奧創（Ultron）是美國漫威漫畫旗下超級反派，初次登場於《復仇者聯盟》（Avengers） 第54期（1968年7月），擁有由艾德曼合金（和金剛狼的鋼爪屬同種金屬）打造的機械身軀和超強的創傷癒合能力，並能夠根據對手的特點而自我更新程式並進化出剋制對手的強大能力。[1]

漫畫中是由蟻人-漢克·皮姆為了管理被各位超級英雄逮捕的超級反派而結合自己的腦波模式創造出來的人工智慧（AI），後來奧創擁有自我思維和意識後變壞，在實驗室裡改進了自身簡陋的設計，並先後經過多次升級製造出了許多更為先進的身體，曾經自我打造出數量繁多，型號各異的各類機體，包括Ultron-1、Ultron-2等。[1]

奧創一直致力於消滅地球上所有的生命，以及阻礙他的復仇者聯盟，在被複仇者成員擊敗後又屢次死灰復燃，給地球帶來無盡的死亡與毀滅，堪稱復仇者聯盟揮之不去的夢魘。[1]

在電影《復仇者聯盟2：奧創紀元》中改編為是由鋼鐵俠（託尼·斯塔克）和綠巨人（布魯斯·班納）聯手創造設計的，並由演員詹姆斯·斯派德為其配音。[2]

奧創群控系統自面世以來，優異的系統的流暢度、穩定性、安全性、實用性等一系列優良效能獲得業界口碑，奧創做的不僅僅是軟體系統，更是長遠的價值服務體系。綜上所述，奧創做的是符合企業長期可持續發展的群控系統。如果成為奧創雲客服系統大家庭中的一員，奧創雲客服系統將帶領你把握新媒體營銷發展趨勢，抓住成功脈搏，成就一生可持續經營的長久事業。

它有十大亮點：

將15-60個微信賬號像QQ聊天一樣整合在一個頁面內。全部聊天整合了所有登入微信的聊天視窗，只需一個客服人員就可以管理15-60個微訊號，可以有效解決微訊號多、聊天視窗多、找不到的問題;客服人員逐一回復，不會手忙腳亂，不會讓客戶等待過長時間，減少客戶不耐煩，減少投訴率。

亮點二：自動發言

以往的微信好友新增都是透過人工手動去同意操作的，有時候還有請求太多，只來得及同意，而沒有時間去回覆訊息，這樣很多好友會不耐煩，以為只是個微信小號，很容易出現一新增就刪好友的情況;奧創微信雲客服系統在針對好友新增這一塊，有自動發言，是指勾選自動同意好友申請，新增好友成功，自動回覆設定好的內容，可以設定延遲傳送訊息，也可以設定在第一時間回覆。

亮點四：智慧嗅探

先新增關鍵詞，選擇匹配方式(完全，模糊)，當好友訊息中出現關鍵詞時，系統自動偵測並以語音和提字型標亮提醒，讓客服及時關注並回復，也可以設定自動回覆。

亮點五：智慧回覆

新增我們需要的關鍵詞和回覆內容，選擇匹配方式(完全，模糊)，當有含我們新增的關鍵詞的訊息出現時，則自動回覆;省去了一個個去回覆相同內容的時間，節省時間，提高工作效率。

亮點六：常用語快捷回覆

對常用的問題進行分組整理，實現一鍵回覆，不用重複編輯相同的回覆，提高工作效率，保證工作質量;還可以將常用語匯入匯出。

亮點七：客戶分析

亮點八：統計分析

亮點九：聊天記錄永久儲存

聊天記錄自動同步到伺服器端，時間稍久一點的聊過的客戶訊息記錄可以隨時調出，不用再去拿手機檢視歷史聊天內容節省時間，也不用擔心清除資料時不小心清掉的風險，同時客服行為可得到有效監管，完全杜絕騙紅包和與粉絲糾紛等現象發生，維護企業品牌口碑。

亮點十：主賬號管理許可權

設定中，主賬號有管理的許可權，可對下屬子賬號進行管理，開放許可權設定，且可以隨時檢視子賬號情況。

移動網際網路時代，唯一不變的就是變化，新的使用者需求拉動了軟體系統的變革和更新換代。

奧創雲客服系統在以客戶需求為導向的基礎上，用軟體的不斷更新換代和增加功能來實現長遠的價值服務。不更新的軟體在雲客服市場是沒有競爭力的，奧創不斷更新的目的也是讓客戶一套系統可以長期的使用，並且享受最新版奧創雲客服系統的功能。奧創雲客服系統承諾：軟體系統永久同步最新版，不需要再為額外的功能單獨付費。

目前奧創雲客服系統擁有大量優質客戶。這背後不僅靠奧創藉助自身原本成熟的技術研發基礎、品牌宣傳、口碑效應，還有賴於其將良好的營銷模式提供給客戶，以客戶為中心構建售前售後服務體系。購買奧創雲客服系統的產品只是起點，解決客戶的問題，傳遞最新的營銷理念，提供最實用的營銷產品，持續為企業創造價值才是奧創雲客服系統的企業使命。

售後服務一直是很多技術公司的短板，惡劣的服務態度、缺乏售後投訴機制都讓售後服務成為停留在口頭上的擺設，甚至有的只做一錘子買賣。因此奧創雲客服系統在軟體售後服務方面進行了全方位的突破。我們的軟體產品不能使用支援退換，硬體產品公司承擔質量問題的三包，更加註重客戶反饋、最佳化客戶體驗，把以客戶為中心貫徹到底，為奧創品牌銷售奠定良好的服務基礎。

隨著雲客服行業越來越規範和成熟，企業會願意與奧創資訊科技合作來享受優質團隊提供的服務附加值。

奧創雲客服系統以企業價值觀為出發點，以客戶為中心，堅定地走品牌化發展之路。與奧創資訊科技合作您會發現奧創雲客服系統不僅僅是一套系統，更是我們為您企業帶來的長遠的價值服務體系。