隨著網際網路時代的發展，各大自媒體平臺呈現百家爭鳴的局面，網民網購不再侷限各大網路購物商城，

隨著小影片自媒體的的興起，很多網友都喜歡購買一些主播帶貨的商品，這些交易多數走平臺交易，而有一些是私下交易的，所以這些交易大家要格外小心，一定保留各種證據，因為一旦有問題，那就只能自己透過消保法去維權；

首先出現問題咱們可以與賣家進行友好的溝通，一般做生意的人都會合理接受買家的合理要求什麼的，

如果賣家不幫你解決問題，那麼你就得找到直播平臺客服進行投訴讓直播平臺與賣家溝通退換。

如果還是不行，那麼只能透過法律途徑來解決問題，

首先收集好對自己有利的相關證據，透過撥打消保委電話進行投訴報案，

同時再向你網購商品的賣家發貨地的網際網路法院進行起訴，提交好相應證據資料，法院首先會聯絡到你們雙方進行庭外調解，

如果調解無果就好進行判決，等待結果即可。

如果是商城購物的話，同樣也是先聯絡賣家客服，

不行再聯絡商城平臺客服，再不行就同上面一樣走法律途徑。

最後提醒一下大家，在中國法律的保護下，咱們做一個文明的消費者，不搞事、不怕事，真遇到事，就得拿起法律武器保護自己，捍衛自己的權益。