互動設計和介面設計 有很多人會問，互動設計，不就是介面設計嗎？尤其是在理解同軟體產品的互動時。人們在介面設計方面已經有了一定的關注，然而，互動設計更加註重產品和使用者行為上的互動以及互動的過程，因此我在前面特意舉了一個電話銀行系統的例子，在這個例子裡，並沒有可以觸控的可視介面，而它在互動方面的行為本質卻完全表現出來了。 介面是一個靜態的詞，當進行介面設計的時候，我們關心的是介面本身，介面的元件，佈局，風格，看它們是否能支撐有效的互動，但是，互動行為是介面約束的源頭，當產品的互動行為清清楚楚地定義出來時，對介面的要求也就更加清楚了，介面上（如果存在可視介面的話）的元件是為互動行為服務的，它可以更美，更抽象，更藝術化，但不可以為了任何理由破壞產品的互動行為。 從廣義上來說，也可以認為介面設計包含互動設計，在這樣的情況下，它同時還包含另外的部分例如外觀設計或平面設計，這些都是可以單獨進行研究的更細的分支。 互動設計行業的發展 初創期（1929年-1970年） 1959年，美國學者B.Shackel提供了人機介面的第一篇文獻《關於計算機控制檯設計的人機工程學》 1960年，LikliderJCK首次提出“人際緊密共棲的概念，被視為人機介面的啟蒙觀點 1969年，召開了第一次人機系統國際大會，同年第一份專業雜誌“國際人際研究（UMMS）”創刊。 奠基期（1970年-1979年） 從1970年到1973年出版了四本與計算機相關的人機工程學專著 互動設計 1970年成立了兩個HCI研究中心：一個是英國的Loughboough大學的HUSAT研究中心，另一個是美國Xerox公司的PaloAlto研究中心 發展期（1980年-1995年） 理論方面，從人機工程學獨立出來，更加強調認知心理學以及行為學和社會學等學科的理論指導 實踐範疇方面，從人際介面拓延開來，強調計算機對於人的反饋互動作用。“人機介面”一詞被“人機互動”所取代。HCI中的“I”，也由“Interface（介面/介面）”變成了“Interaction（互動）”。 提高期（1996年-） 人機互動的研究重點放到了智慧化互動，多模態（多通道）-多媒體互動，虛擬互動以及人機協同互動等方面，也就是“以人為中心”的人機互動技術方面。 互動設計的範疇 人機互動（HCI）由： 學科 人類工程學、心理學、認知科學、資訊學、工程學、計算機科學、軟體工程、社會學、人類學、語言學、美學 互動設計 …… 設計 圖形設計、產品設計、商業美術、電影產業、服務業…… 互動的三個要素 機器/系統、人、介面 基礎的互動方式 互動過程是一個輸入和輸出的過程，人透過人機介面向計算機輸入指令，計算機經過處理後把輸出結果呈現給使用者。人和計算機之間的輸入和輸出的形式是多種多樣的，因此互動的形式也是多樣化的。 UCD設計理想流程 互動設計 使用者 2.找出重要的活動 3.找出使用者模型--使用者期，望如何完成這些活動 4.草擬出初版的設計 5.一直反覆把設計修改得更容易直到虛構使用者能輕易使用為止 6.找真人來看著他們試用你的軟體 互動設計所做的事情 互動設計 互動設計的核心要素 精確描述我們的使用者以及使用者希望達到的目標，定義幾個典型角色，並用故事的形式表達出來 互動設計的目標 目標是行動的驅動力，產品的功能和行為必須透過任務來解決目標 產品成功的關鍵是目標，而不是特性 成功的互動設計師應該對目標高度敏感 使用者目標：生活目標 體驗目標 最終目標 產品目標：利潤 互動設計 市場 互動設計原則 可視性：功能可視性越好，越方便使用者發現和了解使用方法 反饋：返回與活動相關的資訊，以便使用者能夠繼續下一步操作 限制：在特定時刻顯示使用者操作，以防誤操作 對映：準確表達控制及其效果之間的關係 一致性：保證同一系統的同一功能的表現及操作一致 啟發性：充分準確的操作提示 互動設計準則 設計方案屬性： 1.倫理的（能體諒人，有幫助）不傷害、改善人的狀況 2.有意圖的，能幫助使用者實現他們的目標和渴望 3.注重實效，幫助委託的組織實現它們的目標 4.優雅的:最簡單的完整方案、擁有內部的一致性、合適的容納和情感 國內部分人機互動學術機構 北京大學計算機系人機互動與多媒體研究室 清華大學工業工程系人因工程實驗室 中國科學院軟體研究所人機互動技術與智慧資訊處理實驗室 歐盟可用性中國中心 微軟亞洲研究院—互動設計中心 UPA中國 業界公司資訊 IBM：500人，25個可用性實驗室 微軟：200人，30個可用性實驗室 Philips：100多人 西門子：100人 Oracle：約70人 南韓三星：100多人 Adobe：21人 eBay：20人 Tencent：30 HP、Yahoo、Nokia、AOL、Intel、GE、TI、CISCO、…… -----------------河南新華
