敘述一下平臺的貓膩，轉轉在對驗機點的監管存在很大的漏洞，驗機平臺宣傳的很好，可是做的真不怎麼樣。

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轉轉驗機平臺問題很大，使用者買手機時，他的驗機報告是輕化問題的，但是手機保賣平臺是把問題要重化，把價格壓低。這裡主要的踩點是消費者的心理，背後是平臺的利益。

一次自己的購物經歷，正好是買了以後不喜歡，立馬把同一款機子放在了保賣平臺，保賣平臺出了驗機報告讓我懵了。買的時候報告顯示兩個問題，隔了兩天賣機子的報告顯示是七個問題。

(第二次報告我的手機現在看不到了，平臺也不給，這是當時截得屏)

要求複檢後，客服只是說沒法確定是驗機平臺的責任，需要個人承擔責任，並有一個50元紅包的安慰福利。這其中平臺無法出示複檢報告，也沒有針對前兩次報告複查的結果資訊，僅僅是客服說“我們無法確定第一次驗機的責任，手機可能是人為造成的，還在保修期，建議聯絡小米售後維修，另外，贈送50元體驗紅包”。和平臺反饋了這個結果缺乏依據，客服承認她們也沒有辦法，只能這樣。

事後想想:

買手機時平臺給驗機報告，輕化問題給消費者一個低價買到高品質手機的感覺，消費者會感覺到“賺了”！

賣手機時給出的報告，重化問題給寄賣者一個這麼差的手機還能賣到這個價的感覺，也感覺“賺了”！

其實平臺就是利用這個心理點在推動執行，實際上手機報告和實際情況並不是一樣的，表面的問題如掉漆刮痕等肉眼可識別，但是輕微的螢幕老化發黃、攝像頭進灰等肉眼不好識別，那麼在報告裡體現和不體現就完全取決於平臺，這種“輕微”的問題體現便是平臺的“微操作”。

一般的消費者不會深究裡面的問題，感覺有點不對勁或者不滿意也就不追究了，即使有點問題找客服，客服賠禮道歉也就這樣了，嚴重了贈送個紅包。

自己的一次購物體驗，僅供參考。