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1 # 早安China
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2 # dsx黃文斌
大家都知道,做餐飲回款最快的方法就是充值,那怎麼做充值活動並鎖定客戶在這裡消費1年以上,是每個老闆夢寐以求的。
餐飲店要想完成充卡,首先要做的就是引流,具體方案如下:
我的一位學員是做火鍋店的,在我的指導下設計的卡片有效期是一個月,因為一月後失效,所以還有二次充值方案,讓顧客再充值一次。第二次的充值消費完成後,我們將銷售貴賓特權卡給二次充值的顧客,成功將顧客鎖定,成為我們的終身客戶。我們給客戶設計的開業引流產品,他計算了一下成本,大概是在35元以內。
購買5元會員卡,免費吃價值是130元的雙人火鍋套餐。
顧客要花5塊錢辦理一個火鍋店的會員卡,開業期間首次來店消費,贈130元的雙人火鍋套餐,為了讓這個會員卡更有價值,我們還給顧客設計了一個成交門檻。因為,沒有要求,誰都可以買到的東西是沒有價值的,管理越嚴的東西越珍貴!【完美的東西不值錢,稀缺的東西才值錢】
於是,來購買會員卡的人越來越多,購買的數量已經遠遠超出老闆的預期。開始我們是做了1000張會員卡。後來發現,根本不夠。透過一個5元錢買會員卡的策略,開業前就吸引客戶數量高達5000+,並且都關注了商家的微信。當看到這個數字的時候,你就知道,引爆後面的充值活動是必然的。
充卡方案要挖掘人性去設計效果才會好,設計的充卡不能讓客戶足夠心動產生行動就是廢的!
很多傳統的餐飲店都在用充1000送200,充1500送300,充2000送400,並且常年累月都可以充值。
這種充值,效果怎樣,想必各位老闆都清楚。
但是這個方案是:充值500元,持卡人本人可以帶一個朋友,免費在一個月裡面,不限制次數,來店裡吃火鍋,除了酒水飲料以外,不再收取其他費用。看到這裡也許你會不明白了,500元吃一個月的火鍋,那他是不是賠了?
如何盈利呢?分析如下:
1.材料採購量大的時候成本會低;【籌碼】
2.持卡客戶大量的來店裡消費,每天都要排隊就餐,路過的人看到都是生意異常的火爆,吸引更多的人來就餐;【眼球經濟】
3.像餐飲這種模式,即使你店裡一個客人不來,房租費用人員費用管理費用一分不少;【成本=不變成本+可變成本】
4.來吃火鍋的人,購買冰鎮啤酒和飲料是必不可少的。【副產品來盈利】
拋開以上這些,給大家說一個重點,你能連續30天,每天都帶一個朋友吃火鍋嗎?
開業第一天,辦了會員卡的人蜂擁而至。享受開業期間免費吃價值130元雙人火鍋的優惠。而當持卡人,開業的時候。我們就給客人推出了充值500元,不限次數吃一個月的活動。
在店裡面,大量的宣傳推廣,還有服務員統一培訓精準話術。客人吃完以後感覺火鍋口味非常好,充值的人已經在吧檯前面排起了長隊。榜樣的力量是無窮的,隨著前面充值排的人越來越多,後面等座吃飯的人也排成一行。
我們設計的第二個充值方案是針對第一次充值的顧客,消費到20天的時候,我們提醒來店消費的顧客。給他們一個更加無法拒絕的充值方案。你可能會說,她都吃了一個月的火鍋了還會再來嗎?
那我想問你一個問題,如果你在這個店裡充值500元,可以免費吃一個月的火鍋,另外我再贈送你價值超過500元的以下幾項服務:
1.一個月內不限次的洗剪吹月卡200元;
2.5次洗車服務價值120元;
3.價值80元養生按摩一次;
4.價值180元的KTV唱歌一次;
5.還可以領取一個5寸蛋糕。
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大家都認為開火鍋店是一個季節性的生意,所以很難賺到錢。但是根據我親戚自身的經營經營來分析,其實開火鍋店有很多特殊要求,但也有很多優勢!
一、菜品質量要求。一般都餐館都是廚師把菜品做好上桌,所以肉類、蔬菜等稍微質量差一點廚師也能處理成美味佳餚,而火鍋店裡的蔬菜基本上都是生菜上桌煮,因此對菜品的新鮮度要求很高,一定要確保菜品的新鮮。
二、鍋底口感要求。火鍋好不好吃,最重要的是鍋底和蘸水。只有美味的鍋底加上新鮮的食材,才能做出美味的火鍋。當然,選擇做清湯,酸湯還是麻辣鍋底,就要看你所處城市人們的喜好了!
三、店內服務要求。服務是經營餐館的重要環節,服務不好,生意也就難做。但是很多時候生意太好,服務又跟不上。如何解決這個問題?建議採用半自助方式。比如客人點了鍋底和肉食後,蔬菜,米飯實行自助,每個人定好價,只要不浪費的情況下有客人自己取用,這樣既能讓客人吃得開心,你自己的人力成本也會大大降低!
四、品牌宣傳要求。一個店開起來,最重要的是要有客人來光顧。所以做好宣傳十分必要。當然,按照現在的情況,到電視臺,報紙上花大價錢打廣告完全沒有必要。但是通過當地有影響力的自媒體及客戶的口碑宣傳是十分有必要的。順便還可以做些代金券,優惠券等吸引顧客。也可以透過美團等平臺進行引流!
五,店面環境要求。開火鍋店無需把店面弄得高大上,那樣既燒錢又容易過時。簡單整潔最重要,要是能在店裡栽上花花草草瓜果蔬菜,那會更加吸引人。
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