一直處於觀望中的客戶如何跟進，銷售高手為你支招
首先要弄清楚客戶觀望的原因&人後再“對症下藥”
1，客戶只是前期瞭解
應對方式：第一步要了解清楚客戶的需求，客戶是需要解決哪些問題，然後放大客戶的問題，然後告訴客戶用你們的產品是如何解決的，告訴客戶你們家產品的優勢，別人家都沒有的來給客戶一個深刻的印象，讓客戶記住你，如果說你們產品沒有很特別的優勢，那就想辦法讓客戶記住你這個人，等要需要買這個產品的時候客戶一個就會想到你。當然中間跟進的過程還是必須要有的，比如過段時間給客戶打電話問候一下客戶，順便了解一下客戶那邊對這個專案或者是對你們的產品是如何規劃的，如果自己不盯緊的話到時候客戶可能就被別人搶走了。
2，沒有完全滿足客戶需求，可能正在對比了解中。
應對方式：不好意思，我這邊應該是沒有給你介紹清楚我們的產品，這個確實是我的過錯，我想您能再給我幾分鐘時間，讓我為剛才犯的錯誤進行彌補一下。為了更好能滿足您的需求，讓您找到適合滿足您的產品，我想了解一下您來了解這樣的產品是為解決什麼樣的問題呢（把客戶的痛點挖局出來這樣才能給好的給客戶介紹產品，吸引到客戶）然後再找準你們差產品的優勢告訴客戶是如何解決客戶的痛點的，這樣讓客戶能感受到產品的好處。
3，對比同行瞭解價格。
應對方式：我知道您一個不僅在乎價格的人，您更在乎的是產品的質量，產品的體驗是否良好，因為一看您就是一個會對生活品質有要求的人，如果您在瞭解其他公司同類型的產品的時候一定要多注意xxx，xxx幾個點，可以幫助你選擇適合您的產品。其實你在告訴客戶這幾點的時候一般都是你們的優勢，當客戶去對比的時候他心裡會不自覺的多關注著幾點，然後就會想到你們家，如果你前期溝通到位的話，客戶一般到最後還是要找你來進行買的。
4，等活動時候再買。
應對方式：嗯嗯，其實我非常瞭解您的想法的，如果是我的話我也會那樣去做，我也會等一等的，前提是這樣的活動，或者是政策確實能給我節省一大筆資金，其實說白現在商家搞活動也都是一個形式噱頭，您也比較清楚的羊毛出在羊身上的，即使到時候有優惠了也是優惠不了多少錢，而且您還要等xxx天以後，另外到時候你還需要排隊，您想一下到時候天氣那麼熱您為了節省那麼一點錢，您感覺值嗎，我知道您用那點時間幹其他的事情肯定都比那掙的要多了，另外您還需要等待，您不能立刻享受這個產品給您帶來的快，所以我覺得與其以那樣的購買的方式，還不如現在輕輕鬆鬆把這個產品給定下來，這樣也節省您的時間，您還可以早買早用。
5，朋友剛買過，等一段時間看看他們使用的效果。
應對的方式：您有這樣的想法我還是非常能理解的，這樣的話對您來說可以說是萬無一失啊，等別人用的這個產品效果不錯我再用。同時你也應該想到現在市場競爭是非常的激烈的，你要是等他用處效果你需要等時間的，你等時間就是在浪費時間，你這個時候你不採取措施的話你的問題會越來越嚴重的，而且現在問題小提前介入還是非常不錯的。與其等還不如自己也買一個這樣的產品在使用的過程中你還可以和你朋友互相交流下，畢竟這樣的產品對您來說也花不了多少錢。（其實客戶有這樣的想法也是可以理解的，應該是想辦法佔在客戶的角度上來思考問題，這樣會比較好一些）另外還有一點其實你們都是同行，他使用的效果具體怎麼樣您感覺他會給你說實話嗎，都說同行是冤家，除非你們的關係是至親。所以您也是一個有主見的人，您可以判斷一下。做一個自己的決定。
6，客戶想讓你降價，你一直沒降。
應對方式：這樣的客戶首先感覺對產品滿意的話，在保證自己的利潤的情況下可以給客戶適當降一下價格，這樣也給客戶一個臺階下，不讓客戶在繼續觀望，儘早的給你成交。畢竟是溝通一個客戶不容易，能成交就成交，當然在給客戶便宜的時候也是要有原則的，不能輕易的給客戶讓步，在讓步的時候也是要給客戶做出條件的，關於如何進行讓步小編之前也有分享的文章大家可以翻看一下都可以的。
