一般來說，身處管理者或是被管理者的位置，按部就班都是最穩妥的做事方式。而越級管理和彙報是職場大忌：

越級管理會削弱中層的存在感，越級彙報不但可能讓頂頭上司不滿，而且對自身的口碑也是負面影響居多。

而如果自己身處中層，遭遇了其他人越級做事，那麼處理起來就更加複雜。

尋找解決方法的第一步是分析原因，從上司和下屬兩個方面入手：

1.上司為什麼越級安排？

2.下屬是否越級彙報？他越級彙報的動機是什麼？

關於第一個問題，想說說自己認識的一個朋友經歷過的事：

朋友所在公司要策劃一場演出，場地佈置需要一批花卉，他的助理受命去聯絡一個花卉供應商，本身很簡單的問題談了兩天沒個回覆，於是朋友納悶兒，助理回覆說供應商一開始答應，後來又說沒貨了。朋友詫異：明明這家供應商自己升職前已經用了很久，早就建立信任了，於是自己親自上陣去聯絡，一問才知道助理跟供應商溝通時頤指氣使，態度蠻橫，人家還留了微信聊天截圖，人家心裡不爽就說不做了，畢竟不差這麼一個單子。

朋友連連為助理的行為道歉，眼看著活動就要開始，靠譜的供應商本身很難找，最後還是他自己出面解決了問題。

至於那個助理，之後朋友就沒再讓他負責對接供應商，都是自己親力親為。

從這個例子可以看出，上司越級最常見的原因，在於中層下屬做事不力——即中層不能起到中層的作用，例如無法讓手下服從，他為了整體利益，不得不親自下去指揮。

如果下屬依舊規規矩矩向你彙報工作，那麼你可以按部就班。

如果下屬越級彙報，那麼你需要思考他的動機：

你自己是否存在壓人的情況，導致下屬忍無可忍，巴望著出頭？

你自己是否在工作中昏招頻出，讓下屬看不下去，自己還沒有聽取意見？

你在處理下屬之間的矛盾時，是否和稀泥，沒有做好公平公正，失了人心？

原因分析結束，要針對原因採取的策略：

得不到上司的支援，你所有工作的開展都將事倍功半。

在具體的工作開展中，透過學習讓業務精通，對工作提出自己的看法，強化存在感，讓上司認識到這項工作中你的不可替代性。

增加與上司彙報工作的頻率，領導者對於資訊的痴迷是共通的，當你無法提供足夠的底部資訊時，他們不得不自己去搜羅，轉而弱化你的力量。

要明白，一個人為什麼心甘情願被你指揮。

一般來講原因無非是：你自己人格魅力很強，處理矛盾公正嚴明，又或者你可以讓他在工作中學到東西、給了他機會取得功績、掙到錢或者看到前途等等，要在權衡中為下屬爭取正當利益。

一個優秀的中層管理者，是可以深刻領悟自己“腰部”的定位的。

什麼是腰部？

頭腦的想法可以傳達下去，腿腳的感覺可以輸送上來，是一個樞紐作用的存在。好的中層，可以做到讓上司覺得一切盡在掌握，讓下屬有“總會有人替他出頭”的歸屬感。

祝工作順利。

圖侵刪。

一、向上溝通：

不知道你說的上司是不是老闆，如果是老闆有這個行為，一般情況下，是改變不了的。 有些可能是十幾年形成的這種習慣，你說讓他改掉可能嗎？比方說有些單位，老闆安排行政部的司機工作，直接就是一個電話過去，把人就給調走了。這種情況改變不了，最合適的辦法就是和下面的人提前做好溝通，如果是老闆或高管直接安排工作，作為下屬必須要提前和部門經理打個招呼，我們沒有權力要求老闆，那就要求好下屬。

如果你說的上司是老闆以下的級別，副總？總監？這類的，可以找機會和他們坐下來聊聊。可以談某個“案例”。比方說老闆有次批評我們部門哪哪個工作沒做好，我作為部門經理居然不知道這個事，假如你知道這個事，你這邊稍微的一跟進二督促，也不至於到被老闆挨批的份上。 比方說有次你給某某某安排工作，他怎麼怎麼沒做好，後來經過溝通才發現原來副總給他安排有別的工作，所以導致沒做好……總而言之要向他明確，因為他的跨級安排已經導致你們部門經常出現類似不協調的事情，那要向他請教，這以後怎麼辦?看他如何表態。這種情況，根據我的經歷，一般領導大面上的話都會說，怎麼配合你，支援你，等等。以後會相對有所減少，但偶爾可能還會有，這一點就不必太較真，該模糊的就模糊。

二、向下溝通：

再來說說你的下屬，找時間和下屬坐下來，也聊聊。正常情況下，作為一個明智的下屬，他應該第一時間向你及時彙報，或者向領導說明：好的某總我知道了，我現在就去做，我怕王經理（你本人）再給我安排別的工作我忙不過來，要不您跟王經理溝通下打個招呼？一次這樣說，兩次這樣說，三次以後領導估計就直接找你（王經理）溝通了。

你的溝通工作做到位了，這種次數會相對減少很多，但不能避免。剛剛也說了，該模糊的就模糊，該認真的就認真，也許這才是在職場生存的藝術。

祝你好運。

目前的我就是這樣的情況，我是部門總監，老闆總是習慣性的越過我直接一個電話叫下面的人去辦公室安排工作，有時候把電話打到我這讓我叫誰誰誰去辦公室，而安排什麼我又不知道，也不好問。有種被架空的感覺。