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關於家寬頻繁掉線的問題，建議從兩方面入手進行檢測：

首先，是檢測使用者端區域網是否存在問題，包括裝置、線路連線問題等；

其次，需要檢測運營商端是否存在問題，包括組網方式、線路光衰等。

具體來看看，都要那些原因會導致家寬頻繁掉線吧。

使用者端問題加測

家寬使用者和單位區域網不同，接入的終端較少，出現ARP攻擊的可能性很低；

一般為裝置以及線路連線的問題導致，為了避免無線干擾，建議使用有線測試。

1.裝置問題

避免路由器長時間工作，內部快取資料、散熱等原因導致出現故障；

重新啟動路由器裝置，並對電腦端的有線網絡卡禁用並重新啟動。

2.線路及介面檢查

檢視入戶的皮線光纜是否出現直角摺疊，導致進光量，光貓是否有LOS告警；

重新拔插光貓上的光纖介面，檢視介面是否鬆動，是否有灰塵影響進光；

檢查光貓與路由器、路由器與電腦之間的網線水晶頭是否出現問題，重新進行拔插。

運營商端故障分析

引起線路頻繁終端，最可能的原因就是光纖光衰過大；

基站同用戶端跳纖節點過多，會導致光衰較高，當然需要專業的光功率進行測試；

其次，運營商端的組網方式存在問題，內部出現環路或廣播風暴也會導致網路頻繁終端。

當然，運營商端的故障就不需要我們操心了，確定使用者端沒有問題後，聯絡運營商處理。

還有那些原因會導致家寬頻繁斷線，哪家運營商的網路較為穩定？

對於電腦網路時斷時連的問題，一般需要排查寬頻線路、路由器、網路線路、網絡卡和系統網路設定等，一般使用排除或替代法很容易發現問題，一般軟故障問題，重新設定或修復即可解決，對於網路硬體的故障，則需要進行維修或更換了。

寬頻線路問題

如果電信公司的寬頻線路出現問題，容易出現上網時斷時續的情況。一般直接使用可正常上網的電腦連線光貓上網，測試寬頻線路是否存在問題。如果寬頻線路出現問題，一般需要向電信公司直接報修來解決。

路由器問題

路由器如果設定存在問題，也容易出現上網時斷時續的情況，一般對路由器恢復出廠設定，就可以解決。另外，路由器如果使用時間過長，存在元器件老化問題，也會出現上網時斷時續的情況，一般就需要直接更換路由器了。

網路線路問題

如果網線的水晶頭接觸不良，或者網線的品質較差，也容易出現上網時斷時續的情況，一般直接更換一根品質較好的網線就可以解決。

網絡卡的問題

如果寬頻線路、路由器、網路線路均沒有問題，出現上網時斷時續的情況，最大的嫌疑就應該是網絡卡了。一般電腦網絡卡出現問題，雖然可以上網，但很容易出現時斷時續的情況，可以更換網絡卡進行測試。目前電腦的網絡卡一般都是整合網絡卡，如果網絡卡出現問題，一般需要申請售後，或直接更換一塊獨立網絡卡。

網路設定問題

如果電腦的網路設定存在問題，也會出現上網時斷時續的情況，可以使用360等網路修復工具進行修復即可解決。而對於電腦系統感染病毒或木馬導致的上網不正常，則需要考慮重新安裝原版系統來解決。

對於電腦上網時斷時續的情況，一般按照上面的步驟和思路逐一進行排查，找到具體問題，並採取相應的措施就可以解決。在排查時主要考慮使用替換法和排除法。

電腦用路由器連線上網，一會斷一會連上，排查需要分段進行，電腦，路由器，光貓。電腦

系統，系統是否中木馬病毒，可以透過安裝360安全衛士進行全盤掃描，木馬查殺。

網絡卡，網絡卡驅動是否安裝正確，從官網下載最新對應系統驅動，重新安裝。

網線，如果是有線連線，檢視連線電腦的水晶頭，接觸是否良好，網絡卡燈亮，有資料傳輸的時候會一閃一閃。如果燈滅，重新制作網絡卡水晶頭。

路由器

路由器介面地址是否和光貓介面地址衝突，比如兩個裝置IP地址都是192.168.1.1,若是，修改路由器地址為192.168.2.1，不要修改光貓地址。

重新啟動路由器，清除快取。

檢查路由器的WAN口和LAN口的的狀態燈，長亮是接通，閃爍表示在傳輸資料。不亮，可以檢查介面網線水晶頭，嘗試更換。

光貓

檢查光貓的的狀態燈，尤其WAN口和LAN口，亮即可，閃更好。

如果以上都不能解決，就可以聯絡客服，許多時候是由於ISP線路的光衰造成的。如果是路由器問題，並且路由器用的比較久，可以更換路由器。

總之這種問題是可以解決的，按照步驟一步一步來即可，雖然過程是痛苦的，但是結果會很幸福，經歷多了，學會的也多。