教育領域是容易爆發網路輿情危機的一個重要場所。學生是微博上最活躍的一個群體，處於學生時代的青少年往往思考方式比較單一，行為趨於衝動，在遭遇到挫折、不滿學校體時往往理性思考不足，容易不顧後果在網上釋出自己的觀點。由於學校的特殊地位，涉及學校的各種網上言論和事件往往關注度高，傳播速度快，易受社會因素影響和利用，如果處理不及時或者處理不當，將會給教育機構名譽和教學秩序帶來不利的影響。如 “河北涿鹿教改風波”、“高考減招輿情”等事件，都曾掀起過一股股輿情風暴。

1、早發現、速讀網——第一時間發現教育輿情事件，快速閱讀網路教育熱點、掌握學生思想動態

想要第一時間發現教育輿情事件，必須利用輿情監測系統對網路媒體實施全網24小時監測，一旦發現教育相關的負面資訊及時處理。

2、早響應——響應輿情事件，正確引導學生思想動態

學生是對社交網路新媒體掌握最熟練的一個群體。社交網路上，用刪帖、打壓等形式已經無法適應社交網路時代輿論的發展。採取主動迴應、科學回應的方法，才能有效的引導輿論，調控學生思想的發展變化。

想要科學的引導輿論發展方向，教育機構需要從決策層到操作層兩端入手。決策層透過分析輿情事件的傳播途徑、網民特別是學生的觀點和情緒狀況、事件的地域熱度等來制定輿情引導策略。而在操作層則要短時間內在各大平臺釋出正確觀點，引導輿論走向，向教育受眾澄清謬誤，防止虛假訊息進一步擴散。

3、早報告——專業分析總結輿情事件

多瑞科輿情數分析站系統提供的教育輿情解決方案還包括了由專業的輿情分析師打造的輿情分析報告服務，可為教育機構領導提供專業的輿情應對建議以及資料分析服務，為教育發展方向提供有價值的決策參考。輿情報告分為常規性報告、專題性報告、綜合性報告服務，能整合與教育相關的輿情，給教育機構帶來更深層次的理性思考。