銷售是門藝術！

客戶最在意的永遠是價格，如果客戶說的價格已經到你底線了，那就無須再讓，你只強調好自己服務或者產品就行。所謂一份價錢一分貨。

如果客戶說的價格在你還能接受的範圍，為了成交，你可以選擇退讓。順便交個朋友，讓他幫忙介紹朋友或者同事，這樣讓了一點但是也是產生了附加價值。

對於愛佔便宜的客戶，銷售員可以利用一些贈品吸引客戶。有些優惠，銷售員不用直接告訴客戶，等客戶開口提出要求以後再慷慨應承。

銷售員可以告訴客戶一些優惠活動，如優惠打折、免費送貨、贈品、附加服務等。銷售員可以利用優惠時限刺激客戶，例如五一期間搞活動，錯過五一就沒有了。總而言之，銷售員要利用各種辦法吸引客戶。

有一部分人愛佔便宜並非真的是因為特別在乎產品價格上的優惠，而是希望享受佔到便宜後那種愉快的心情。很多人都有貪便宜的心理，銷售員要抓住客戶這樣的心理，用合適的誘餌讓客戶乖乖上鉤。

張先生開了一家電腦專賣店，店裡面除了電腦以外還陳列著各式各樣的物品，如鹹蛋超人掛飾、靠枕等各種小件家居用品，還有很多小工藝品、軟體等。雖然店裡看上去顯得非常雜亂，但是生意卻很火爆。

當客戶來購買電腦並坐下來喝杯茶時，會發現這裡的茶味道非常好，等終於談定了生意，客戶要走的時候，忍不住問店主用的是什麼茶葉，這時店主就會送給客戶一包茶葉。客戶意外地得到店主的饋贈，心裡當然特別高興。他們不知道的是，店主早已買好了很多茶葉存在店裡。如果客戶是帶了孩子一起來的，那會引起孩子興趣的東西就更多了。但是，店主並不會主動送東西給客戶，而是等著客戶看中了店裡的某一樣東西並提出要求時，店主才非常“慷慨”地送給客戶。

店主正是利用人們想佔小便宜的心理，故意不說出是贈品，而在客戶提出要求後“慷慨”地送給客戶。在這種情況下，客戶反而覺得是自己佔到了便宜。

◆.有的客戶特別愛殺價，銷售員要熱情地對待他們，然後進行讚美，並且不失時機地提醒他佔到了便宜。例如，送飲料時，銷售員可以特別告訴他：“別人只有一瓶，我卻給了您兩瓶”。

◆.銷售員可以先給客戶一些“小便宜”，例如優惠打折、免費送貨、贈品、附加服務等。

◆.有些優惠，銷售員不用直接告訴客戶，等客戶開口提出要求以後再慷慨應承，這樣效果反而更好。

一家手機專賣店為了推銷自己的新款手機，於是和一家超市進行合作。活動內容是：只要在活動期間，消費者在該家超市買夠一定數額的產品，就可以參加免費抽獎。特等獎的獎品就是最新款的手機，此外，還有很多其他的獎項。活動開始後，購物的人絡繹不絕，活動現場也非常熱鬧，吸引了很多客戶。這家手機專賣店不僅達到了宣傳的目的，同時又間接地提升了自己的銷量。

這家手機專賣店利用特色活動吸引貪便宜的客戶，提高了自己的銷量。銷售員在銷售自己的產品時，也可以利用一些特色活動吸引客戶，讓客戶滿載而歸。

◆.銷售員可以利用優惠時限刺激客戶，例如五一期間搞活動，規定錯過五一就沒有優惠了。客戶的貪便宜心理會告訴自己：機不可失，失不再來，過了期限、商品恢復原價後就買不到了。

◆.銷售員可以將銷售產品、送貨以及售後等一系列的服務，形成免費的“一條龍”服務；或者實行“買一送一”的贈送服務等。

濤哥是這樣認為是的

遇到這樣的客戶分兩種情況來決定

第一種情況就是，這個客戶是否真的想購買這個產品，客戶要求優惠的是否合理，是否是公司能接受範圍左右。如果是的話，說明這部分客戶是有購買需求的，可以進行針對產品質量，產品優點再次深入跟客戶進行溝通推銷，加強客戶購買慾望。優惠方面可以根據公司的接受範圍內跟客戶溝通，給出一個合理的優惠。並告知他，公司為感謝他對公司的支援，他介紹過來的客戶公司都可以給他這個優惠。這類客戶只有有點耐心都可以透過這種方式成交的，只要客戶是誠心想要佔便宜是好事，就怕客戶不想佔便宜。

第二種情況是，客戶不是很想購買，對產品的興趣也還不是很大，只是帶著瞭解看看的態度，沒有購買慾望，給出的優惠要求也比較多，距離公司接受範圍很遠。這類客戶這次不管你怎麼努力都是不可能成交的，你能做的就是把自己態度調整好，耐心度調整好，並對他提出的優惠表示以後公司活動有這麼大優惠一定打電話通知他，並留電話或者微信。並對這次提出的優惠要求不能給到，禮貌的表示道歉，給客戶一個好的影響和服務態度。這次無法成交，但是因為這個影響，客戶以後需要這個產品，或者身邊朋友需要就直接會想到你，二次想到找你購買產品，產品推銷就會非常輕鬆。

關於這個問題，我的回答是：如果客戶對產品等一切都滿意，只是覺得價格不美麗，那麼首先你需要給出自己產品和同樣型別產品相比的實質性優勢，讓顧客知道什麼是一分價錢一分貨，然後你可以給客戶申請一些贈品，讓她覺得合適，讓他感覺賺了，讓他覺得物超所值！顧客買東西買的就光是那個東西嗎？不是。顧客買的是未來！未來我用了這個東西會怎麼樣？未來我用了你這個面膜，我的面板會變得皺紋減少，面板白皙……未來我買了這件衣服我穿上就會變得非常有氣質，再也不是土裡土氣的了……總之要讓顧客感覺好，感覺對，感覺對了，也就成交了。