一直處於觀望中的客戶如何跟進，銷售高手為你支招
首先要弄清楚客戶觀望的原因&人後再“對症下藥”
1，客戶只是前期瞭解
應對方式：第一步要了解清楚客戶的需求，客戶是需要解決哪些問題，然後放大客戶的問題，然後告訴客戶用你們的產品是如何解決的，告訴客戶你們家產品的優勢，別人家都沒有的來給客戶一個深刻的印象，讓客戶記住你，如果說你們產品沒有很特別的優勢，那就想辦法讓客戶記住你這個人，等要需要買這個產品的時候客戶一個就會想到你。當然中間跟進的過程還是必須要有的，比如過段時間給客戶打電話問候一下客戶，順便了解一下客戶那邊對這個專案或者是對你們的產品是如何規劃的，如果自己不盯緊的話到時候客戶可能就被別人搶走了。
2，沒有完全滿足客戶需求，可能正在對比了解中。
應對方式：不好意思，我這邊應該是沒有給你介紹清楚我們的產品，這個確實是我的過錯，我想您能再給我幾分鐘時間，讓我為剛才犯的錯誤進行彌補一下。為了更好能滿足您的需求，讓您找到適合滿足您的產品，我想了解一下您來了解這樣的產品是為解決什麼樣的問題呢（把客戶的痛點挖局出來這樣才能給好的給客戶介紹產品，吸引到客戶）然後再找準你們差產品的優勢告訴客戶是如何解決客戶的痛點的，這樣讓客戶能感受到產品的好處。
3，對比同行瞭解價格。
應對方式：我知道您一個不僅在乎價格的人，您更在乎的是產品的質量，產品的體驗是否良好，因為一看您就是一個會對生活品質有要求的人，如果您在瞭解其他公司同類型的產品的時候一定要多注意xxx，xxx幾個點，可以幫助你選擇適合您的產品。其實你在告訴客戶這幾點的時候一般都是你們的優勢，當客戶去對比的時候他心裡會不自覺的多關注著幾點，然後就會想到你們家，如果你前期溝通到位的話，客戶一般到最後還是要找你來進行買的。
4，等活動時候再買。
應對方式：嗯嗯，其實我非常瞭解您的想法的，如果是我的話我也會那樣去做，我也會等一等的，前提是這樣的活動，或者是政策確實能給我節省一大筆資金，其實說白現在商家搞活動也都是一個形式噱頭，您也比較清楚的羊毛出在羊身上的，即使到時候有優惠了也是優惠不了多少錢，而且您還要等xxx天以後，另外到時候你還需要排隊，您想一下到時候天氣那麼熱您為了節省那麼一點錢，您感覺值嗎，我知道您用那點時間幹其他的事情肯定都比那掙的要多了，另外您還需要等待，您不能立刻享受這個產品給您帶來的快，所以我覺得與其以那樣的購買的方式，還不如現在輕輕鬆鬆把這個產品給定下來，這樣也節省您的時間，您還可以早買早用。
5，朋友剛買過，等一段時間看看他們使用的效果。
應對的方式：您有這樣的想法我還是非常能理解的，這樣的話對您來說可以說是萬無一失啊，等別人用的這個產品效果不錯我再用。同時你也應該想到現在市場競爭是非常的激烈的，你要是等他用處效果你需要等時間的，你等時間就是在浪費時間，你這個時候你不採取措施的話你的問題會越來越嚴重的，而且現在問題小提前介入還是非常不錯的。與其等還不如自己也買一個這樣的產品在使用的過程中你還可以和你朋友互相交流下，畢竟這樣的產品對您來說也花不了多少錢。（其實客戶有這樣的想法也是可以理解的，應該是想辦法佔在客戶的角度上來思考問題，這樣會比較好一些）另外還有一點其實你們都是同行，他使用的效果具體怎麼樣您感覺他會給你說實話嗎，都說同行是冤家，除非你們的關係是至親。所以您也是一個有主見的人，您可以判斷一下。做一個自己的決定。
6，客戶想讓你降價，你一直沒降。
應對方式：這樣的客戶首先感覺對產品滿意的話，在保證自己的利潤的情況下可以給客戶適當降一下價格，這樣也給客戶一個臺階下，不讓客戶在繼續觀望，儘早的給你成交。畢竟是溝通一個客戶不容易，能成交就成交，當然在給客戶便宜的時候也是要有原則的，不能輕易的給客戶讓步，在讓步的時候也是要給客戶做出條件的，關於如何進行讓步小編之前也有分享的文章大家可以翻看一下都可以的。