1、營業前做好櫃檯、貨架、商品及地面等環境衛生，達到乾淨、整潔、玻璃明亮；

2、營業中應隨時保持櫃檯及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂現象；

3、檢查櫃檯及庫存商品數量是否充足，不足的須及時通知主管人員；

4、隨時做好為顧客提供服務的準備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供服務；

5、觀察銷售環境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通知保安或樓層主管到場處理；

6、努力提高自身業務水平，做到對負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都瞭如指掌；

7、交接班時，應對接班人員告知商品銷售及已補貨和需補貨商品情況，做到交接清楚，補貨無重複；

8、營業員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗，如有事離崗須向主管請假；

9、認真執行商品的促銷計劃，每日檢查價格標籤和促銷海報與商品所在位置是否對應；

10、負責分管商品的市場調查及商品質量、檢查和暢銷、滯銷商品統計；

11、個人購買商場商品，必須待下班後方可辦理，上班時間不得購買；

12、遵守商場的各項規章制度，認真做好本職工作，服從領導，聽從指揮，在工作中刻苦學 習本櫃的各種商品知識；

13、進、出賣場須遵守規則，不可私自外出，不可空櫃。