醫美O2O迎歷史發展機遇 將成為醫美行業樞紐

首先，受渠道綁客問題嚴重困擾，醫美行業處在變革階段，這給醫美O2O帶來發展機會。傳統醫美機構的線上獲客主要透過百度搜索引擎來實現，而為了獲客導致惡性競爭現象嚴重，從2013年開始成立的醫美移動O2O平臺的出現為醫美機構提供了新的獲客渠道，尤其是中小型的醫美機構。

從醫美行業慣用衡量營銷獲客的效果指標是投入產出比，醫美O2O平臺的帶客流量雖然沒有百度流量大，但投入產出比ROI處於比較高的水平。通常行業的平均水平1:3，相較於百度的高獲客成本，醫美O2O的ROI能夠達到1:7的水平。

其次，去過度營銷，增強行業透明度，加強行業規範的行業趨勢也是醫美O2O發展的重要機會。目前醫美機構的市場集中度很低，佔市場主要份額的中小機構缺乏資金投放線下廣告或百度搜索競價，醫美O2O平臺幫助降低獲客成本，同時也有利於大機構吸引年輕的使用者群體。

最後，醫生多點執業政策放開，將為醫美O2O發展提供助力。在中國，整形外科醫生緊缺，每百萬人保有的整形外科醫生數量為2.88位，遠低於美國的20.88位和日本的17.54位。而醫生自由執業將為醫美行業解決醫師嚴重不足的瓶頸，從而帶動醫美O2O的發展。

醫美O2O市場現狀

——市場規模

未來，到2020年，醫美行業消費者總體數量預計將達到5000萬，隨著行業自身規模的不斷變大，同時，隨著醫美APP服務內容不斷向用戶和機構、廠商繼續拓展、行業服務能力深入，醫美020市場規模還會繼續快速放量，行業中樞作用還會加強，行業前景可期。

——目標使用者

醫美消費者、醫美機構員工、醫美機構可總結為傳統類與新興類兩類，兩種類別間呈現出明顯的差異。年輕、高學歷喜歡自助服務、理性消費的新興類醫美消費者是醫美APP目前主要的目標使用者群。

——競爭格局

醫美O2O行業經過2013-2016年高速發展、激烈競爭階段，逐步形成了“1+N”的格局，即更美領銜，新氧、悅美、美黛拉等緊隨其後。

更美脫穎而出，主要得益於在發展初期，區別於競爭對手從民營機構獲消費者切入的選擇，率先從醫美行業大型公立機構入手，與上海市大型公立醫院簽約，構建了平臺本身公信力，平臺機構質量最高，也最終得到了眾多三甲醫院的青睞，成為匯聚最多公立三甲整形醫院的平臺。

網際網路行業本身存在極強的贏者通吃的規律，優勢將在未來一段時間更加凸顯，資本市場在2016年已經開始明顯選擇頭部公司站隊。2018年7月27日，更美再次完成5000萬美元D1輪融資，由美圖領投。

醫美O2O未來趨勢

由於下游機構銷售費用高，投入廣告營銷費用較高，導致淨利潤偏低，加上移動網際網路時代的迅猛發展，在下游與消費者之間，醫美O2O強勢介入，成為為下游機構提供客流量的導客平臺，主要的商業模式都是“社群分享經歷+吸引流量+導流到醫美機構”。

醫療美容O2O平臺一般是一些第三方網際網路醫美平臺，透過案例分享、醫生機構過濾、治療方案推薦等方式，將價格、醫師機構資格資訊、效果評估資訊等公開，從而提升了資訊的透明度，讓消費者可以接觸到更多的有用資訊，解決了傳統醫美行業資訊不對稱的問題，有效解決消費者、醫師、醫美機構的痛點，透過更低地成本為醫院創造客源來創造商業價值，推動行業形成良好的競爭格局。

未來，醫美O2O平臺將成為醫美行業樞紐：幫助上游廠商簡化分銷環節，幫助醫美機構降低獲客成本，協助消費者高效決策，醫生可以塑造個人品牌，同時引進金融、保險、法律等保障服務使用者。

以上資料及分析均來自於前瞻產業研究院《2018-2023年中國美容機構行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》。

我是曲世昌，一位醫美運營人

首先，您是要進入醫美行業從事哪方面工作呢？

醫技部：技術院長、醫生、醫助

護理部：護士長、手術護理護士、門診病房護士、專科護理護士

醫務部：病案室、糾紛辦、檢驗科、藥劑科、超聲心電室

網路營銷：營銷總監、電商運營、渠道運營、企劃經理、競價部、設計部、文案部

電網客服：渠道客服、電商客服、電網客服

運營類：運營總監、科室運營經理、科室產品經理、資料運營專員

客服部：前臺導醫、滿意度調查客服、科室客服專員、現場形象顧問、會員專用客服

採購經理

人力資源部經理、招聘專員、培訓專員、勞資專員、績效專員

財務部經理、出納、會計、庫管

後勤組、行政組、服控組、網管

以上為醫療美容部分崗位資訊，僅供參考，望採納。