根本沒有可比性。

我沒去過美國，也沒進過美國的醫院，但是透過網路和電影可以瞭解到。

首先，美國的醫療服務。

美國是有家庭醫生的，簡單來說，就是小病不需要去診所，給家庭醫生一個電話預約，你就可以去看病。家庭醫生給你治療的聯絡，然後開處方，您自己去藥店買藥吃。

大病，醫院有專門的護士，不需要家人陪護。

而且，個人只需要承擔費用的百分之幾而已。

中國，不需要談了。

你應該瞭解的。

美國透過立法把患者的滿意度納入醫療質量的範疇。

美國開展患者滿意度調查的做法

美國主要是透過患者滿意度調查機構開展患者滿意度調查，分別是來自第三方調查機構普萊斯基尼(Press Ganey)，和“美國老年保險和救助保險中心”（Centerfor Medicare and Medicaid Services）收集的“患者經歷和滿意度”。

第三方調查機構普萊斯基尼患者滿意度評估公司透過對患者及家屬在醫院期間的感受進行調查，並對調查結果進行分析，幫助醫療機構聽到患者的呼聲，理解患者的感受，以提高醫院診療和服務的質量。他們的理念是相信患者滿意度與醫療診療質量和醫療機構的收益是成正比，也就是說患者滿意度高的醫療機構的診療質量和收入要比患者滿意度低的醫療機構高。 普萊斯基尼公司透過對患者以及家屬在醫院期間的感受進行調查，以及對於調查結果的分析，幫助醫療機構聽到患者的聲音，理解患者的感受，以便提高自身診療和服務的質量。第三方調查機構是美國患者滿意度調查的重要方式。

在美國，開展患者滿意度調查的目的是希望將患者放在醫療的第一位，期望醫務人員在醫療實踐中提供以患者為中心的醫療照護。