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1 # 小創
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2 # IT人劉俊明
當前隨著移動網際網路增量紅利的逐漸退去,如何在存量領域發掘新的價值空間是非常重要的一個發展思路,而產業網際網路在網際網路領域進行存量創新方面也會起到更多積極的作用。
實際上,當前產業網際網路正處在發展的初期,產業網際網路的發展紅利尚未得到完全的釋放,所以當前探討如何藉助於產業網際網路實現所謂的“存量變革”,主要是站在消費網際網路的角度來考慮。要想借助於產業網際網路來完成存量變革,可以從以下三個方面入手:
第一:利用產業網際網路的發展趨勢開闢新的價值空間。產業網際網路的出現能夠讓消費網際網路時代積累的大量使用者有了新的出口,透過產業網際網路開啟的價值空間,可以為使用者提供更多的服務,所以產業網際網路也會在很大程度上推動傳統行業的模式變革。可以說,產業網際網路時代將是一個服務化時代,這也是消費結構升級的一個必然發展趨勢。
第二:利用產業網際網路來拓展當前網際網路的運營模式。透過產業網際網路的發展,企業可以讓使用者深度參與產品的整個生產過程,從而為使用者提供更具個性化的產品。產業網際網路的發展將進一步拉近企業和終端使用者的距離,這個過程也會產生出大量新的市場空間。
第三:使用者可以利用產業網際網路創造價值。消費網際網路時代,大部分使用者在網際網路上主要是進行“消費”,但是在產業網際網路時代,使用者可以透過網際網路來創造價值,這是一個重要的轉變,隨著網際網路整合資源的能力越來越強,這一趨勢將越發明顯。所以,如果想借助產業網際網路來完成模式創新,一個重要的思路是如何為使用者開闢出在網路上進行創造價值的渠道。
首先,我們來解釋一下網際網路的“存量”是什麼?
所謂存量階段,是針對流量階段而言的。只有一個系統中,流動性大大降低,存量的整體規模基本不變的情況下,才能稱此係統進入了存量階段。
根據公開可查的資料,2018年裡,中國區APP Store共上架424296款應用,下架869657款應用,下架應用數量超過上架應用數量兩倍。 安卓數量根據歷史情況來看, 基本是ios 的3倍。
還不算海外市場,僅就中國區,各種app就有上百萬個新增。
還有小程式呢?
還有網站呢?
還有改版呢?迭代呢?
還有後臺產品呢?
存量階段?何以見得?每年新增的app數不到10萬,那也許真的到了存量階段了吧。不過,相信到了那時候,也一定會有新的產品形態誕生了。所以要說這個存量是指網際網路產品,那可能還有點杞人憂天,或者說可能還沒有好好做資料調查吧。
那麼另一種存量指的就是使用者了。隨著人口紅利的增長,網際網路產品由關注使用者增量到關注使用者存量,換句話說,就是以前關注的是那些需求沒有被滿足被實現,馬上跑步進場,用最少的開發時間實現最基本的功能,先去滿足使用者的需求,這種網際網路對傳統行業的降維打擊簡直就是摧枯拉朽,所以,那時候考慮更多的並不是什麼使用者體驗這些,而是考慮什麼需求沒有被滿足。
進入存量使用者時代,思考的層面是同一維度的,以前降維打擊、野蠻生長的手法已經不太適合,我們要做的是如何更好滿足這個需求,需要比別人做得更好做得更差異化,來吸引別人的使用者過來。
判斷一個產品或是市場是使用者增長還是使用者存量,最好的一個條件就是判斷是否是有新的需求出現,這個需求是否已經有人實現了,一個新的需求被發現或被創造出來,這個需求就是使用者增長的,可以馬上跑步進場,快速迭代形成先發效應搶佔市場。如果這個需求已經被人實現了。並且已經形成了一定的頭部效應,那麼就是存量時代,比如微信QQ熟人社交,滿足人們即時通訊的需求,他的體驗比電話簡訊要好很多,使用者的遷移成本也很低,就能很好的打敗電話和簡訊,成為即時通訊領域的領頭羊,挑戰者米聊來往等等都沒有提供更好的體驗或者服務,沒有覆蓋使用者的遷移成本,都是失敗的。
存量時代:流量=使用者時間
到了存量時代,新增一個使用者的成本已經很高,或者已經沒有這些新使用者的進入了,產品使用的總時間不能靠新使用者得到大幅度的提升,只能去搶佔別的產品的使用者時間或者延長單個使用者的使用時間。
這裡要注意的是搶佔別產品的使用者時間不僅僅侷限於同類產品或者滿足同需求的產品,因為每個使用者的線上時長基本是一定的,每人每天最多就24小時的時間,使用者的時間被搶佔了,就沒有時間使用你的產品。比如現在的抖音,作為時間的大殺器,已經搶走了很多原本屬於遊戲和逛淘寶的時間,使這些軟體的使用者流量大幅度降低;同時延長使用者時間也已經達到了極限,當年PC時代,平均使用者線上時長是5小時左右,現在的線上時長達到了11小時,在沒有新的硬體或者互動出現之前,使用者線上時長很難突破;
產品所處的市場競爭程度不一樣,我們所思考的層面也不一樣。目前國內的網際網路已經充分競爭狀態,特別是一二線城市的人口競爭,使用者體驗和產品價值已經達到一個很高的高度,網際網路使用者基本已經定居好,在沒有新的技術突破之前,很難有新的使用者大規模遷移。所以很多公司都在出海下沉使用者渠道,想用十年前中國網際網路的降維打法在國外和小縣城再試一次。
以上。