原則上3折以下機票不改簽、不退票。4折－9折按規定收取相應手續費。退票規定：1、一般是起飛前24小時以前收5%的退票費起飛前24以內2小時以前收10%的退票費，起飛前2小時以內收20%的退票費，其他規定見航空公司退票明細表.2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點購買的機票，我們只能幫客人取消座位，並在機票的最後一頁寫上客人於X年X月X日X點X分申請退票，同時蓋上公章。若機票後有機場蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費用3、若姓名輸錯，屬同音字錯誤，其它時間和航段等不變，則可向航空公司申請全退，將重新出票的白聯附在退票上面，註明同音字輸錯，申請全退。擴充套件資料：2004年，民航總局修訂《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》，取消了統一的退改簽費用規則。從此以後，機票退改簽費用由航空公司自主決定。在很長的一段時間裡，大部分航空公司都以2小時作為時間節點，經濟艙退改簽費用在起飛前2小時外的，退票費率為票面價的20%~30%，改簽費率為票面價的5%~20%，起飛前2小時內的退票費率為票面價的20%~40%，改簽費率為票面價的10%~20%。2018年7月釋出的《關於改進民航票務服務工作的通知》中特別要求，機票退改簽收費應實行“階梯費率”，即根據不同票價水平和時間節點等，設定合理的梯次收費標準，不能簡單規定特價機票一律不得退改簽。
原則上3折以下機票不改簽、不退票。4折－9折按規定收取相應手續費。退票規定：1、一般是起飛前24小時以前收5%的退票費起飛前24以內2小時以前收10%的退票費，起飛前2小時以內收20%的退票費，其他規定見航空公司退票明細表.2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點購買的機票，我們只能幫客人取消座位，並在機票的最後一頁寫上客人於X年X月X日X點X分申請退票，同時蓋上公章。若機票後有機場蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費用3、若姓名輸錯，屬同音字錯誤，其它時間和航段等不變，則可向航空公司申請全退，將重新出票的白聯附在退票上面，註明同音字輸錯，申請全退。擴充套件資料：2004年，民航總局修訂《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》，取消了統一的退改簽費用規則。從此以後，機票退改簽費用由航空公司自主決定。在很長的一段時間裡，大部分航空公司都以2小時作為時間節點，經濟艙退改簽費用在起飛前2小時外的，退票費率為票面價的20%~30%，改簽費率為票面價的5%~20%，起飛前2小時內的退票費率為票面價的20%~40%，改簽費率為票面價的10%~20%。2018年7月釋出的《關於改進民航票務服務工作的通知》中特別要求，機票退改簽收費應實行“階梯費率”，即根據不同票價水平和時間節點等，設定合理的梯次收費標準，不能簡單規定特價機票一律不得退改簽。