-
1 # 使用者22878552834
-
2 # 伊輝YIHUI
現在:時間段是指當下,用馬雲的話講當下是資料時代。
餐飲:行業是指餐飲,餐飲是解決顧客吃的問題。對經營者來講,希望顧客每次吃更多;吃的次數更多。
營銷:營銷,這個概念有多種解釋。有的講是讓企業的能力與顧客的需要相匹配;有的講是讓品牌佔領顧客的心智;等等。我個人的理解是把好的產品賣好。
模式:模式是有框架性的,是系統性的。
綜上所述:
1,基於目前商用會員系統的成熟,建議選擇適合企業或餐廳的客戶關係管理系統(CRM),可以選擇的有雅座智慧,二維火,美團,美味不用等,等等。解決全鏈路,顧客資料收集的問題。即:拿到顧客資料先。
2,資料本身沒有價值,被運用了,有收益了,才有價值。透過資料,你知道有多少客人多長時間沒來,你也知道有多少客人,在一定時間內給你貢獻了多少營業額,顧客畫像已經基本清晰。可以對不同型別的顧客,透過微信,支付寶,簡訊,等觸達方式,進行互動,發起營銷。一般可以做忠誠度提升營銷,生日營銷,沉睡會員喚醒營銷,等。
同時建立自己的會員等級制度,比如分普通,黃金,白金會員。不同等級的會員享受的優惠和營銷活動是不一樣的。
一年中有多個不同的節日,每一個節日都可以根據自己的業態,根據自己的特色菜品,來對顧客發起活動,比如517,吃貨節,黃金會員,吃白斬雞半價;520,儲值520送愛心抱枕一個;六一兒童節,買兒童套餐送玩具,等等。
店裡還可以做場景營銷,比如消費滿200,送果汁一紮;點水煮魚加十塊錢得水果拼盤一份。
總結:在資料支援的前提下,對自己的顧客用會員等級進行分類,依據顧客畫像發起不同的營銷活動。結合各種節日,做不同的活動,結合餐廳的特色,做場景營銷,基本就可以搭建自己餐廳或餐飲企業的營銷框架了,最終讓客人到你家餐廳多一次。
這是體系化建設,最本分的做法。
-
3 # 度然美食
統的餐飲模式主要是以品牌和品類為核心,透過品牌建立口碑宣傳,開拓下線。以品類追隨大流,跟風。可以看出來傳統的營銷模式,比較普通,沒有自己的特色,並不瞭解客戶的需求,以及時代的發展。宣傳僅靠口碑,影響力小,宣傳力度弱。
新型的中式快餐順應現在的市場發展。透過與網際網路結合,演變出一套適合自己的宣傳方式。主要可以分為幾種方式。
1.O2O、大眾點評外賣已經成為當下年輕人的一種生活方式。各種外賣的APP中會贈送各類的點餐券、打折券、優惠券等等,這種營銷方式已經屢見不鮮。一是,可以直接引流,有了優惠券,人們會直接到店內點餐、用餐。二同時也達到了宣傳的效果。讓消費者很快的記住了自己的品牌。留下評論和好評,這樣會吸引更多的目標顧客。
3.VIP系統餐飲的競爭力也是很大,建立自己的VIP系統也是必不可少的。註冊成自己的會員,才會刺激顧客消費,提高營業額,增長了顧客對餐飲店的忠誠度。也是維護老顧客的一種方式,這部分消費已經有了親身的消費體驗,基於對商家的信任加入了會員系統,維護起來會比新的消費者更加容易。
4.傳統方式當然,說了這麼多,有一些傳統的營銷方式也是可以繼續用的。比如:發傳單、贈送店內的優惠券等等。這種方式是針對店面周圍的人群以及已經到店消費的消費者,用活動吸引他們到店消費或者引發再次消費。
餐飲店的宣傳做好了,吸引來大量顧客,真正可以把顧客留下還是要做好產品,產品做好了,及時在宣傳中有些小瑕疵,也不會影響到品牌,得到顧客的青睞,才是重中之重。能夠在做好產品的基礎上做好營銷,才是餐飲業經營最好的結果。
-
4 # 董事商學院
會員營銷
真實案例:
台州海門大院餐飲3天鎖客金額27萬; 南通海門大院餐飲19萬資金沉澱;威海非魚莫屬3天鎖客資金76萬; 上海九菜一魚40天鎖客金額200萬。;張家口木香居3天鎖客金額46萬; 張家口東口碼頭3天鎖客金額65萬! 如果你的餐飲店快速鎖定客戶,為企業沉澱資金,
回覆列表
現今的餐飲行業進入了激烈的競爭狀態!每一家餐飲店都在努力的推銷自己的餐廳,餐品!那麼餐飲行業的營銷模式都有什麼比較好的模式呢?我們來說一下:
1:互動模式!顧客雖然是來消費的,但大部分顧客還是願意對於餐廳和餐品給予評價的,在一些團購軟體上就表現的很真實!所以,一家餐廳除了在網路上與顧客溝通,互動!也要在實體店內,讓顧客和餐廳互動起來!比如說:讓顧客提建議,包括餐廳,服務,餐品!讓顧客和餐廳服務人員互動起來!就餐的同時,也有娛樂的氛圍!
2.飢渴模式!餐廳想要長期盈利,必須有主打餐品!但主打餐品不能大量供應!限時,限量供應!物以稀為貴!越是不容易吃飯的,越會有人願意吃!飢渴營銷,這是餐廳長久盈利的必修課!
3.免費模式!一家餐廳,你想搞活動,你想餐品促銷!前提是什麼!得有顧客!你說,你限時,限量!你餐品幾折!顧客也不一定來吃?顧客不進店!一切都是虛的!那麼免費模式就是餐廳的客源保障!廣告大量做,免費就餐,免費贈飲品!吸引顧客的關注!免費不是進店就免費吃,而是有條件的,充值一張多少金額的會員卡,那麼就能享受本次多少元的免費餐品!會員卡充值金額有時間限制!一個月內必須消費掉!不退!這樣你的餐廳,雖然沒賺到這些顧客的錢!但是,你的餐廳客流量會翻倍增長!
現在的餐廳,想要好的營銷模式!脫離不開免費牌,感情牌!用心對顧客!活躍顧客就餐氣氛!簡單點說,顧客得願意來!這就是最好的營銷模式!