有多少企業，不是輸在產品上，而是輸在服務上？

解決根本問題，方能長治久安

公司理念：制定好的公司理念並傳達給每一個員工

產品質量：產品不一定要多高階，但是一定要把控質量，一個螺絲釘，不需要太高超的技術，但是也要將不合格品儘量全的篩選出來

售後服務：重中之重，客戶允許你犯錯，但是犯錯之後，必須要有好的態度以及及時的解決方案

中國的民營企業，產品的同質化越來越嚴重，產品太缺乏創新，產品是連結企業和客戶之間的唯一載體，企業只能透過產品這個載體去幫助客戶實現價值，你能解決客戶什麼問題，客戶給你怎樣的回報，所以產品是核心。你能解決別人解決不了的問題，就有競爭力。你的產品如果解決的是通用的問題，就不具備競爭力，就只有倒閉…

私營的競爭力何在？這是很籠統的問題，這也是在當今私企紛紛倒閉的大環境下，大家一直在找答案的一個問題，比資本，不如國企有優勢，比技術專利，品牌，那外資企業有優勢，因為像美國、日本這樣的國家，由於發達國家的市場起步較早，發展週期長，技術積累，市場成熟高，現在發達國家都做的是技術和知識的輸出。

那我們私企在現經濟時代競爭力到底在哪裡呢？我覺得有以下三點：

第一，獲取資訊，掌握前沿技術、產品、知識的能力。因為在網際網路時代，私企不會為了資訊差而落後於外資和國企，而私企因為所有制的原因，他們在獲取與符合自已企業相關資訊的嗅覺更敏銳，更準確。

第二，創新競爭力。私企在創新上更具體更快，私企規模小，對產品、行業更專注，在一個行業上，在一個垂直領域裡，精耕細作，更容易找到市場和產品的痛點，並解決這個痛點，這就是創新，而私企相較大型國企外資更容易做到，這就是競爭力。

第三，決策、流程、執行的競爭力。由於中小企業組織的扁平化，在做創新決策和實施的時候流程簡單，速度快、效率高、執行力強，一份專案可行性報造可以在幾分種之內就可以到老闆的辦公桌上，一個會議就可以決定這個專案可行性，只要批准，就有一幫拼上身家性命的團隊雲執行，這是大的國企，外資沒辦法做到的。

上面這三點，我覺得最重要的最核心的競爭力是創新，現在很多傳統的私企紛紛關停倒閉，這些企業大多依附於時代大勢生存，一旦經濟大勢散去，這種傳統落後的私営企業就失去了生存空間，比如現在國家關注綠色經濟，嚴控環保；市場由以前的賣方轉買方，而且對產品質量及功能有了更高的要求；還有不斷上漲的租金，這些都是壓跨私企的草，面對微薄的利潤，越來越小的市場空間，越來越大的市場競爭，如果不創新和模式更新，只能是被市場淘汰，這就是生存法則，一批企業的倒閉，但同時一批新私企也將誕生，他們帶著新的商業邏輯，利用私企的競爭優勢，佔領市場。

國有企業，受國家政府管理，結構層次嚴謹，管理力求科學透明，有著雄厚的資金支援，有著養老保險和其它福利待遇，自然對於人才的吸引力是巨大的，它們是優質人才的集散地。它們養得起研發團隊，有條件引進新的科學技術，它們擁有固有的核心使用者群，這是私營企難於相媲美的。

私營企業，有的是合資，有的是參股，有的是個人投資，這些私營企業沒有書記、主任，自已說了算，只受法律法規約束，不受其它單位約束。自負盈虧，不用揚鞭，自己奮蹄，不存在貪汙腐敗。有些老闆，看是老闆，不像老闆，衝在生產第一線，給工人作表率，以自己人格魅力贏得員工信賴。光有拼搏精神，但這遠遠不夠的。吸引人材，留住員工，誠實守信，質量過硬，這才是最重要。以科學為靠山，以管理求效益，以顧客為上帝，以市場為中心，時刻把脈市場、問詢客戶，瞭解市場變化走向，方能在萬變的市場經營中穩住陣腳。大浪淘沙，淘去的是雜質，留下的是真金。

為了賺錢，必捨得先投錢，私營企業是投不得冤枉錢的，要一投一個準。對員工，努力做好福利向國企看齊，工資及時發放，公開透明決不含乎，有工人才能生產，有生產才能接訂單。看看那些倒閉的私企，要麼是市場動向觀測不準，要麼是管理不善，要麼是不守承諾剝削員工，要麼是私心嚴重相互拆臺，要麼是摻雜使假坑害客戶，這樣的例子不勝列舉。所以說中國的私營企業就韮菜一樣，一茬茬割下去，一茬茬長起來，週而復始並不奇怪。

因為私企多，所以現在你感覺倒閉的大多是私企。回過頭看看90年代，那個時候倒閉的、被私企收購的全部是國營企業、集體企業，因為那個時候整個經濟體都是國營和集體企業。另外一個層面，現在的國營企業體量大、資源多、涉及範圍廣、資金雄厚，所以國企生存能力比私企強。

私企因為體量小、抗風險能力弱，所以一旦市場有任何風吹草動，就很容易傷筋動骨。而就是因為私企體量小、所以私企的創新能力強、狼性足、打破既定規則意願強，市場營銷意識強，破壞性創新大部分都是從私企開始的。這些就是私企的競爭優勢。

所以私企就會面臨這樣一個不得不選擇的路徑，要生存就得創新，創新就得有風險，抗風險就得有足夠的風險防護牆（資金、資源、規模）。而大部分倒閉的私企，就是因為盲目創新，盲目規模化、低估風險，導致資金和資源枯竭。

當然，還有一些私企死在忽略輿情管理，在輿論監控、公關能力上的缺失。