中國線上旅遊市場交易規模持續增長，滲透率達到16.5%

2013-2017年中國線上旅遊市場交易規模統計及增長情況

2013-2017年中國線上旅遊滲透率統計情況

線上及線下融合逐漸深入，提升服務體驗

廠商探索“新零售”模式，實現供應、銷售、服務渠道一體化，基於線上流量入口，背靠大資料支援，結合線下產品服務體驗，加速佈局O2O全渠道，對使用者需求進行篩選，提供高效優質產品服務，提高線上線下轉換率與成交率。

今後線上旅遊競爭轉向盈利比拼

隨著消費升級趨勢愈演愈烈，使用者對線上旅遊市場提出更高要求，需求也更加多元化、個性化。其中，最典型的是定製遊、主題遊、跨境遊等快速興起，服務和體驗被提到前所未有的高度。

在新的形勢下，線上旅遊絕不能再依賴於價格戰，而必須轉為修煉內功，透過優質的服務和產品來贏得市場。與此同時，線上旅遊市場也將呈現以下四個趨勢。

其一，線上線下加速融合。旅遊市場環境的改變以及個性化旅遊的興起，逼迫傳統線上旅遊模式做出調整，加大線下佈局正是其中重要舉措。毫無疑問，線上旅遊企業的線上線下滲透融合必將成主要趨勢。

其二，度假旅遊產品佔比提升。隨著消費者生活水平提高，度假旅遊產品將逐漸成為旅遊體驗的核心部分。因為與其他產品相比，度假旅遊產品的細分類別和組合方式更加新奇化、多樣化，發展機會更多。

其三，旅遊消費觀念轉向舒適、自由。消費升級影響下，旅遊消費觀念將由以前的“到達型旅遊”向“舒適、自由”轉變。對此，線上旅遊企業要提供更方便、更有價值的服務。

其四，全產業鏈整合。線上旅遊要實現規模性盈利，進行全產業鏈整合是必然之舉。透過全產業鏈整合，有助於於最佳化相關企業間的關係，產生協同效應，降低運營成本、增加盈利空間。