達;或具有旅遊專線等便捷交通工作。
b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。且佈局合理,
容量能滿足需求。場地平整堅實或水域暢通。標誌規範、醒目。
c)區內遊覽(參觀)路線或航道佈局合理、順暢,觀賞面大。
路面有特色,或航道水質良好。
d)區內使用低排放的交通工作,或鼓勵使用清潔能源的交通工
具。
二、 遊覽
a)遊客中心位置合理,規模適度,設施、功能齊備。遊客中心有
服務人員,業務熟悉,服務熱情。
b)各種引導標識(包括導遊全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹
牌等)造型有特色,與景觀環境相協調。標識牌和景物介紹牌設定合
理。
c)公眾資訊資料(如研究論著、 科普讀物、綜合畫冊、音像製品、
導遊圖和導遊材料等)有特色,品種全,內容豐富,製作良好,適時
更新。
d)導遊員(講解員)持證上崗,人數及語種能滿足遊客需要。普
通話達標率 100%。導遊員(講解員)均應具備高中以上文化程度,
其中大專以上不少於 20%。
e)導遊(講解)詞科學、準確、生動、導遊服務質量達到 GB/T
15971-1995 中 4.5.3 和第 5 章要求。
f)公共資訊圖形符號的設定合理, 設計有特色,符合 GB/T 10001.
的規定。
g)遊客公共休息設施佈局合理,數量滿足需要,設計有特色。
三、 旅遊安全
a)認真執行公安、交通、勞動、質量監督、旅遊等有關部門制定
和頒佈的安全法規,建立完善的安全保衛制度,工作全面落實。
b)消防、防盜、救護等裝置齊全、完好、有效,交通、機電、遊
覽、娛樂等裝置完好,執行正常,無安全隱患。遊樂園達到 GB/T 16767
規定的安全和服務標準。危險地段標誌明顯,防護設施齊備、有效,
高峰期有專人看守。
c)建立緊急救援