第二步：身份認證
已在“莞e申報”登記個人基本資訊的市民，輸入個人身份證件號碼和在“莞e申報”登記的手機號碼，輸入簡訊驗證碼後即可登入。
不能登入的情況：
1.當前“莞e申報”無有效個人資訊。市民需先聯絡工作單位、出租屋出租人（管理人）以及住宅小區（商住樓）物業服務企業等責任主體申報個人資訊；居住在自建房的市民請聯絡轄區村（社群）警務室工作人員申報基本資訊。申報基本資訊後，再進行個人資訊申報。（可透過微信掃描門樓牌二維碼獲取轄區社群民警聯絡方式）
2.“莞e申報”登記個人資訊不準確。該情況是由於當前輸入的手機號碼與“莞e申報”登記的聯絡電話不一致，導致未能獲取驗證碼。請聯絡工作單位、出租屋出租人（管理人）、住宅小區（商住樓）物業服務企業等責任主體修改、更新個人聯絡電話；居住在自建房的市民請聯絡轄區村（社群）警務室工作人員修改、更新個人聯絡電話。修改、更新個人聯絡電話後，再進行個人資訊申報。
第三步：完善資訊申報
群眾根據個人實際情況，按照“留莞過節人員” “省外返莞人員”“省外新來莞人員”“省內來莞返莞7類重點人群”等4類情形如實申報。省外來莞探親訪友人員，其在我市的親友透過 “省外來莞探親訪友人員在我市的親友”模組協助其提前申報有關資訊。
第二步：身份認證
已在“莞e申報”登記個人基本資訊的市民，輸入個人身份證件號碼和在“莞e申報”登記的手機號碼，輸入簡訊驗證碼後即可登入。
不能登入的情況：
1.當前“莞e申報”無有效個人資訊。市民需先聯絡工作單位、出租屋出租人（管理人）以及住宅小區（商住樓）物業服務企業等責任主體申報個人資訊；居住在自建房的市民請聯絡轄區村（社群）警務室工作人員申報基本資訊。申報基本資訊後，再進行個人資訊申報。（可透過微信掃描門樓牌二維碼獲取轄區社群民警聯絡方式）
2.“莞e申報”登記個人資訊不準確。該情況是由於當前輸入的手機號碼與“莞e申報”登記的聯絡電話不一致，導致未能獲取驗證碼。請聯絡工作單位、出租屋出租人（管理人）、住宅小區（商住樓）物業服務企業等責任主體修改、更新個人聯絡電話；居住在自建房的市民請聯絡轄區村（社群）警務室工作人員修改、更新個人聯絡電話。修改、更新個人聯絡電話後，再進行個人資訊申報。
第三步：完善資訊申報
群眾根據個人實際情況，按照“留莞過節人員” “省外返莞人員”“省外新來莞人員”“省內來莞返莞7類重點人群”等4類情形如實申報。省外來莞探親訪友人員，其在我市的親友透過 “省外來莞探親訪友人員在我市的親友”模組協助其提前申報有關資訊。