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  • 1 # 使用者8808720843567

    其實30句需求分析問題並不難,難的是你怎麼樣才能做好需求分析,怎麼要提好這問題,讓客戶沒有那種被審問的感覺,拉近客戶距離,客戶願意回答你,這跟提問技巧,話術以及提問的時間方式有很大關係. 1.您今天是第一次來店看車還是之前來過 2.有沒有銷售顧問接待或聯絡過您呢 3.您是怎麼樣瞭解到我們店的,網上還是.....? 4.主要是您為主還是......? 5.平時都有誰要坐您車呢? 6.是做商用還是家用啊? 7.您是準備增購還是準備置換呢? 8.那您現在平時開什麼車為主? 9.一年大約跑多少公里 10.是上下班開還是經常去外地(高速還是市區) 11.您當初是怎麼會考慮買這車的(現用車),我相信您一定也是對比過很多的吧? 12.那現在怎麼會想到要換車(增購呢) 13.最近有沒有去看過別的車 14.感覺怎麼樣,是您想要的嗎? 15.您對配置方面有沒有什麼樣的特殊要求呢 16.您平時喜歡聽音樂嗎? 17.有沒有什麼其他的興趣愛好?(其實興趣愛好跟買車也有很大的關係) 18.您愛人平時也會開這車嗎? 19.她有沒有什麼特殊要求呢 20.我們這兒有新車保險,按揭上牌一條龍的服務,您看您準備是全款的還是貸款按揭的 21.冒昧的問一下您的職業是?(如果做生意的我建議您還是按揭比較合算) 22.您的購車預算是多少呢 23.購車預算包括不包括上牌,保險等等 24.您的公司(或家)離我們店遠嗎? 25.您買車後是準備在當地使用還是?? 26.平時後排家人或客戶乘坐多嗎? 27.您身邊的朋友大部分用的是什麼車呢 28.有買我們車的朋友嗎 29.根據您上述的要求我推薦您一款XXX車型,您看可以嗎 30.還有沒有什麼其他的關注點?要不咱們一起去看一下

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