互動設計和介面設計 有很多人會問，互動設計，不就是介面設計嗎？尤其是在理解同軟體產品的互動時。人們在介面設計方面已經有了一定的關注，然而，互動設計更加註重產品和使用者行為上的互動以及互動的過程，因此我在前面特意舉了一個電話銀行系統的例子，在這個例子裡，並沒有可以觸控的可視介面，而它在互動方面的行為本質卻完全表現出來了。 介面是一個靜態的詞，當進行介面設計的時候，我們關心的是介面本身，介面的元件，佈局，風格，看它們是否能支撐有效的互動，但是，互動行為是介面約束的源頭，當產品的互動行為清清楚楚地定義出來時，對介面的要求也就更加清楚了，介面上（如果存在可視介面的話）的元件是為互動行為服務的，它可以更美，更抽象，更藝術化，但不可以為了任何理由破壞產品的互動行為。 從廣義上來說，也可以認為介面設計包含互動設計，在這樣的情況下，它同時還包含另外的部分例如外觀設計或平面設計，這些都是可以單獨進行研究的更細的分支。 互動設計行業的發展 初創期（1929年-1970年） 1959年，美國學者B.Shackel提供了人機介面的第一篇文獻《關於計算機控制檯設計的人機工程學》 1960年，LikliderJCK首次提出“人際緊密共棲的概念，被視為人機介面的啟蒙觀點 1969年，召開了第一次人機系統國際大會，同年第一份專業雜誌“國際人際研究（UMMS）”創刊。 奠基期（1970年-1979年） 從1970年到1973年出版了四本與計算機相關的人機工程學專著 互動設計 1970年成立了兩個HCI研究中心：一個是英國的Loughboough大學的HUSAT研究中心，另一個是美國Xerox公司的PaloAlto研究中心 發展期（1980年-1995年） 理論方面，從人機工程學獨立出來，更加強調認知心理學以及行為學和社會學等學科的理論指導 實踐範疇方面，從人際介面拓延開來，強調計算機對於人的反饋互動作用。“人機介面”一詞被“人機互動”所取代。HCI中的“I”，也由“Interface（介面/介面）”變成了“Interaction（互動）”。 提高期（1996年-） 人機互動的研究重點放到了智慧化互動，多模態（多通道）-多媒體互動，虛擬互動以及人機協同互動等方面，也就是“以人為中心”的人機互動技術方面。 互動設計的範疇 人機互動（HCI）由： 學科 人類工程學、心理學、認知科學、資訊學、工程學、計算機科學、軟體工程、社會學、人類學、語言學、美學 互動設計 …… 設計 圖形設計、產品設計、商業美術、電影產業、服務業…… 互動的三個要素 機器/系統、人、介面 基礎的互動方式 互動過程是一個輸入和輸出的過程，人透過人機介面向計算機輸入指令，計算機經過處理後把輸出結果呈現給使用者。人和計算機之間的輸入和輸出的形式是多種多樣的，因此互動的形式也是多樣化的。 UCD設計理想流程 互動設計 使用者 2.找出重要的活動 3.找出使用者模型--使用者期，望如何完成這些活動 4.草擬出初版的設計 5.一直反覆把設計修改得更容易直到虛構使用者能輕易使用為止 6.找真人來看著他們試用你的軟體 互動設計所做的事情 互動設計 互動設計的核心要素 精確描述我們的使用者以及使用者希望達到的目標，定義幾個典型角色，並用故事的形式表達出來 互動設計的目標 目標是行動的驅動力，產品的功能和行為必須透過任務來解決目標 產品成功的關鍵是目標，而不是特性 成功的互動設計師應該對目標高度敏感 使用者目標：生活目標 體驗目標 最終目標 產品目標：利潤 互動設計 市場 互動設計原則 可視性：功能可視性越好，越方便使用者發現和了解使用方法 反饋：返回與活動相關的資訊，以便使用者能夠繼續下一步操作 限制：在特定時刻顯示使用者操作，以防誤操作 對映：準確表達控制及其效果之間的關係 一致性：保證同一系統的同一功能的表現及操作一致 啟發性：充分準確的操作提示 互動設計準則 設計方案屬性： 1.倫理的（能體諒人，有幫助）不傷害、改善人的狀況 2.有意圖的，能幫助使用者實現他們的目標和渴望 3.注重實效，幫助委託的組織實現它們的目標 4.優雅的:最簡單的完整方案、擁有內部的一致性、合適的容納和情感 國內部分人機互動學術機構 北京大學計算機系人機互動與多媒體研究室 清華大學工業工程系人因工程實驗室 中國科學院軟體研究所人機互動技術與智慧資訊處理實驗室 歐盟可用性中國中心 微軟亞洲研究院—互動設計中心 UPA中國 業界公司資訊 IBM：500人，25個可用性實驗室 微軟：200人，30個可用性實驗室 Philips：100多人 西門子：100人 Oracle：約70人 南韓三星：100多人 Adobe：21人 eBay：20人 Tencent：30 HP、Yahoo、Nokia、AOL、Intel、GE、TI、CISCO、…… -----------------河南新華