原因有很多，常見的原因有下面幾種供參考：1.內機與外機通訊故障，導致外機不運轉2.內外機連線線鬆動，不通訊或不供電3.外機控制板或主觀件控制零部件故障4.壓縮機或外風機故障5.製冷系統中無製冷劑

製冷時設定溫度低於室溫，外機就會工作。設定溫度大於或等於室溫，外機就永遠不會工作。

制熱時設定溫度高於室溫，外機就會工作。設定溫度小於或等於室溫，外機就永遠不會工作。 

1.空調外機中的內部元件被損壞就會導致空調不能正常的進行工作，空調壓縮機就在外機中，如果空調壓縮機中的啟動電容出現了故障，都會導致空調外機不轉，在進行維修的時候我們就需要對空調壓縮機進行檢查維修，如果壓縮機損壞嚴重就需要更換壓縮機，當空調外機的風扇被損壞了不能轉動，那麼就需要及時的更換室外機的風扇。

2.空調內機或者是外機的連線線路出現短路或者是斷路的情況，也會導致空調外機不轉，遇到這樣的問題，我們就需要先對空調的線路進行一個檢查，這時就需要用到萬能電錶了，在檢查出了哪一個線路出現問題，這時就可以及時的進行維修，保證空調能夠正常的執行。

3.當空調外機不能進行工作的時候，在進行檢修時，我們可以先看看它的外機冷凝器上散熱效果是否變差，當空調的冷凝器散熱效果變差的時候，空調就會出現過熱保護。針對這一情況導致的空調不能正常工作，我們應該對空調冷凝器進行清洗和維護，保證空調冷凝器能夠正常的進行散熱，同時在使用空調的時候大家還應該注意定期對空調進行清潔，保證空調良好的工作效果。